FESPA의 CEO인 닐 펠튼이 코로나19가 FESPA 커뮤니티에 미친 영향과 대처 방법, 변화에 적응하고 수용하며 앞으로 나아가는 것의 중요성에 대해 이야기합니다.

2020년이 저물어가는 지금, 올해는 그 어느 때보다 다사다난했던 한 해였다고 해도 과언이 아닙니다. 개인적으로 전시 전문가로서 1년 동안 여러 행사를 연기해야 하거나, 불확실한 미래에 대한 계획을 세우는 데 어려움을 겪을 것이라고는 상상도 하지 못했습니다. 이벤트 업계의 모든 사람들이 전례 없는 도전에 직면했으며, 우리는 예측할 수 없는 상황에 대처하는 데 자부심을 느끼는 업계입니다.

더 중요한 것은 전 세계의 많은 특수 인쇄업체들이 팬데믹이 주문량과 비즈니스 연속성에 미치는 가혹한 영향을 체감하고 있다는 점입니다. 민첩한 전략으로 대응한 기업들에 대한 많은 이야기를 직접 또는 각국 협회를 통해 들을 수 있어 매우 고무적이었습니다. 예를 들어, 새로운 제품 영역으로 다각화하거나 소매 및 숙박업 고객이 직면한 과제에 맞춘 새로운 서비스를 홍보하는 등의 사례가 있습니다.

하지만 많은 사람들에게 비즈니스 회복의 여정은 이제 막 시작되었다고 말하는 것이 사실입니다.
어려운 시기일수록 우리 모두는 지원과 전문 지식을 이용할 수 있다는 사실을 알아야 합니다. 우리는 같은 생각을 가진 사람들과 연결하여 아이디어를 교환하고 좋은 경험이든 나쁜 경험이든 공유하고자 합니다. 여느 때와 마찬가지로, 우리 협회는 2020년 한 해 동안 회원들을 이끌기 위해 현장에서 열심히 노력해왔습니다. 실질적인 도움과 지침을 제공하고, 인쇄업계를 위한 정부 지원을 안내하고, 인사 관련 조언을 제공하고, 자금 조달 경로를 강조했습니다.

그리고 상업적 경쟁이 뒷전으로 밀려나고, 프린터들이 서로 힘을 합쳐 서로를 돕고, 인사이트와 리소스를 공유하고, 심지어 부족한 인력을 보충하기 위해 인력을 지원한다는 소식을 듣고 놀라움을 금치 못했습니다.

올해에는 친구 및 이웃과 함께하는 지역 커뮤니티, WhatsApp 그룹이 우리에게 훨씬 더 중요해졌습니다. 마찬가지로, 우리가 연결될 수 있는 모든 곳에서 비즈니스 관계와 지원 그룹의 중요성이 커졌습니다. 우리는 경쟁사와 고객을 새로운 시각으로 바라보고 있습니다. 아마도 처음으로 우리 모두가 같은 터널을 함께 통과했기 때문일까요?

행사 연기에 대한 인쇄업체와 공급업체의 피드백을 통해 전 세계 FESPA 전시회가 다른 전시회와는 다르다는 것을 다시 한 번 깨달았습니다. FESPA는 무엇보다도 커뮤니티 지원 조직이며, 우리 행사는 특수 인쇄를 중심으로 뭉치는 모든 사람이 모일 수 있는 허브입니다. 단순히 제품을 보고 구매하는 것뿐만 아니라 활력을 얻고, 전문가와 동료들로부터 배우고 영감을 얻을 수 있습니다. 안타깝게도 2021년 하반기까지는 직접 만날 수 있는 이러한 기회가 닫혀 있지만, 다시 열리게 되면 그 가치가 더욱 커질 것이라고 생각합니다.

한편, FESPA에서는 온라인 플랫폼을 통해 제공되는 조언과 교육 콘텐츠를 확대하는 데 주력하고 있습니다. 최신 제품에 대한 정보를 찾고 계신다면 새로운 온라인 쇼룸에서 참가업체의 뉴스와 기술 정보를 한데 모았습니다.

자동화, 프로세스 제어 및 지속 가능성을 우선순위로 삼는다면 새로운 FESPA 커피 브레이크 웨비나를 통해 전문가의 조언을 얻을 수 있습니다. 대부분의 복구 전략에서 중요한 요소가 될 것으로 생각되는 중요한 주제를 다룹니다. 앞으로 몇 달 동안 이 시리즈를 계속 개발할 예정이며, 2021년에는 다른 이니셔티브도 선보일 예정이니 이 공간을 지켜봐 주세요.

50년 넘게 그래왔듯이 FESPA는 교육, 지식, 모범 사례 조언을 통해 여러분을 지원하고 여러분과 계속 소통하기 위해 존재합니다. 우리는 50년간의 급격한 변화 속에서 이 커뮤니티를 이끌어 왔으며, 경제 위기와 기술 혁명을 극복하고 성공적이고 지속 가능한 비즈니스를 구축할 수 있도록 지원해 왔습니다.

그리고 우리는 코로나19 이후에도 그렇게 할 것입니다. 팬데믹은 모든 산업 분야에서 빠른 디지털 전환과 서둘러 혁신을 이루기 위한 변화의 원동력이 되었습니다. 올바른 지침만 있다면 특수 인쇄 업계가 이러한 변화를 앞서서 받아들일 수 있는 절호의 기회가 있습니다. 프로세스를 개선하고, 낭비를 없애고, 새로운 제품을 만들고, 새로운 세대와 고객 그룹을 인쇄로 끌어들일 수 있는 새롭고 협력적인 비즈니스 방식을 고안할 수 있는 잠재력을 파악할 수 있습니다.

우리가 힘을 합치면 더 밝게 돌아올 수 있을 거라고 확신합니다. 2021년에 뵙겠습니다!