남유럽 인쇄 회의

협회 및 기술 책임자인 Graeme Richardson-Locke가 2023년 9월 14일부터 15일까지 아테네에서 열린 남유럽 인쇄 회의에 대한 경험을 공유합니다. 이 대회는 인쇄 업계가 직면한 중요한 문제를 논의하고 네트워크를 형성하기 위해 인쇄 사업주들을 초청한 FESPA Hellas가 주최한 행사였습니다.

남유럽 회의는 2015년부터 이탈리아, 프랑스, 스페인, 포르투갈의 FESPA 회원 협회가 유럽 주요 도시에서 매년 개최하는 인쇄 사업주 모임입니다. 올해로 7회째를 맞이한 이번 대회는 아테네에서 개최한 FESPA 헬라스에서 주관했습니다. 협회 회원사들로 구성된 조직팀은 인쇄인들이 며칠 동안 함께 모여 지역과 관계없이 비즈니스가 직면한 주요 이슈에 대해 고민하고, 네트워크를 형성하며, 함께 고민할 수 있도록 독려합니다.

분위기는 협력적이고 프로그램은 자극적입니다. 올해도 예외는 아니어서, 프랑스 리옹에서 ATC 그룹을 공동 소유하고 있는 FESPA의 회장인 크리스토프 오세낙의 개막 연설로 시작되었습니다. 이 전문적이고 창의적인 비주얼 커뮤니케이션 제작자는 항상 지속 가능한 인쇄에 대한 강한 의지를 보여줍니다. 오세낙은 상당한 격변과 혼란의 시기 이후 중소기업 비즈니스가 재도약을 위해 직면한 주요 과제를 해결하고자 하는 공통의 동기를 공유하는 많은 기존 동료와 새로운 얼굴들을 만나게 되어 매우 기쁘다고 말했습니다.

FESPA 헬라스 회장인 키몬 파파타나소풀로스는 모두를 환영하며 먼 길을 마다하지 않고 시간을 투자해준 모든 방문객과 연사들에게 감사의 인사를 전했습니다. 아테네에 본사를 둔 문구 및 크리에이티브 제품 제조업체인 SKAG의 CEO인 포피 스카기아(Popi Skagia)가 첫 번째 연사로 나서 다양한 주제를 다뤘습니다. 그녀는 “고객 서비스에서 강력한 팀 구축”이라는 프로젝트의 결과를 발표했습니다 . 그녀의 프로젝트 기획 방식은 관리자를 거쳐 고객 서비스 담당자에게 이르기까지 매우 철저하게 협업하고 충분한 테스트를 통해 고객 만족을 보장하고 잘 훈련된 직원이 어떤 어려운 상황도 적절하게 처리할 수 있도록 한 것이 주목할 만한 가치가 있었습니다. 탄탄한 제품 지식과 고객의 관점을 파악 하는 것이 결합되어 가장 공감적이고 전문적인 서비스를 제공할 수 있었고, 이는 우리 모두가 중요하게 여기는 가치입니다.

또 다른 주제는 포커스 바리, IforU, MEX의 설립자인 제니아 쿠르토글루(Xenia Kourtoglou, MSc.
)가 발표했습니다. 그녀는 사람 중심의 심리치료사, 코치 및 멘토이자 ‘경영하는 여성’의 저자이기도 합니다 . 그녀는 여성들이 집단적으로 경험한 무의식적 또는 의식적 편견이 조직에 해를 끼친다는 통찰력을 가지고 있습니다. 남성과 여성의 상호 보완적인 특성의 결합된 가치에 대한 그녀의 인식은 건설적인 변화를 구축하는 다양한 접근 방식을 위한 유익한 출발점을 제공했습니다. 어쩌면 이 자리에 모인 남성들 모두 자신의 자신감과 자신감에 대한 권리가 수천 년의 가부장제에서 비롯되었다는 사실을 인식함으로써 어느 정도는 혜택을 받을 수 있을 것입니다. 이제는 회의실에서 가장 큰 목소리를 내는 사람만이 주목받는 것이 아니라 내성적인 사람과도 상의하여 완벽하게 균형 잡힌 조화를 이루는 포용적인 비즈니스의 미래를 만들어야 할 때입니다.

다음 안건은 “INSBE”의 총책임자이자 “가족 기업 승계 준비” 의 저자인 크리스토스 게오르기우 박사의 발표였습니다. 다음 세대에 사업을 물려줄 때가 되면 가족, 대가족, 오랫동안 투자한 직원들 사이에 여러 가지 어려운 문제가 발생할 수 있습니다. 그는 모든 이해관계자가 자신의 생각을 표현할 수 있는 기회를 가진 후 장단점을 평가하고 긍정적인 결과를 도출할 수 있는 구조화된 프로세스를 진행하는 중재 프로세스의 가치를 강조했습니다. 이를 통해 후임자가 전임자의 방해를 받거나 저평가를 받는다고 느끼는 장기 근속 직원들의 불만으로 인해 진로에서 벗어나지 않고 사업을 발전시킬 수 있도록 지원할 수 있습니다. 사실 각 세대는 새로운 인재가 번창할 수 있도록 자신의 권력을 내려놓아야 합니다. 이 문제는 신중하게 다루면 새로운 경계를 설정하고 오랫동안 공헌한 사람들에게 충분한 휴식을 제공할 수 있는 섬세한 비즈니스입니다.

안타깝게도 모든 발표자의 요약을 제공할 수는 없습니다. 유용한 인사이트를 제공해 주셨기 때문에 정당한 예의를 갖추지 못한 점 사과드립니다.

물론 저는 연사 목록에 초대되어 감사하게도 첫날에 방금 발표된 최신 FESPA 인쇄 인구조사에서 나타난 주요 트렌드를 요약하여 발표했습니다. 연사 한 명이 발표할 수 있는 시간에는 한계가 있으므로, 회원 여러분은 Key Point Intelligence의 파트너 전문 지식과 함께 제공되는 전체 보고서를 검토하는 데 시간을 할애하는 것이 좋겠다고 조언하고 싶습니다. 고무적인 소식은 2018년 마지막 인구조사 이후 대부분의 비즈니스 규모에서 매출이 평균 6% 증가했다는 것입니다. 이는 우리 모두가 겪어왔고 앞으로도 계속 겪어야 할 어려움을 감안하면 대단한 결단력이 반영된 결과입니다. 평균 직원 수는 소폭 감소했지만, 이는 장비 및 프로세스 자동화의 발전과 함께 불가피한 구조조정이 있었음을 감안할 때 놀라운 일은 아닙니다. 사실 많은 프린터가 성공하려면 반복적인 작업을 자동화하여 생산의 병목 현상을 줄여야 하며, 이는 매우 빠르게 달성할 수 있는 어려운 현실입니다.

프린터 업체들은 여전히 새로운 장비에 투자하고 있으며, 공정 단계를 줄이고 지체 없이 작업을 완료할 수 있는 UV 하이브리드 및 평판 프린터에 가장 큰 관심을 보이고 있습니다. 두 번째로 많은 응답을 차지한 것은 에코 솔벤트 인쇄 기술에 대한 투자로, 지난 몇 년간 공급업체들이 전 세계 신흥 시장의 투자 여력을 해결하기 위해 비용을 절감하면서 그 유용성이 유지되고 있습니다. 마지막으로, 이번 설문조사에서 지속가능성 의제가 부상하면서 응답자의 75%가 고객이 지속 가능한 제품, 보다 지속 가능한 생산 방식 또는 두 가지 모두를 원한다고 답했습니다. 이 결과가 설문조사에 참여한 약 1,800개 기업의 총체적인 목소리라는 점을 고려하면 패러다임의 변화를 실감할 수 있을 것입니다. 응답자들은 고객의 비즈니스보다 고객의 요구에 적응하고 대응하는 인쇄업체의 능력에 더 큰 신뢰를 보였습니다. 창의적인 대응과 결단력이 지속된다면 앞으로도 특수 인쇄는 계속 발전할 것입니다.

첫날이 끝날 무렵 우리 모두는 많은 생각을 하게 되었습니다. FESPA 헬라스는 우리가 조용한 저녁 시간을 보낼 것으로 예상하지 않고 대표단을 데리고 아크로폴리스를 방문하고 주변을 산책하며 좀 더 격식 없는 분위기에서 대화를 이어가도록 했습니다. 다행히도 따뜻한 날씨와 아름다운 일몰의 축복을 받은 후 친구들과 함께 현지 음식을 먹으며 이야기를 나누었습니다.

둘째 날은 이탈리아 마라부의 기술 부서 책임자인 토마스 살로지아니와 파비오 센티메리오가 지속가능성 과제 해결을 위한 노력을 소개하는 프레젠테이션으로 시작되었습니다. 이 기업은 제조 공장에서 상당한 개선을 이뤘으며 지속가능성 진전 상황을 보고하는 프레임워크로 UN SDG를 활용하고 있습니다. 구성 성분의 유해성을 줄이고 사용자에게 더 많은 혜택을 주는 대체 수성 제형을 제공하는 등 잉크 화학 분야의 진전을 보여주었습니다. 그러나 수성 시스템으로 변경하면 시간당 생산량이 줄어들어 매력은 떨어지지만 유해성은 크게 감소할 수 있기 때문에 더 광범위한 생산 설정을 검토해야 할 필요가 있습니다. 잉크의 독성과 성능 간에 최상의 균형을 맞추기 위해서는 전체 시스템적 사고가 필요하다는 점을 상기시켜 줍니다. 고객이 가격 조정을 지지할 만큼 환경 영향 감소를 중요하게 여길 수 있으므로 대화를 통해 결정할 가치가 있습니다.

다음 발표자로 나선 안젤로스 발라마시아스(Angelos Balamatsias)는 백킹 페이퍼와 라벨 수명 주기 분석 문제에 대해 발표했습니다. 그는 수축 필름 또는 부착 라벨링을 사용할 때 고려해야 할 사항과 두 가지 측면의 진행 상황에 대해 설명했습니다. 그의 핵심 메시지는 재료 공급망에서 솔루션이 지속적으로 발전하여 프린터가 고객 기반에 혁신적인 솔루션을 더 쉽게 제공할 수 있게 되었다는 것이었습니다. 고도로 숙련된 화학 엔지니어인 세라핌 지오마스는 재활용 시스템을 늘리기 위해 3년째 접어들고 있는 비닐플러스 이니셔티브를 통해 유럽의 PVC 제조업체들이 기울이고 있는 노력에 대한 통찰력을 제공했습니다. 2000년 이후 730만 톤의 재활용에서 연간 80만 톤 이상의 새로운 목표를 달성한 것은 세계에서 세 번째로 많이 사용되는 플라스틱의 영향을 줄이기 위한 진지한 노력의 증거입니다. 하지만 그린피스의 강력한 반박이 이어지면서 PVC에 대한 논쟁은 계속될 것입니다. 저는 논쟁은 가치가 있으며, 기득권이 강력한 힘을 발휘할 수 있기 때문에 어느 정도의 회의론도 유용하다는 생각으로 일하고 있습니다. 결국, 더 나은 수명을 다한 재료를 더 책임감 있게 사용하는 것은 여전히 진행 중입니다. 더 폭넓은 논쟁은 다음 날의 이야기입니다.

세 명의 발표자가 더 남은 가운데, 다음 발표자는 72개국에 지사를 둔 글로벌 크리에이티브 서비스 그룹 알타비아 헬라스의 상무이사 오리아니아 아타나소울리아였습니다. 그녀는 인쇄 산업의 지속 가능성 발전이라는 주제로 브랜드의 요구와 인쇄 공급망에서 투명한 보고를 제공하는 크리에이티브 대행사의 능력 사이에 단절이 존재한다는 데 의심의 여지가 없다고 말했습니다. 사람, 지구, 수익 관리 원칙을 다루는 매우 상세한 프레젠테이션을 통해 그녀는 지속 가능한 비즈니스는 선택이 아닌 필수라는 명확한 행동 촉구를 강력하게 강조했습니다.

제가 다음 연사로 나서서 ‘지속적인 영향력 창출’이라는 주제로 과학에 기반한 목표와 트리플 보텀 라인 회계의 기초를 소개한 것은 운이 좋았습니다. 저는 4년 주기의 두 인쇄 사업, 즉 기획자와 생존자의 여정을 통해 전략적 계획을 수립하여 위험을 크게 줄이고 시간이 지나면서 투명한 지속 가능한 성과를 개선하는 것에 비해 너무 늦게 투자하는 것의 오류를 설명했습니다. 발전의 길은 결코 쉽지 않지만 비즈니스 전반에 걸친 노력과 시간을 투자한다면 경쟁사를 능가할 수 있는 기회는 여전히 도달할 만한 가치가 있습니다. 인쇄는 우리 시대의 요구에 부응하는 사람들에게 결코 쇠퇴하는 분야가 아닙니다.

마지막으로 FESPA 스페인의 회장인 예수 두라는 남유럽 인쇄인들이 앞으로의 도전에 대처하는 데 있어 협력의 힘을 강조했습니다. 그는 시간을 내어 대회에 참여한 모든 이들에게 감사를 표하며 내년 남유럽 인쇄인 대회를 기약하며 행사를 마무리했습니다.

저에게는 이번이 네 번째 SEPC였으며, 비즈니스 구축과 성공적인 전략 수립에 도움이 되는 인재와 아이디어를 배우고, 네트워크를 형성하고, 감사할 수 있는 소중한 경험이었습니다. 다음 행사가 어디에서 열릴지 기대가 됩니다.