데비 맥키건은 개인화는 더 이상 트렌드가 아니라 맞춤형 제품과 경험을 요구하는 소비자 행동의 변화라고 강조합니다. 기업은 경쟁력을 유지하기 위해 개인화를 수용하고 첨단 소프트웨어, 투명한 공급망, 협력적 파트너십에 투자해야 합니다. 빠르게 적응하는 기업은 성공할 것이고, 지체하는 기업은 빠르게 진화하는 시장에서 뒤처질 위험이 있습니다.

비즈니스 성장의 열쇠가 규모나 대량 생산이 아니라 고객에게 고유하게 맞춤화된 제품을 만드는 데 있다면 어떨까요? 개인화는 더 이상 새로운 것이 아니라 인쇄 업계 전반에서 빠르게 새로운 표준이 되고 있으며, 소비자의 기대가 온디맨드 맞춤형 경험으로 표준이 바뀌면서 적응하지 못하는 기업은 도태될 위험이 있습니다.

티셔츠와 맞춤 패션부터 맞춤형 벽지 및 인테리어 장식에 이르기까지 모든 분야에서 개인화가 중심이 되고 있습니다. 이러한 트렌드는 단순히 지나가는 단계가 아니라 모든 판매 채널과 공급망에서 비즈니스 운영 방식을 근본적으로 재편하는 변화입니다. 민첩성, 올바른 기술, 고객을 최우선으로 생각하는 확고한 의지만 있다면 기회는 무궁무진합니다.

개인화가 그 어느 때보다 중요한 이유는 무엇인가요?

개인화의 부상은 소비자 중심의 시장에 의해 촉진되었습니다. 오늘날의 구매자는 고품질의 제품을 넘어 브랜드나 서비스를 접하는 순간부터 개인화된 맞춤형 쇼핑 경험을 원합니다.

딜로이트의 최근 연구에 따르면 ‘고객의 요구를 이해하고 충족하는 것을 우선시하는 고객 중심 비즈니스는 그렇지 않은 비즈니스보다 수익성이 60% 더 높습니다. 개인화는 온라인 경험을 개선하고 방문당 매출을 증가시킴으로써 이를 실현하는 데 중추적인 역할을 합니다. 개인화에 탁월한 브랜드는 고객이 더 많이, 더 자주 구매하고 시간이 지나도 충성도를 유지하기 때문에 수익 목표를 초과 달성하고 있습니다.” 의류, 판촉물, 인테리어 디자인 등 인쇄 업계에 있어 이러한 변화는 강력한 전술적 기회를 제공합니다.

인쇄 비즈니스를 위한 새로운 현실

온디맨드 제조는 타협할 수 없으며, 지속 가능성에 부합하고 개인화를 직접적으로 지원합니다. 과잉 생산을 없애고 비용과 낭비를 줄이며 모든 상업적 규모에서 고도로 맞춤화된 제품을 쉽게 제작할 수 있습니다. 즉각적인 만족을 제공하고 고객이 직접 제품을 디자인할 수 있도록 함으로써 브랜드는 소비자 충성도를 유지하고 구축할 수 있습니다. 이러한 소비자와의 긴밀한 관계는 귀중한 데이터를 생성하고 영업 및 마케팅 운영에 정보를 제공합니다. 따라서 타사 스마트 허브를 통해 새로운 세대의 기업가적 비즈니스 모델이 힘을 얻고, 원동력을 얻으며, 실현될 수 있습니다.

개인화 기술에 투자한 브랜드와 리테일러(기존 및 신규)는 번창하고 있습니다. 고객이 의류, 액세서리, 장식품을 직접 디자인하도록 적극적으로 장려하는 동시에 어려운 시장 상황에서도 민첩한 제조 솔루션을 활용하고 있습니다. 개인화된 제품이 B2B와 B2C 등 다양한 형태로 인쇄 산업 전반에 걸쳐 판매 기회를 늘리고 있다는 것은 의심할 여지가 없습니다.

하지만 온디맨드 프로덕션 모델을 통합하는 것은 하루아침에 이루어지지 않습니다.

고유한 비즈니스 모델을 올바른 공급업체 및 기술에 맞게 소싱하고 조정하는 것이 중요합니다. 투명성과 추적성에 대한 온보딩과 투자는 디자인부터 생산, 주문 처리에 이르기까지 공급망 전반에 걸쳐 2025년에 반드시 갖춰야 할 요소입니다. 소싱 경로, 자재 및 생산 프로세스의 투명성은 개인화된 제품을 매력적이고 책임감 있게 만드는 데 점점 더 중요한 역할을 하고 있습니다.

기술이 제공해야 합니다. 모든 규모의 기업은 첨단 지능형 소프트웨어를 채택하고 온디맨드 디지털 제조 기술을 사용하는(그리고 지속적으로 투자하는) 안전한 공급업체에 의존해야 합니다. 예를 들어, 다이렉트 투 의류(DTG) 및 DTF(다이렉트 투 필름) 인쇄가 있습니다. 단일 데스크탑 프린트 스테이션부터 Brother, Epson, Mimaki와 같은 제조업체의 최신 DTF/DTG 인쇄용 롤투롤 혁신 기술, Kornit Digital의 아폴로와 같은 인상적인 전자동 디지털 DTG 인쇄 장비에 이르기까지 다양한 기술을 선택할 수 있는 이 시장 부문에서는 혁신이 빠르고 두껍게 이루어지고 있습니다.

인테리어 데코도 마찬가지입니다: 대형 소매업체 및 브랜드와 함께 독립 디자이너에게 개인화된 제품과 서비스를 성공적으로 제공하는 크고 작은 인쇄 업체들의 비즈니스가 호황을 누리고 있습니다. 기술을 선택할 때 “온디맨드 생산 모델을 통합하는 것은 하루아침에 이루어지지 않는다”는 점을 다시 한 번 강조합니다. 성공적인 제조 워크플로우를 위해서는 협업이 핵심이며, Fotoba 커팅 기술과 Canon Colorado 벽지 인쇄 장비가 결합된 ‘Wallpaper Factory’ 컨셉에서 알 수 있듯이 협업이 중요합니다.

기계와 소프트웨어 회사 간의 이러한 강력하고 전략적인 협업은 기존의 인쇄 공급 경로를 공격적으로 파괴하고 뒤집어 업계에 실행 가능한 디지털 제조 솔루션을 제공하여 “선구자가 아닌 인쇄를 위한 프린터”에서 벗어나고 있습니다.

비즈니스 소유자에게 전하는 메시지는 분명합니다. 개인화는 더 이상 선택 사항이 아닙니다. 개인화는 기존 고객을 유지하고 새로운 고객을 유치하는 데 필수적인 도구입니다. 이러한 요구를 충족하기 위해 전환함으로써 인쇄 비즈니스는 경쟁 우위를 확보하고 장기적인 성장을 달성할 수 있습니다. 우리는 중요한 순간에 도달했습니다. 문제는 개인화를 통합할지 여부가 아니라 얼마나 빨리 적응하고 적응할 수 있느냐입니다. 지체하면 진화하는 시장에서 뒤처지게 되고, 지금 행동하면 시장 변화의 선두에서 입지를 확고히 할 수 있습니다.

개인 맞춤형 패션, 벽지, 인테리어 장식, 의류, 스포츠웨어, 판촉물 등 그 어떤 분야든 민첩성과 올바른 기술, 고객에 대한 집중력을 갖춘다면 기회는 무궁무진합니다.

디지털 인쇄 개인화의 최신 기술을 공개하고 업계 전문가들이 혁신적인 기술, 지속 가능한 사례 및 미래 지향적인 전략을 모색할 수 있는 몰입형 플랫폼을 제공하는 프리미어 모임인 개인화 경험 2025에서 개인화의 최신 혁신에 대해 알아보세요. 5월 6일부터 9일까지 독일 베를린 메세 베를린에서 개최됩니다. 여기에서 참관 등록을 하고 코드 PEXJ502를 사용하면 입장권 비용 25유로만 지불하면 됩니다.