사람, 시장, 마진 – 코로나19 이후 업계는 어디로 향할까요? 소냐 앵거러가 디지털 인쇄의 미래가 가져올 3가지 잠재적 결과를 공유합니다.
18개월 전만 해도 전문가들에게 디지털 인쇄의 미래에 대해 물었다면 매년 전 세계적으로 한 자릿수 성장률을 기록하며 호황을 누리고 있다고 답했을 것입니다. 아날로그 인쇄 기술은 여전히 많은 분야에서 상당한 시장 점유율을 차지하고 있기 때문에 디지털로 전환할 수 있는 여력이 충분히 남아있었기 때문입니다. 하지만 코로나19가 발생했고, 우리 모두 알다시피 상점이 문을 닫고, 이벤트와 전시회가 연기되고, 심지어 박물관에서 방문객의 출입을 막고, 여러 프린터가 생산을 중단하는 등 그 다음 일이 벌어졌습니다. 디지털 인쇄의 미래가 빙산에 부딪힌 것처럼 보였습니다.
현재도 어떤 종류의 프린터가 가장 큰 피해를 입을지는 확실하지 않습니다. 대기업은 지속적인 비용 지출로 인해 어려움을 겪고 있고, 소규모 기업은 정부 지원 제도(해당 국가에 있는 경우)에 적합하지 않아 사업을 중단하고 있습니다. 의류 및 판촉 선물 인쇄와 같은 특이한 디지털 인쇄 분야로 다각화했던 기업들도 갑자기 어려움에 처했습니다. 전시회와 이벤트가 취소되면서 판촉 선물에 대한 수요가 크게 줄었기 때문입니다. 재택근무가 몇 달간 지속되면서 많은 사람들이 이전처럼 옷을 많이 사지 않고 있으며, 많은 경우 더 이상 옷을 살 여유가 없습니다.
유럽 여러 국가에서도 디지털 인쇄의 미래는 여전히 불투명합니다. 2020년만 해도 독일은 이탈리아와 같은 다른 국가에 비해 코로나19의 영향을 크게 받지 않을 것으로 보였습니다. 영국은 이제 많은 사업체와 식당을 재개장한 최초의 국가가 되었습니다. 일부 동유럽 국가들은 여전히 큰 어려움을 겪고 있고, 남유럽 일부 국가들은 다시 관광객을 맞이하기 시작했습니다. 일주일 안에 모든 것이 다시 바뀔 수 있기 때문에 아무것도 보장되지 않습니다. 그렇다면 그레타 툰베리의 “패닉에 빠졌으면 좋겠다”는 조언을 따라야 할 때일까요?
어떤 의사결정에서든 공황 상태는 결코 좋은 조언이 될 수 없습니다. 그러나 이 산업의 새로운 미래를 결정하기 위해서는 한 발 물러서서 성찰하고 더 큰 그림을 바라보는 것이 중요합니다. 다음은 디지털 인쇄의 미래에 대한 3가지 잠재적 결과입니다.
캡션: 박물관 디자인에 중점을 둔 인쇄업체도 디지털 인쇄의 미래에 대해 불확실성을 느낄 수 있습니다. 이미지 출처: S. Angerer
잠재적 결과 1: 아니요, 이전에는 완벽하지 않았습니다.
팬데믹이 인쇄 산업에 영향을 미치고 있는 상황에서 18개월 전만 해도 경제 전망이 훨씬 좋았다고 해도 완벽하지는 않았다는 점을 기억하는 것이 중요합니다.
중부 유럽 전역의 많은 프린터는 이미 2019년 말 이전에 마진에 대한 높은 압박을 경험했으며, 이는 대부분 대규모 과잉 생산으로 인해 발생했습니다:
- 인쇄 기계의 생산성 향상
- 많은 부문에서 아날로그에서 디지털 인쇄로의 전환이 거의 완료되었습니다.
- 잡지 및 카탈로그와 같은 인쇄물에 대한 수요 감소
- 광고 예산의 온라인 미디어로의 전환
- 인쇄된 POS 애플리케이션을 대체하는 디지털 사이니지.
코로나19 이전에도 디지털 인쇄의 미래에 영향을 미쳤고, 인쇄업체의 비즈니스를 어렵게 만들었던 추가적인 요인들이 있습니다:
- 에너지 비용 증가
- 숙련된 인력 부족
- 환경 규제 강화
디지털 인쇄 산업은 지속적으로 성장해 왔으며 빠르고 젊고 파괴적인 기술로 인식되어 왔지만 실제로는 오늘날 인쇄 산업을 지배하는 분야입니다. 이는 안타깝게도 많은 표준 잉크젯 애플리케이션이 글로벌 상품이 되었다는 것을 의미하기도 합니다.
프린터는 긴밀하게 통합되고 자동화된 워크플로우를 사용하여 중부 유럽에서 생산할 수 있었습니다. 스위스와 같이 인건비가 훨씬 더 높은 국가에서는 프린터 업체들이 수년 동안 이웃 국가의 경쟁업체들로부터 극심한 압박을 받아왔습니다. 이러한 프린터 중 일부는 자동화의 길로 접어들었습니다. 이들에게 디지털 인쇄 산업의 미래는 이미 시작되었습니다.
캡션: 환경을 생각하는 사회에서 디지털 인쇄 업계는 초광폭 포스터에 PVC를 사용하는 것에 대한 반발을 겪고 있습니다. 이미지 출처: S. Angerer
잠재적 결과 2: 디지털 인쇄 산업의 미래는 더 친환경적이어야 합니다.
코로나19가 모든 사람들의 삶의 최전선에 있는 지금, 현재 진행 중인 환경 위기를 간과하기 쉽습니다. 전 세계적으로 소비자와 정부는 보다 지속 가능한 경제에 대한 요구가 커지고 있습니다. 이는 인쇄 업계가 미래를 설계하고자 한다면 필수적인 요소입니다.
한편으로는 대중의 인식이, 다른 한편으로는 정부의 규제가 강화되고 있기 때문에 어려운 과제입니다. 대중의 제안은 지속 가능한 경제를 만들기 위한 과학과 감성에 모두 초점을 맞추고 있는 것 같습니다.
오늘날 선진국에서는 많은 사람들이 PVC와 종이를 사용하는 것에 대해 일반적으로 거부감을 가지고 있습니다. 이로 인해 인쇄 커뮤니케이션의 실행 길이가 줄어들고 인쇄 광고판 및 와이드 포맷 캠페인에 대한 규제가 도입되었습니다. 이로 인해 도심에서는 이러한 광고물이 사실상 금지되었고, 이는 디지털 인쇄 산업의 중요한 부분의 미래를 위협하고 있습니다.
와이드 포맷 디지털 사이니지는 원자재에 대한 수요가 많기 때문에 많은 에너지를 소비하지만 아직은 그 영향이 크지 않은 것 같습니다. 또한 온라인 커뮤니케이션의 지속적인 사용은 환경에 대한 기여 요인이자 문제입니다. 따라서 인쇄 업계가 더 많은 자원과 시간을 투자하여 인쇄 커뮤니케이션과 광고를 많은 디지털 애플리케이션에 대한 지구 친화적인 대안으로 자리매김하는 것이 중요합니다. 이를 통해 디지털 인쇄의 미래는 고무적일 것입니다.
디지털 인쇄는 더욱 친환경적으로 변해야 합니다. 이를 위해 프린터가 할 수 있는 많은 변화와 개선이 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다:
책임감 있는 에너지 사용
많은 프린터가 이미 친환경 에너지를 사용하고 있으며 새 장비 구매를 결정할 때 에너지 소비를 고려합니다. 하지만 앞으로는 생산 현장의 냉난방 사용과 차량 사용까지 고려하는 것이 중요해질 것입니다.
직원들의 출퇴근도 또 다른 중요한 요소입니다. 대중교통, 자전거, 카풀 이용을 장려하면 프린터의 탄소 발자국을 줄이는 데 도움이 되어 기업의 미래 대비를 효과적으로 할 수 있습니다.
낭비 최소화
디지털 인쇄의 다양성과 빠른 처리 시간으로 인해 낭비를 최소화할 수 있다고 생각할 수 있습니다. 그렇게 함으로써 디지털 인쇄뿐만 아니라 소비재 생산의 미래도 보장할 수 있습니다.
신뢰할 수 없는 프로세스는 디지털 인쇄에서 많은 문제를 일으킬 수 있습니다. 워크플로우를 간소화하면 업계가 친환경적으로 변할 뿐만 아니라 향후 소모품과 폐기물 처리 비용이 더 높아질 가능성이 높기 때문에 마진도 늘어날 것입니다.
친환경 디자인
많은 디지털 인쇄물은 결국 폐기물 소각이나 매립으로 이어집니다. 포장 디자인을 다시 생각하면 도움이 될 것이라고 생각한 업계에서는 이미 재사용이 가능하거나 재활용하기 쉬운 상자를 만들기 위한 다양한 솔루션을 개발했습니다.
인쇄업체는 지속 가능한 용지와 잉크만 사용하는 것뿐만 아니라 제품의 전체 수명 주기를 고려한 디자인을 통해 고객에게 보다 지구 친화적인 인쇄 디자인 애플리케이션에 대해 교육해야 합니다. 디지털 인쇄의 미래는 고객을 위한 인쇄뿐만 아니라 고객이 더 지속 가능한 기업이 되도록 돕는 것이 될 것입니다.
캡션: 디지털 인쇄의 미래는 개인화된 소비재를 생산하는 것이 될 것입니다. 이미지 출처: S. Angerer
잠재적 결과 3: 디지털 인쇄의 미래는 사람에 관한 것입니다.
다른 산업과 마찬가지로 프린터도 글로벌 메가 트렌드에 적응해야 합니다. 팬데믹 상황에서도 변하지 않은 몇 가지 트렌드는 다음과 같습니다:
인구 통계
인구 고령화로 인해 숙련된 인력이 심각하게 부족해지고 소비재에 대한 수요가 감소할 수 있습니다.
개인주의
의식적인 구매의 중요성으로 인해 개인화되고 개별화된 상품은 여전히 소비자들에게 매우 매력적이며, 디지털 인쇄 인테리어 장식 및 의류에 대한 틈새 시장이 더욱 커질 것입니다.
다양성
한 국가 내에서도 사람들의 배경과 라이프스타일은 그 어느 때보다 다양합니다. 디지털 인쇄의 미래는 다양한 사회의 요구에 맞춰 제품과 서비스를 제공할 수 있는 능력에 달려 있습니다.
코로나19는 또한 잉크젯 인쇄 업계에 영향을 미칠 새로운 메가 트렌드를 만들어낼 가능성이 높습니다:
- 글로벌 이동성 감소
- 공급망 재배치
- 원격 근무
- 건강과 과학(및 기타)에 중점을 둡니다.
그렇다면 이제 어디로 가야 할까요?
처음에는 바쁜 일상에서 벗어나는 반가운 휴식으로 여겨졌던 코로나19가 디지털 인쇄 업계의 비즈니스에는 기회가 되었습니다. 코로나19는 개인과 기업 모두에게 심각한 영향을 미쳤습니다. 새로운 비즈니스 기회를 찾고 있는 모든 프린터는 오늘날의 ‘뉴 노멀’을 바라볼 필요가 있다고 생각하는 것이 타당해 보입니다. 이제 전 세계 대중이 코로나19 이전의 생활 방식으로 조만간 돌아갈 가능성은 매우 희박해 보입니다. 그러나 디지털 인쇄의 미래는 과거와는 매우 다른 모습을 보일 것이 확실합니다.