개인화 대 커스터마이징 대 버전 관리

네산 클리어리가 개인화, 사용자 지정 및 버전 관리의 차이점에 대해 설명합니다.

인쇄는 본질적으로 제조 공정이지만 일부 분야에서는 다른 분야보다 더 분명합니다. 많은 사람들이 다양한 소재와 용도로 인쇄할 수 있다는 점 때문에 대형 인쇄를 다른 인쇄 분야와 별개의 것으로 생각합니다. 예를 들어, 대형 인쇄 기술은 일회성 맞춤형 간판이나 여러 부분으로 구성된 마케팅 디스플레이 또는 의류나 장식용 산업 생산 라인의 일부로 모든 것을 생산하는 데 사용할 수 있습니다. 이러한 작업은 서비스 제공업체에서 수행하는 경우도 있지만, 자체 제조 요구 사항이나 광범위한 서비스 제공의 일부로 동일한 기술을 사용하는 제조업체도 많이 있습니다.

대형 포맷은 모든 사본이 동일하거나 다를 수 있는 모든 잉크젯 인쇄에 내재된 유연성의 이점을 누릴 수 있습니다. 하지만 이러한 유연성을 어떻게 활용할 수 있을까요? 표준적인 답은 개인화를 통한 것입니다. 그러나 개인화는 산업마다 다른 의미를 갖습니다. 따라서 대형 포맷 사용자는 특정 비즈니스 모델에 맞게 대형 잉크젯 인쇄의 유연성을 활용하기 위해 이러한 용어의 미묘한 차이를 이해하는 것이 도움이 됩니다.

대량 생산

대부분의 제조업의 초석은 표준화이며, 동일한 품목의 동일한 사본을 많이 생산하는 것입니다. 이를 통해 규모의 경제와 툴링을 통해 비용을 절감하고, 생산 계획을 쉽게 세우고 마케팅을 간소화할 수 있습니다. 대부분의 제조업은 여전히 기존 프로세스를 사용하여 동일한 품목을 장시간 생산하는 방식을 기반으로 하고 있기 때문에 생산 주기를 단축하는 것이 바람직하지 않습니다. 이는 책과 포스터부터 자동차 부품과 토스터에 이르기까지 다양한 분야에 적용됩니다.

인쇄 기술을 포함한 디지털 생산은 여러 가지 제조 개념을 위한 길을 열었습니다. 첫 번째는 생산 속도가 부가가치를 창출하고 단위당 높은 비용을 정당화할 수 있는 단기/고속 처리로 특징지을 수 있습니다. 이에 대한 좋은 예로 책 인쇄를 들 수 있는데, 한 권에서 최대 약 3,000권까지 비교적 단기간에 적은 설정으로 생산할 수 있어 더 많은 책을 경제적으로 생산할 수 있습니다. 디스플레이 그래픽에서도 마찬가지이며, 빠른 속도로 회전할 수 있는 단기 작업의 경우 Inca Digital Onset과 같은 빠른 대형 프린터가 오프셋 프린터와 직접 경쟁하고 있습니다.

또 다른 개념은 버전 관리로, 시장별로 다른 버전의 제품을 제작할 수 있습니다. 여기에는 기본 디자인은 동일하지만 텍스트가 변경되는 다른 언어의 라벨이 포함될 수 있습니다. 또 다른 예로는 축구 월드컵과 같은 특정 이벤트를 타겟팅하기 위해 조정된 마케팅 캠페인의 버전을 들 수 있습니다. 중요한 것은 기본 디자인과 그에 따른 모든 제작물이 여러 버전에서 동일하게 유지된다는 것입니다.

많은 제조업체는 대량 맞춤화를 위해 인쇄 기술을 사용합니다. 인쇄는 빈 제품을 대량으로 장식하는 데 사용됩니다. 좋은 예로 브랜드가 티셔츠와 같은 디자인이나 빈 제품을 가져다가 그 위에 자체 장식을 인쇄하는 경우를 들 수 있습니다. 다른 브랜드도 똑같이 할 수 있고 제품의 기능도 동일합니다. 그러나 인쇄는 특정 브랜드에 맞게 제품을 맞춤화했습니다.

또 다른 대안은 웹사이트와 같은 중앙 지점에서 부품이나 제품을 주문한 다음 고객 근처에서 생산하여 완제품을 고객에게 운송하는 데 드는 비용과 오염을 줄일 수 있는 분산 제조입니다. 이미 3D 프린팅을 중심으로 한 기계 공급업체는 물론이고 Kornit과 같은 프린터 공급업체도 고객이 가장 가까운 서비스 제공업체를 찾을 수 있도록 네트워크를 구축하는 것을 목격하고 있습니다.

개인화

인쇄물에서 개인화란 일반적으로 백서에서 시작하여 개인의 이름과 주소와 같은 특정 정보를 추가하는 것을 의미합니다. 이는 일반적으로 개인이 아닌 회사에서 데이터베이스에서 가져온 정보를 사용하여 마케팅 푸시의 일환으로 수행합니다.

와이드 포맷 맥락에서 예를 들어, 한 소매업체가 지역 마을의 개별 매장을 광고하기 위해 동일한 디자인을 사용하지만 각기 다른 주소를 가진 포스터 100장을 주문할 수 있습니다. 이 디자인에는 각 개별 매장의 정확한 위치를 보여주는 지역 지도를 위한 공간이 포함될 수 있습니다. 이 경우에도 기본적으로 100장의 포스터를 한 번 인쇄하는 것이지만, 정적 PDF가 아니라 데이터베이스에서 가변 주소와 지도 데이터를 가져오는 PDF VT를 RIP해야 합니다.

대부분의 와이드 포맷 프린터의 경우, 시작점은 백지가 아닌 이미 대량 생산된 물체입니다. 이 경우 인쇄물은 빈 머그잔이나 휴대폰 케이스와 같이 기존 제품에 가치를 더하는 데 사용됩니다. 인쇄물에 데이터베이스에서 가져온 데이터가 포함되어 있는 경우에도 이를 제품 개인화라고 할 수 있습니다. 예를 들어, 한 회사에서 신규 주문으로 이어지길 바라는 마음으로 기존 고객 100명에게 펜을 선물로 보내기로 결정하고 수신자 이름을 인쇄하여 펜을 개인화한다고 가정해 보겠습니다.

다른 방법은 개별 고객이 이름이나 사진 등의 정보를 직접 제공하는 경우로, 일반적으로 웹투프린트 주문 시스템을 통해 이루어집니다. 이는 종종 개인화의 한 형태로 판매되지만, 고객의 특정 요구 사항에 대한 데이터를 고객이 직접 제공하므로 제품 맞춤화라고 부르는 것이 더 정확합니다. 머그잔이든 필통이든 기본 제품은 여전히 똑같은 기능을 가진 동일한 제품이며, 고객의 취향에 따라 장식만 바뀌었을 뿐입니다.

다음 개념인 개별화는 고객이 특정 디자인을 선택하지만 실제 제품은 고객의 정보에 따라 맞춤 제작되는 개념입니다. 예를 들어, 패션 회사에서 특정 디자인의 드레스를 판매하지만 고객이 색상을 선택하고 자신의 사이즈를 직접 업로드할 수 있도록 할 수 있습니다. 그런 다음 드레스를 롤피드 텍스타일 프린터로 인쇄하고 디지털 커팅 테이블로 패턴을 잘라낼 수 있습니다.

이러한 유형의 개별화는 3D 프린팅을 통해서도 제공되고 있으며, 일반적으로 3D 스캐너와 결합하여 고객의 사이즈를 정밀하게 측정합니다. 이 기술은 이미 안경테와 트레이너를 제작하는 데 사용되고 있으며, 고객이 기존 디자인 중에서 선택하면 해당 고객에게 맞는 제품이 제작됩니다.

반면에 맞춤형 제품은 일반적으로 디자인을 포함한 전체 제품을 고객의 요구에 따라 처음부터 다시 제작하는 것을 의미합니다. 이미 많은 대형 회사에서 고객을 위해 맞춤형 그래픽 디스플레이, 매장 전면 및 간판을 제작하고 있기 때문에 이 개념은 거의 완전히 이해가 됩니다.

결론

대량 생산은 주로 규모의 경제를 통해 생산 비용을 낮추지만, 기업이 자신과 제품을 차별화하기 어렵게 만듭니다. 맞춤형 생산은 그 반대의 문제, 즉 쉽게 차별화할 수 있지만 생산량이 적다는 문제가 있습니다. 어떤 형태의 맞춤화는 두 가지의 장점을 모두 누릴 수 있으며 생산성을 높일 수 있습니다.

그러나 다른 경쟁업체도 동일한 공란으로 구매할 수 있고 동일한 W2P 기반 자동화된 고객 관리 시스템을 사용하기 때문에 가격 경쟁의 위험이 있습니다. 이 문제를 상쇄하는 가장 좋은 방법은 마케팅 믹스에 어느 정도의 개인화를 추가하는 것입니다.

2023년 5월 23일부터 26일까지 메세 뮌헨에서 열리는 FESPA 글로벌 프린트 엑스포 2023 및 유럽 사인 엑스포 2023과 함께 열리는 개인화 경험에 대해 알아보세요. 개인화 경험은 소매업체, 브랜드, 에이전시, 인쇄업체, 주문처리업체 등 3,500명의 이해관계자가 모여 소프트웨어 제공업체 및 OEM과 연결하여 스포츠웨어, 포장, 제품, 로열티 및 맞춤형 인테리어에서 개인화의 잠재력을 탐구할 수 있는 기회를 제공합니다.

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