자동화에 프로세스 제어가 필요한 이유는 무엇일까요?

디지털 인쇄 업계는 자동화를 위해 노력하고 있습니다. 소냐 앵거러는 공정 제어의 중요성과 공정 제어 없이는 인쇄 산업이 발전하기 어렵다고 강조합니다.

최근 몇 년 동안 인쇄에서 ‘워크플로’라는 주제는 점점 더 중요해지고 있습니다. 이는 적합한 소프트웨어 솔루션이 많이 출시되었기 때문입니다. 반면에 비용 상승, 숙련된 작업자 부족, 환경에 대한 인식 증가로 인해 인쇄소는 가능한 한 효율적으로 생산하기를 원합니다.

그러나 “워크플로”라는 단어는 광범위한 스펙트럼을 포괄합니다. Wikipedia에서는 “워크플로우”를 “작업장에서 기능적, 물리적 또는 기술적으로 관련된 작업 프로세스의 공간적, 시간적 순서”로 정의합니다. 디지털 인쇄 산업의 경우 호일, 보드 또는 종이에 인쇄할 때의 워크플로우는 전체 공정에서 매우 다른 의미를 갖습니다. 여기에는 마케팅에서 판매, 프로젝트 관리, 사후 계산 및 송장 발행, 작업 및 데이터 준비, 물류와 같은 관리 업무에 이르기까지 다양합니다.

이들의 공통점은 각 영역의 워크플로우가 매우 복잡하다는 것입니다. 따라서 다른 부서의 직원이나 심지어 경영진에게도 ‘블랙박스’와 같이 외부에서 보기에는 이해하기 어려운 프로세스라는 것입니다. 이로 인해 때때로 하위 영역을 자동화하고 통합된 제조 프로세스를 생성하는 방식으로 상호 연결하기가 어렵습니다.

프로세스로서의 자동화

업무 프로세스를 독립적으로 실행할 수 있는 기계나 소프트웨어로 이전하는 것은 종종 기업 내 직원들 사이에서 불확실성을 야기합니다. 직원들은 종종 워크플로우와 자동화가 자신의 일자리를 대체할지도 모른다는 두려움을 갖습니다.

자동화가 작동하려면 다양한 전제 조건이 충족되어야 합니다. 다음은 다음과 같습니다:

• 자동화의 목표와 요구 사항, 그리고 성공 여부를 측정하는 방법에 대한 명확한 정의가 있어야 합니다.
• 기존 프로세스와 자동화에 대한 적합성을 면밀히 분석합니다. 이를 위해서는 먼저 현재 프로세스를 문서화해야 합니다.
• 자동화를 위한 적절한 기술과 방법을 파악합니다. 로봇, 센서, 인공 지능, 디지털 플랫폼 등이 그 예입니다. 때로는 워크플로우의 영리한 변화만으로 충분할 수도 있습니다.
• 기술적, 조직적, 법적 측면을 고려하여 자동화를 구현합니다.
• 자동화의 영향을 받거나 자동화를 지원할 것으로 예상되는 직원들을 참여시키고, 교육하고, 동기를 부여하세요.

자동화 프로세스는 일회성 작업으로 간주해서는 안 되며, 지속적으로 모니터링하고 개선해야 합니다. 프로세스 제어는 자동화된 프로세스의 품질을 정기적으로 검토하고, 피드백을 받고, 문제를 해결하고, 개선 기회를 파악하고 구현하는 데 사용됩니다.

프로세스 제어: 개요를 통한 자동화

프로세스 제어는 워크플로우의 모든 단계에 대한 데이터를 수집, 정리, 시각화하는 기능입니다. 결과적으로 문제를 방지할 수 있어 궁극적으로 성과 향상으로 이어집니다.

워크플로우를 자동화하려면 먼저 워크플로우를 이해해야 합니다. 이를 위해서는 프로세스의 각 단계가 어떻게 작동하는지, 얼마나 많은 시간과 리소스를 소비하는지, 어떤 결과를 제공하는지 보여줄 수 있는 데이터가 필요합니다. 그러나 이 데이터는 추세, 패턴 및 편차를 파악할 수 있도록 준비되어야 합니다.

공정 제어를 위한 소프트웨어에 인공지능(AI)이 점점 더 많이 도입되고 있습니다. AI를 통해 사람이 쉽게 감지할 수 없는 경향을 파악하고 어려움을 예측할 수 있기 때문입니다. 프로세스 제어를 통해 모든 직급의 직원이 관련 데이터를 사용하여 의사 결정을 내리고, 조치를 취하고, 품질을 보장할 수 있습니다.

프로세스 제어는 경영진만 할 수 있는 것이 아닙니다. AI를 통해 인쇄 용지가 부족하거나 부서 직원이 주문 피크를 제때 처리하지 못하는 상황이 발생하더라도 대응할 수 있는 시간이 남아 있을 가능성이 높기 때문입니다. 따라서 노력과 비용을 절약할 수 있습니다. 그러나 무엇보다도 효율적인 프로세스 제어는 미래 지향적인 계획을 통해 인쇄소 인력의 좌절을 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다.

제어권 되찾기

인쇄소에서 자체적으로 광범위한 자동화 프로세스를 구현하는 것은 어려운 경우가 많습니다. 그렇기 때문에 컨설턴트와 같이 업계에서 경험이 풍부한 파트너와 함께 하는 것이 좋습니다. 결국, 변화를 시작해야 하고 더 중요한 것은 지속적으로 유지해야 한다는 것입니다. 이는 말처럼 쉬운 일이 아닙니다. 대부분의 사람들은 변화를 싫어하며, 변화를 기꺼이 받아들이는 사람들도 적응하는 데 도움이 필요할 수 있습니다.

자동화와 프로세스 제어의 조합은 어떤 사람들에게는 너무 경직되고 유연하지 않은 것처럼 보일 수 있습니다. 그렇기 때문에 관련된 모든 사람의 의견을 듣고 이해하는 것이 중요합니다. 모든 사람이 발언권을 가질 수 있어야 합니다.

적절한 참여를 통해 모든 직원은 직장과 일과 삶의 균형을 더 잘 통제할 수 있다고 느낍니다. 따라서 자동화는 모두가 참여하고 싶어 하는 성공적인 프로젝트가 될 수 있습니다.

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