소프트웨어를 사용하여 이커머스 공급망에서 제조업을 재정의하는 방법

데비 맥키건이 젤라토의 창립자인 헨릭 뮬러 한센과 함께 이커머스 공급망 내 제조 및 주문 처리 프로세스를 재정의하는 데 있어 소프트웨어의 중추적인 역할에 대해 이야기합니다.

젤라또는 2007년 CEO인 헨릭 뮐러-한센이 설립했으며, 젤라또 플랫폼과 소비자 브랜드인 옵티멀프린트로 구성되어 있습니다. 노르웨이 오슬로에 본사를 두고 있으며 애틀랜타, 바르셀로나, 베를린, 보스턴, 덴버, 키예프, 라호르, 런던, 마드리드, 뭄바이, 내쉬빌, 싱가포르, 스톡홀름, 탈린에 사무소를 두고 있습니다.

현재 32개국 이상에서 운영 중인 Gelato는 기업과 개인이 인쇄물을 디자인, 판매, 주문 처리하는 방식을 혁신적으로 변화시켰습니다. 2023년에는 25,000개 이상의 신규 이커머스 업체가 플랫폼을 통해 주문했으며, 184개국에서 수백만 건의 주문을 처리하고 최종 고객에게 배송하는 등 그 규모를 가늠할 수 있는 지표가 되었습니다. 2022년에는 Gelato의 주문 중 85% 이상이 최종 고객과 동일한 국가에서 생산되었습니다.

젤라또는 전 세계 인쇄 파트너 네트워크를 활용하여 사용자가 고품질의 현지화된 인쇄 서비스를 이용할 수 있도록 지원합니다. 기존의 구매 행동을 재구성하여 배송 시간과 비용을 절감하고 모든 제품이 환경에 미치는 영향을 유기적으로 최소화합니다. Gelato의 혁신적인 플랫폼은 다양한 이커머스 플랫폼과 원활하게 통합되어 주문 접수부터 주문 이행까지의 프로세스를 간소화합니다.

인쇄 산업의 혁신은 제품 개인화를 뒷받침합니다:

헨릭은 디지털 기술의 지속적인 발전이 인쇄 산업에 여러 가지 방식으로 혁신을 가져왔다고 설명합니다. “이러한 기술 발전으로 생산 속도가 빨라졌을 뿐만 아니라 디지털 인쇄 프로세스의 전반적인 효율성도 크게 향상되었습니다. 이러한 변화로 인해 디지털 인쇄는 이제 그 어느 때보다 안정적이고 비용 효율적이며, 더 짧은 시간 내에 더 많은 양의 고품질 인쇄물을 생산할 수 있게 되었습니다.”

또한 헨릭은 최첨단 소프트웨어와 자동화된 시스템의 통합으로 운영이 간소화되어 오류의 여지가 줄어들고 인쇄물의 정밀도가 향상되었다고 지적했습니다. “이러한 발전은 대규모 산업용 인쇄뿐만 아니라 이제 더 저렴한 비용으로 고품질 인쇄 솔루션을 이용할 수 있는 소규모 비즈니스에도 도움이 됩니다.”

또한 최근의 혁신과 기술 발전은 전 세계적으로 증가하는 맞춤형 제품에 대한 수요에 부응하여 인쇄물의 맞춤화 및 개인화를 위한 새로운 가능성을 열었습니다. 고유한 맞춤형 인쇄물을 빠르고 효율적으로 제작할 수 있는 능력은 인쇄 업계가 상당한 발전을 이루었다는 증거입니다.
헨릭의 통찰력은 전반적으로 인쇄 업계가 지속적인 기술 발전에 힘입어 앞으로 몇 년 동안 가능성의 한계를 계속 넓혀갈 변혁의 시기를 맞이하고 있음을 강조합니다.

탈중앙화 및 로컬라이제이션의 이점:

헨릭은 오늘날 글로벌 시장에서 생산의 분산과 현지화가 중요한 이유를 강조했습니다. “생산을 분산하면 배송 시간과 비용을 줄일 수 있어 환경에도 좋고 고객에게 더 빠른 배송을 제공할 수 있습니다.”라고 그는 말합니다. 탈중앙화는 생산 프로세스를 여러 지역에 분산하는 것을 의미하며, 현지화는 최종 소비자와 더 가까운 곳에서 제품을 생산하는 것을 의미합니다. 젤라또 커넥트 소프트웨어는 로컬 인쇄 허브와 원활하게 작동하여 제품이 필요한 곳에서 더 가까운 곳에서 만들어지도록 합니다. 이러한 접근 방식은 장거리 운송으로 인한 탄소 배출량도 줄였습니다.

효율성을 위한 자동화의 중요한 역할:

디지털 인쇄 산업의 효율성 향상에 있어 자동화의 중요한 역할을 강조하는 헨릭은 “자동화는 디지털 제조의 근간이며, 반복적인 작업과 워크플로우를 자동화함으로써 인적 자원이 보다 전략적이고 창의적인 이니셔티브에 집중할 수 있게 해줍니다.”라고 말합니다. 젤라또 커넥트는 고급 알고리즘을 활용하여 주문 처리, 인쇄 대기열 관리, 재고 관리를 자동화합니다. 이러한 자동화는 인적 오류를 줄일 뿐만 아니라 전체 생산 프로세스의 속도를 높여 더욱 안정적이고 비용 효율적입니다.”

“오늘날의 소비자들은 원활한 거래와 빠른 처리 시간을 기대합니다.”라고 그는 말합니다. 젤라또 커넥트는 주요 전자상거래 플랫폼과 손쉽게 통합되어 기업이 일반적인 물류 문제 없이 개인화된 인쇄 제품을 제공할 수 있도록 지원합니다. 헨릭은 “이 통합은 온라인 소매업과 주문형 제조 사이의 격차를 해소하는 게임 체인저입니다.”라고 덧붙였습니다. 이러한 통합을 통해 기업은 시장 트렌드와 고객 선호도에 빠르게 적응하여 궁극적으로 더 높은 만족도와 충성도를 이끌어낼 수 있습니다.

데이터 기반 의사 결정

“데이터는 새로운 석유이며, 데이터를 효과적으로 활용하면 운영을 획기적으로 개선할 수 있습니다.”라고 헨릭은 말합니다. 영업과 생산 간의 원활한 아키텍처를 제공하는 Gelato 소프트웨어는 생산 효율성, 고객 행동, 공급망 물류에 대한 종합적인 분석을 제공합니다. 이러한 귀중한 인사이트를 통해 기업은 정보에 입각한 의사 결정을 내리고, 리소스 배분을 최적화하며, 시장 수요를 예측할 수 있습니다. “실시간 데이터를 손쉽게 이용할 수 있어 사후 대응이 아닌 사전 예방적 대응이 가능합니다.”

지속 가능한 인쇄 관행으로 시스템적 변화 실현

마지막으로 헨릭은 인쇄 분야에서 점점 더 중요해지는 지속 가능성에 대해 언급했습니다. “지속 가능성은 더 이상 선택이 아니라 필수입니다.”라고 그는 말합니다. 젤라또는 폐기물을 최소화하고 과잉 생산을 종식시키는 온디맨드 생산을 장려함으로써 지속 가능한 인쇄 관행을 자연스럽게 지원합니다. 또한 지역 인쇄 허브의 통합은 운송으로 인한 탄소 배출량 감소를 의미합니다. “우리의 목표는 지속 가능한 인쇄를 예외가 아닌 표준으로 만드는 것입니다.”라고 헨릭은 덧붙입니다. 젤라또는 친환경적인 관행을 채택하고 활성화함으로써 업계의 모범이 되고 보다 지속 가능한 미래를 만드는 데 기여하고 있습니다.

결론적으로 모든 시장 부문과 산업에 걸쳐 인쇄 산업은 첨단 소프트웨어 솔루션에 의해 주도되고 지원되는 기술 혁신이라는 지각 변동을 겪고 있습니다. 생산 분산, 자동화 강화, 이커머스 플랫폼과의 통합, 의사 결정에 데이터 활용, 지속 가능한 관행에 전념함으로써 Gelato는 오늘날 시장의 기대에 부응할 뿐만 아니라 업계의 미래를 만들어가고 있습니다.

창의성, 기술, 프로세스의 융합은 전례 없는 기회를 창출하고 우리 모두에게 기존의 패러다임을 뛰어넘는 사고에 도전하고 있습니다. 헨릭 뮬러 한센과 같은 선구자들과 함께 가치 사슬의 모든 측면을 재구성하는 작업이 순조롭게 진행되고 있으며, 한계는 없고 발전만 있을 뿐입니다.