다이렉트 메일에서 개인화의 중요성 - 인쇄의 힘

Jubels의 CCO인 Jeroen van Druenen은 개인화된 직접 우편물, 특히 인쇄가 콘텐츠를 개별 수신자에게 맞춤화하여 참여와 ROI를 높이는 방법에 대해 논의합니다. 마케터는 가변 데이터 인쇄(VDP)를 사용하여 고유한 디자인과 제안을 만들어 관련성을 높이고 더 강력한 고객 관계를 육성합니다. 물리적 우편물의 유형성과 지속적인 영향은 개인화의 효과를 더욱 증폭시킵니다.

디지털 마케팅이 종종 우선시되는 시대에, 다이렉트 메일은 특정 대상에게 다가가 참여시키는 강력한 도구로 남아 있습니다. 특히 인쇄 부문에서 개인화는 마케팅 캠페인의 효과를 높이는 데 중요한 역할을 할 수 있는 잠재력이 있습니다. 다이렉트 메일의 개인화는 단순히 수신자의 이름을 추가하는 것을 넘어 수신자에게 어필하고 참여시키는 맞춤형 경험을 만드는 것입니다.

개인화가 중요한 이유

참여 증가
개인화는 수신자가 특별하고 소중하게 여겨진다고 느끼게 합니다. 직접 우편물이 수신자를 위해 특별히 디자인된 것처럼 보일 때 수신자는 주의를 기울이고 조치를 취할 가능성이 더 큽니다. 이는 참여를 증가시키고 종종 더 높은 반응 및 전환율로 이어집니다.

더 나은 관련성
개인화된 메시지는 일반적으로 수신자에게 더 관련성이 높습니다. 구매 내역, 인구 통계 정보, 선호도와 같은 데이터를 사용하여 마케터는 수신자의 관심사와 필요에 직접적으로 부합하는 오퍼와 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 이렇게 하면 메시지가 공감을 얻고 긍정적인 반응을 얻을 가능성이 높아집니다.

개선된 고객 관계
개인화는 강력한 고객 관계를 구축하고 유지하는 데 도움이 됩니다. 개인적이고 관련성 있는 커뮤니케이션을 정기적으로 보내면 고객은 이해받고 소중하게 여겨진다고 느낍니다. 이는 충성도와 반복 구매로 이어져 궁극적으로 고객 가치를 높일 수 있습니다.

더 높은 ROI
다이렉트 메일에서 개인화의 가장 매력적인 측면 중 하나는 제공할 수 있는 투자 수익률(ROI)이 상당히 높다는 것입니다. 다양한 연구에 따르면 개인화된 다이렉트 메일은 일반적인 비개인화 캠페인에 비해 훨씬 높은 수익을 가져오는 경우가 많습니다. 연구에 따르면 우편을 통한 다이렉트 메일의 ROI는 이메일 마케팅보다 상당히 높습니다. 이는 개인화된 메시지가 더 높은 참여와 반응을 유도하여 더 많은 전환과 더 높은 수익으로 이어지기 때문입니다.

인쇄물의 개인화: 차이가 나는 곳

독특한 디자인과 콘텐츠
인쇄에서 개인화의 가장 큰 장점 중 하나는 각 수신자를 위해 고유한 디자인과 콘텐츠를 만들 수 있는 능력입니다. 가변 데이터 인쇄(VDP) 및 XMPie와 같은 소프트웨어를 사용하여 마케터는 각 인쇄물을 수신자에게 맞는 특정 텍스트, 이미지 및 오퍼로 사용자 정의할 수 있습니다. 이를 통해 디지털 미디어에서 복제하기 어려운 고유하고 개인화된 경험이 만들어집니다.

물리적 유형성
인쇄는 디지털 미디어에 비해 실질적인 이점이 있습니다. 직접 우편물의 물리적인 부분은 잡고, 보고, 반복적으로 넘길 수 있습니다. 이는 디지털 형태로는 따라잡기 어려운 감각적 경험을 제공합니다. 이러한 물리적 부분에 개인화를 추가하면 영향이 더욱 강화됩니다.

지속되는 기억
연구에 따르면 실제 우편물은 디지털 메시지보다 더 기억에 남는 것으로 나타났습니다. 개인화된 인쇄 캠페인은 특히 시각적으로 매력적이고 관련성이 있는 경우 지속적인 인상을 남길 수 있습니다. 이를 통해 브랜드 인지도가 높아지고 메시지에 대한 지속적인 기억을 얻을 수 있습니다.

인쇄물에서의 효과적인 개인화의 예

개인화된 제안
이전 구매 또는 행동 데이터를 기반으로 오퍼를 개인화함으로써 마케터는 관련성과 매력을 높일 수 있습니다. 예를 들어, 최근에 스포츠 아이템을 구매한 고객은 관련 제품에 대한 할인 쿠폰을 받을 수 있습니다.

고유한 QR 코드 및 PURL
직접 우편물에 고유한 QR 코드와 개인 URL(PURL)을 사용하면 경험을 더욱 개인화할 수 있습니다. 이러한 기술을 통해 수신자는 개인화된 랜딩 페이지와 오퍼에 빠르게 액세스하여 상호 작용과 참여를 늘릴 수 있습니다.

개인화된 인사말 및 메시지
생일 축하나 기념일과 같은 개인적인 인사와 메시지를 추가하면 직접 우편물을 더욱 특별하게 만들 수 있습니다. 이런 종류의 세부 정보는 회사가 고객을 소중히 여기고 개인 데이터에 주의를 기울인다는 것을 고객에게 보여줍니다.

결론

직접 우편물, 특히 인쇄 매체에서의 개인화는 간과해서는 안 될 강력한 전략입니다. 인쇄 매체의 고유한 이점을 활용하고 개인화된 데이터를 통합함으로써 마케터는 대상 고객과 더 깊은 관계를 형성하고 참여를 늘리고 궁극적으로 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. 디지털 노이즈가 계속 증가하는 세상에서 개인화된 인쇄 매체는 눈에 띄고 지속적인 인상을 남기는 상쾌하고 효과적인 방법을 제공합니다.

Jeroen van Druenen은 네덜란드 암스테르담에 본사를 둔 최첨단 마케팅 커뮤니케이션 서비스 제공업체이자 인쇄 회사인 Jubels의 CCO입니다. 그래픽 아트 및 커뮤니케이션 산업에서 120년 이상의 전문 지식을 보유한 Jubels는 전통과 혁신을 완벽하게 융합합니다. Jubels는 인쇄를 넘어 효과적이고 주문형이며 잘 통합된 다중 채널(개인화된) 커뮤니케이션을 제공합니다. Jeroen은 5월 6일부터 8일까지 독일 베를린 메세에서 열리는 Personalisation Experience 에서 열리는 SmartHub 컨퍼런스에서 연설할 예정입니다. 여기에서 방문 등록을 하고 4월 8일 전에 프로모션 코드 PEXJ504를 사용하면 입장권에 50유로만 지불하면 됩니다.