클레어 테일러가 규모에 관계없이 모든 기업이 지속 가능성 여정을 시작해야 하는 중요성을 공유합니다. Clare가 Imageco의 Nathan Swinson-Bullough와 함께 지속 가능성 여정에 대해 이야기합니다.

비즈니스의 지속 가능성을 높이기 위해 시작하는 것은 어려울 수 있습니다. 고려해야 할 사항이 너무 많고, 헤드라인을 장식하는 이슈가 너무 많고, 고객 설문조사에 답변해야 하고, 변경해야 할 사항이 너무 많고, 배워야 할 것이 너무 많습니다.

걱정하지 말고 일단 시작해서 최선을 다하고 진행하면서 배우세요. 개인적으로 가장 중요하게 생각하는 것, 직원들이 중요하게 생각하는 것, 고객이 중요하게 생각하는 것에 집중하세요. 가장 중요한 이슈는 아닐지라도 사람들의 관심을 끌 수 있는 것이라면 가장 효과적일 것입니다. 나머지는 진행하면서 배울 수 있으니 계획의 일부로 삼으세요.

네이선 스윈슨-불로우는 이 여정에서 자신의 회사인 Imageco를 이끌며 많은 업계 상을 수상했고, 그 과정에서 배운 것을 공유하기로 흔쾌히 동의했습니다.

어린 시절부터 데이비드 애튼버러의 프로그램을 시청하고 책을 읽으며 자연과 아웃도어 활동을 좋아했던 그는 이 일을 시작하게 되었습니다. 플라스틱으로 뒤덮인 바다의 모습을 담은 <블루 플래닛 2>를 본 후 그는 세상 밖에서 벌어지는 일에 대해 진지하게 생각하게 되었습니다. 그는 이런 사실을 깨닫는 데 시간이 걸렸다는 사실이 부끄럽지만, 우리 대부분은 계기가 필요하다고 말합니다. 그는 변화를 결심하고 실천에 옮겼으며, 어려운 시기에 중소기업이 할 수 있는 일이 무엇인지 보여주었습니다. 그는 지구 온난화가 문제라는 것을 알고 있었지만, 다른 많은 사람들과 마찬가지로 항상 자신이 통제할 수 없는 일이라고 생각했습니다. 하지만 텔레비전 영상을 본 것이 전환점이 되었고, 소비자와 사업주로서 우리 모두에게 책임이 있다는 것을 깨닫고 이에 대해 무언가를 해야겠다는 생각에 자신의 회사인 Imageco를 변화시켜야겠다고 생각했습니다.

우선 그는 그들이 사용하는 기질을 검토하여 보다 지속 가능한 옵션을 찾고 적합성을 테스트했습니다. 소문이 나자 공급업체들이 그를 찾아오면서 일이 쉬워졌습니다. 생산 폐기물이 얼마나 큰 문제인지 깨달은 그는 네스팅 작업의 효율성을 개선할 수 있는 기술 솔루션을 찾았습니다. 그는 또한 인쇄 공장에서 전압 최적화에 이르기까지 지속 가능성을 향상시키기 위해 운영의 다른 부분에도 기술에 투자했습니다.

모두에게 코로나는 문제를 야기했지만, 재정적으로나 환경적으로 지속 가능한 비즈니스를 위한 전략과 추가 투자를 계획할 수 있는 조용한 시간을 만들어주기도 했습니다. 그 일환으로 Imageco는 코로나 기간 동안 태양광 패널을 설치했으며, 지붕을 보완할 공간을 찾기 위해 컨테이너 외부에도 패널을 설치하는 등 기발한 아이디어를 발휘했습니다.

전문가가 아닌 그저 옳은 일을 하려고 노력하는 사람으로 시작했던 Nathan은 자신이 업계 리더가 되었다는 사실에 놀랐습니다. 그는 자신의 비즈니스에 변화를 가져왔고, 다른 사람들도 Imageco가 하는 일에 영향을 받아 스스로 변화하고 있다는 사실에 보람을 느꼈습니다. 또한 가족, 특히 아내의 지지가 큰 도움이 되었으며, 아내는 그와 그의 환경적 업적을 매우 자랑스러워했습니다. 그는 할아버지가 지금 자신을 볼 수 있었으면 좋겠다고 말하며, 할아버지는 그가 공부하고 배울 때 항상 격려해 주셨고 전기로 구동되는 자동차를 타고 다니는 모습을 보면 놀라워하실 것이라고 말했습니다.

고객들은 곧 변화를 받아들였고, 지속 가능성이 낮은 제품을 대체하기 위해 섬유판을 최대한 활용하기 위해 판지 엔지니어를 고용하자 상황이 급격히 개선되었습니다. 강력한 마케팅 메시지를 통해 모두가 비즈니스의 취지를 이해할 수 있도록 한 것도 도움이 되었습니다.

이 여정에서 가장 어려웠던 부분은 아직까지 재료가 제한되어 있고 더 지속 가능한 옵션이 없는 영역이 있다는 점을 인정하고 ISO 14001 인증에 필요한 모든 작업을 계속 진행하는 것이었습니다. 이를 위해서는 외부의 지원이 필요했고, 문서 작성과 일상적인 시스템 업무를 담당할 적절한 직원인 Terry Green이 필요했습니다.

전반적으로 Nathan은 자신이 가고자 하는 방향에 대한 명확한 비전과 주변에 훌륭한 팀이 있었기에 모든 것이 달라질 수 있었다고 말합니다. 그는 자신이 성취한 모든 것에 자부심을 느끼며 다른 사람들의 여정을 돕고 싶다고 말합니다.

그렇다면 핵심은 무엇일까요?

완벽할 필요는 없으며 최선을 다하면서 배우면 됩니다. 모든 것을 한꺼번에 해결하려고 하지 말고 여러분과 직원, 고객에게 가장 중요한 것부터 시작하면 더 쉽게 동참할 수 있습니다. 좋은 팀과 함께하면 큰 차이를 만들 수 있으며, 가족도 잊지 않고 팀과 함께 성과를 축하하는 것도 큰 도움이 됩니다.

더 많은 것을 배우면서 상황을 바꾸고, 잘 안 되는 것에서 배울 준비를 하세요. 비난하지 말고 배우세요. 이를 경영학 용어로 PDCA 사이클이라고 합니다: 무엇을 할 것인지 계획하고, 계획한 대로 실행하고, 어떻게 작동하는지 확인하고, 발견한 사항에 따라 조치를 취하고, 다시 주기를 시작하여 지속적으로 지식을 쌓고 개선하는 것입니다.

가장 쉬운 여정은 아니지만 궁극적으로 모든 사람의 미래뿐만 아니라 옳은 일을 하고 있다는 만족감, 변화를 주도하고 다른 사람들을 돕는다는 만족감, 고객에게 더 나은 것을 제공할 수 있다는 만족감, 사람들이 자신의 노력을 자랑스러워할 수 있다는 보람을 느낄 수 있는 여정입니다.

클레어 테일러 컨설팅 및 서비스에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하세요 (https://www.clare-taylor-consulting.co.uk/).