오늘날과 같이 빠르게 변화하는 세상에서는 바쁜 행인들의 시선을 사로잡는 것이 말처럼 쉽지 않습니다. Rob Fletcher가 브랜드, 리테일러, 마케터가 인터랙티브 기능을 혁신하여 디지털 사이니지의 경계를 넓히고 있는 방법을 살펴봅니다.

디지털 사이니지는 이미 지나가는 사람들의 시선을 사로잡는 데 효과적인 역할을 하고 있다고 해도 과언이 아닐 것입니다. 결국 디지털 사이니지의 밝은 조명을 놓치기란 쉽지 않습니다. 피카딜리 서커스의 빛나는 스크린이나 뉴욕 타임스퀘어의 상징적인 배경 등, 디지털 사이니지는 현대 사회에서 매우 중요한 역할을 하고 있습니다.

그러나 디지털 사이니지를 사용하는 마케터들은 휴대폰에 집중하는 경우가 많은 소비자들에게 눈에 띄기 위해 이 기술을 계속 발전시켜야 하는 현실에 직면해 있습니다. 그렇다면 이미 많은 것을 제공하는 디지털 사이니지를 어떻게 발전시킬 수 있을까요? 한 가지 방법은 바로 상호작용입니다.

가장 간단한 형태로는 소비자가 모바일 디바이스로 스캔하여 웹사이트, 소셜 미디어 페이지 또는 동영상과 같은 추가 콘텐츠에 액세스할 수 있는 QR 코드를 디지털 사이니지에 표시하는 경우가 있습니다. 이 기술은 여전히 디지털 사이니지 측면에 중점을 두지만 소비자와 더 많이 연결하고 더 나은 경험을 제공하는 모든 종류의 인터랙티브 캠페인의 기반이 될 수 있습니다.

여기에서는 인터랙티브 디지털 사이니지의 최근 사례를 살펴보고, 이 분야의 전문가가 이러한 사례를 영감으로 삼아 고객에게 제시할 새롭고 흥미로운 아이디어를 생각해내는 방법을 제시합니다.

신선하게 드세요!

서브웨이는 오션 아웃도어와 딥스크린 기술을 활용하여 런던에서 고도로 인터랙티브하고 혁신적인 캠페인을 진행했습니다.

옥외광고 미디어 전문업체인 Ocean Outdoor는 샌드위치 가게 체인 Subway와 협력하여 수천 명의 소비자들의 관심과 찬사를 이끌어낸 기발한 프로젝트를 진행했습니다.

이 캠페인의 전제는 지나가는 행인들이 휴대폰으로 자신이 좋아하는 샌드위치를 만들 수 있도록 하는 것으로, 런던 웨스트필드 스트랫포드 시티의 대형 스크린에 속 재료 목록과 함께 거대한 버전의 샌드위치가 나타나도록 하는 것이었습니다. 그렇다면 오션 아웃도어와 서브웨이는 어떻게 이 작업을 진행했을까요?

간단한 QR 코드를 다시 언급하자면, 소비자는 표지판에 있는 디지털 QR 코드를 스캔하여 휴대폰에서 제작 페이지의 잠금을 해제할 수 있습니다. 그런 다음 원하는 시간에 샌드위치를 만들고 위에 있는 대형 스크린에 샌드위치가 나타날 때까지 기다릴 수 있습니다.

이 프로젝트가 조금 더 특별했던 이유는 ‘아나모포시스’ 또는 ‘강제 원근법’이라는 검증된 기법을 사용하는 오션 아웃도어의 딥스크린을 사용한 최초의 인터랙티브 광고판이었기 때문입니다. 이 기술은 이미지를 수학적으로 왜곡하여 특정 유리한 지점에서 볼 때 평면에 3D 깊이감이 느껴지는 착각을 불러일으킵니다.

여기에 서브웨이 홍보대사가 군중 속에 숨어 있다가 개인화된 서브웨이 샌드위치를 전달하여 대중을 놀라게 하고 즐거움을 선사한 것까지 더하면 상호작용을 통한 혁신의 훌륭한 예가 됩니다.

“이번 캠페인은 마케팅 업계 최초로 시도되는 것으로, Subway 팬들에게 다가갈 수 있는 새로운 방법을 모색하고 그들이 원하는 방식으로 서브웨이를 즐길 수 있는 기회를 제공하고자 합니다.”라고 Subway 영국 및 아일랜드 마케팅 책임자 Angie Gosal은 말합니다. 서브웨이는 항상 고객을 최우선으로 생각하며, 이번 캠페인은 이를 보여주는 또 다른 예입니다.”

프로젝트를 관리한 에이전시 Above+Beyond의 최고 크리에이티브 책임자 Dom Goldman도 소비자와 소통하기 위해 새로운 기술을 활용하는 것이 중요하다고 말했습니다.

“새로운 기술을 수용하고 청중과 소통하는 방법을 개척하는 것은 언제나 흥미진진한 일입니다.”라고 골드만은 말합니다. “훌륭한 3D 광고판은 많이 보았지만 주문 처리 기능이 내장된 완전한 인터랙티브 화면을 만드는 것은 처음입니다.”

공짜 초콜릿 먹을 사람?

디지털 화면에서 QR 코드를 스캔하면 소비자는 친구와 가족에게 무료 캐드버리 초콜릿을 보낼 수 있습니다.

QR 코드를 활용하되 새로운 차원으로 끌어올린 또 다른 캠페인은 2022년 크리스마스에 진행되었습니다. 제과 업체인 Cadbury는 영국 전역의 디지털 스크린에 있는 QR 코드를 스캔하면 다른 페이지로 이동하여 무료 초콜릿을 받을 사람을 지목할 수 있도록 소비자를 초대했습니다.

크리스마스 이브까지 몇 주 동안 진행된 이벤트 기간 동안 매일 약 120,00개의 초콜릿 바가 순차적으로 출시되었습니다. 사람들은 오리지널 데어리 밀크 바, 오레오, 카라멜, 과일과 견과류, 플랜트 바 등 다양한 유명 캐드버리 제품 중에서 선택할 수 있었습니다.

이 프로젝트의 전제는 간단하지만 매우 효과적이며, 코드를 스캔한 소비자와 초콜릿 바를 받는 행운의 주인공 모두의 기억에 오래 남을 것입니다. 스캔 가능한 QR 코드는 단순히 소비자에게 더 많은 정보를 제공하는 것 외에도 이 예에서 볼 수 있듯이 효과적인 경험을 제공할 수 있는 다양한 용도로 사용될 수 있습니다.

캐드버리 크리스마스의 수석 브랜드 매니저인 엠마 팩스턴은 “캐드버리 시크릿 산타와 함께 또 한 해 동안 이타적인 나눔을 실천할 수 있게 되어 기뻤습니다.”라고 말했습니다. “그 어느 때보다 많은 사람들이 특별한 사람에게 몰래 초콜릿 선물을 보내며 시크릿 산타가 될 수 있어서 정말 기뻤습니다.”

LGBT QR 코드와 상호 작용하기

엘튼 존 경의 상징적인 이미지를 LGBT-QR 코드로 변환하여 소비자들이 휴대폰으로 자선 단체에 기부할 수 있도록 장려했습니다.

무료 초콜릿을 보내는 것과 자선 단체에 기부하는 것은 별개의 문제입니다. 클리어 채널은 영국 엘튼 존 에이즈 재단인 오글리비 UK와 제휴하여 영국과 유럽의 디지털 스크린을 자선 기부 포인트로 전환했습니다.

이 프로젝트의 목적을 위해 흑백의 상징적인 이미지가 ‘LGBT-QR 코드’로 변신한 이 단순한 아이디어는 다시 한 번 기존의 QR 코드에 변화를 주었습니다. 엘튼 존 경의 상징적인 이미지가 기능적인 흑백 QR 코드를 알아볼 수 있는 디자인 아이콘으로 바꾸는 새로운 모금 메커니즘인 ‘LGBT-QR 코드’로 변신했습니다.

이 디지털 이미지는 2022년 여름 내내 유럽 도시와 프라이드 행진에 등장했으며, 각 LGBT-QR 코드를 클릭하면 자선단체의 기부 페이지로 연결됩니다.

클리어 채널 UK의 크리에이티브 에이전시 어카운트 디렉터이자 LGBTQ+ 크루 리더인 제이슨 자비스는 디지털 옥외광고(DooH)가 이 정도 규모의 프로젝트에 이상적인 선택이었다고 말합니다.

자비스는 “일대다 매체로서 OOH는 우리가 서비스하고 대표하는 대상에게 영감을 주고, 교육하고, 지원하는 캠페인을 전달하기에 완벽한 플랫폼입니다.”라고 말합니다.

오길비 영국의 전략 파트너인 매트 왁스만도 이에 동의했습니다. 그는 이렇게 설명합니다: “팬데믹으로 인해 QR코드가 일상화되는 동안, 우리는 창의력을 발휘하여 전통적으로 기능적인 형식을 새로운 모금 플랫폼으로 전환할 수 있는 기회를 발견했습니다.”

사실 이 분야에는 디지털 사이니지의 인터랙티브한 사례들을 계속 나열할 수 있을 정도로 많은 혁신이 이루어지고 있습니다. QR 코드는 간단하면서도 효과적인 방법으로 소비자에게 다가갈 수 있는 좋은 방법임이 분명합니다.

하지만 진정으로 성공적인 캠페인의 핵심은 기존의 기술을 발전시키고 변형하여 지나가는 사람들과 소통할 수 있는 혁신적인 방법을 찾는 것입니다.

3월 19일부터 22일까지 네덜란드 암스테르담 RAI에서 열리는 2024 유럽 사인 엑스포에서 사이니지 및 시각 커뮤니케이션의 최신 혁신 기술을 살펴보세요. 참관하려면 여기에서 등록하세요.