FESPA의 CEO인 닐 펠튼이 전 세계 인쇄인들에게 코로나19로 인해 직면한 비즈니스의 어려움과 이를 통해 얻은 교훈, 그리고 강력한 회복력을 보여준 사례에 대해 이야기합니다.
저는 최근 FESPA 비디오 시리즈를 위해 전 세계의 선도적인 프린터 그룹을 인터뷰하고 있는데, 이들에게서 가장 인상적인 것은 바로 자신감입니다. 이들은 지난 18개월 동안 비즈니스에서 직면한 어려움을 솔직하게 이야기하면서도 곧 긍정적인 점, 배운 교훈, 팀에서 본 회복탄력성의 정신에 대해 이야기합니다.
이들은 과거에 연연하거나 코로나19 이전에 일어난 일에 너무 집중하지 않습니다. 그들은 지평선을 바라보며 변화된 환경에서 비즈니스를 성공시키겠다는 새로운 목표 의식과 추진력으로 약간의 타박상을 입으면서도 앞으로 나아가고 있습니다.
하버드 대학교 고급 리더십 이니셔티브의 디렉터인 로자베스 모스 캔터의 말을 떠올리게 되었습니다. 그녀는 이렇게 말했습니다: “자신감은 낙관주의나 비관주의가 아니며, 성격적 특성이 아닙니다. 긍정적인 결과에 대한 기대감입니다.”
자신감은 확실히 코로나19의 희생양이 되었습니다. 개인적으로는 2년 전에는 당연하게 여겼던 간단한 일도 주저하게 될 수 있습니다. 비즈니스에서는 2019년과 같은 확실한 계획을 세우지 못할 수도 있습니다. 역동적인 상황으로 인해 모든 데이터 없이 최선의 직감과 고객이 우리에게 무엇을 필요로 하는지에 대한 인사이트를 바탕으로 상업적인 결정을 내려야 합니다.
많은 기업에게 이러한 장기간의 복구 및 복구 기간은 마치 동면에서 깨어나는 것과 같은 느낌을 줄 수 있습니다. 어떤 이들은 생존을 위한 노력에 지쳐서 정신이 혼미하고 수면 부족에 시달리고 있습니다. 어떤 사람들은 다음 기회를 기다리며 정신을 바짝 차리고 경계심을 늦추지 않습니다. 어떤 사람들은 이 시간을 반성하고 다시 생각하며 정신적으로 바깥세상을 준비합니다.
하지만 궁극적으로 모든 비즈니스 리더는 앞을 내다보는 안목을 유지해야 합니다. 가만히 서 있는 것은 선택 사항이 아닙니다. 변화는 끊임없고 혁신은 필수입니다. 고객의 요구는 매일 진화하고 있습니다. 우리는 항상 깨어 있고, 예측하고, 경청하고, 대응하고, 투자해야 합니다. 고객, 파트너, 공급업체와의 커뮤니케이션 라인을 열어두고 우리가 속한 더 넓은 업계에서 무슨 일이 일어나고 있는지에 대한 레이더를 조정해야 합니다. 트렌드에 뒤처지면 경쟁 우위를 잃을 수 있습니다.
2019년 이후 처음으로 열리는 전문 인쇄 커뮤니티의 국제적 모임인 FESPA 글로벌 인쇄 엑스포 2021이 곧 다가옵니다. 주최자로서 저희는 코로나19로부터 안전한 비즈니스 환경을 조성하기 위해 최선을 다했습니다. 이제 ‘밖’으로 나가서 다시 연결하고, 재편성하고, 재충전하며 ‘긍정적인 결과를 기대’할 때가 되지 않았나요?
암스테르담에서 뵙기를 기대합니다. 여기에서 등록하고 프로모션 코드 FESH101을 사용하면 30유로 할인을 받을 수 있습니다.