옵티머스의 영업 및 마케팅 매니저인 에드 카니에게 경영 정보 시스템과 XMPie 소프트웨어를 도입함으로써 프린터가 얻을 수 있는 이점에 대해 들어보았습니다.
오늘날 이커머스 업계의 와이드 포맷 프린터가 MIS에 원하는 것은 무엇일까요?와이드 포맷 프린터는 빠르게 변화하고 기대치가 높은 이커머스 환경에서 점점 더 많이 운영되고 있습니다. 따라서 온라인 주문 접수부터 생산 및 배송에 이르기까지 실시간 가시성, 자동화, 원활한 통합을 제공하는 MIS가 필요합니다. 결정적으로, 이들은 복잡한 제품의 견적을 즉시 제공하고, 대량 주문을 효율적으로 관리하며, 고객에게 실시간 업데이트와 셀프 서비스 포털을 제공하는 등의 유연성을 기대합니다. 요컨대, 와이드 포맷 프린터는 민첩하고 확장 가능하며 디지털 상거래의 현실에 맞게 특별히 설계된 MIS를 원합니다.
지난 몇 년 동안 MIS는 어떻게 변화했으며 현재 가능한 것은 무엇인가요?MIS 기술은 정적이고 관리자가 많은 시스템에서 동적인 데이터 중심 플랫폼으로 전환하면서 큰 변화를 겪었습니다. Optimus와 같은 최신 MIS 솔루션은 API를 지원하며 웹투프린트, 워크플로우 및 타사 애플리케이션과 양방향으로 통합됩니다. 자동화는 이제 기본적인 기대치이며, 견적, 일정, 작업 비용 및 가격 책정과 같은 작업은 즉각적이고 정확하며 최소한의 인적 입력만 필요합니다.
오늘날의 MIS는 비즈니스 정의 견적 도구, 통합 고객 포털, 타사 시스템 간의 교차 커뮤니케이션, 심지어 10년 전에는 거의 알려지지 않았던 예측 분석 자동화 기능까지 제공해야 합니다.
‘예측 분석’이란 무엇인가요?예측 분석은 다음에 수행할 작업을 구체화하는 데 사용할 수 있는 보고서입니다. 많은 보고서가 지금까지의 비즈니스 성과를 보여주지만, 저희는 미래에 대한 잠재력도 보고서에 담습니다. Excel로 내보낼 수 있는 기본 보고서가 있지만, 현재 성과가 작년과 어떻게 비교되는지, 앞으로 비즈니스가 달성할 것으로 예상되는 성과를 예측하는 소규모 실시간 팝업 요약도 있습니다.
MIS를 최대한 활용하기 위해 필요한 비즈니스 내 최소한의 기술 수준이 있나요?전문 인쇄업체를 운영하는 고객들은 디지털 화면이 아닌 매우 전통적인 버튼식 기계를 사용하고 있습니다. 옵티머스에서는 맥박을 읽는 커넥트 모듈을 사용하여 기계식 기계를 효과적으로 ‘스마트’하게 만들 수 있습니다. 무언가가 커넥트 센서를 통과하기만 하면 이를 속도, 장수, 좋은 인상 또는 나쁜 인상 등으로 디지털화할 수 있습니다. 따라서 디지털 인쇄기가 제공하는 일부 기능을 사용할 수 있습니다.
옵티머스의 혜택을 받을 수 있는 최소 기업 규모가 있나요? 그리고 가장 큰 고객사는 어디인가요?단일 사용자 시스템을 소유한 고객 중에는 비즈니스에 한두 대밖에 없는 경우도 있습니다. 반면에 규모가 큰 고객 중에는 하루에 수천 건의 주문을 처리하고 여러 생산 시설에서 24시간 운영되는 대규모 고객도 있습니다. 수백 명의 동시 사용자를 지원하고 각 사이트 또는 사업부에 대한 실시간 대시보드를 제공하여 대용량 다중 사이트 환경을 쉽게 처리할 수 있습니다.
비즈니스가 대부분 수작업에서 자동화된 운영으로 전환하려면 어느 정도의 문화 변화가 필요할까요?과거에는 상당한 문화 변화가 필요했을 것이지만 이제는 더 이상 그렇지 않습니다. 과거의 MIS 시스템은 작동 방식에 대해 매우 규범적이었습니다. 하지만 지난 10년 또는 15년…
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