나보리 랩의 마케팅 디렉터인 조던 필이 인공지능, 모바일 통합 고급 마케팅 분석 등을 특징으로 하는 디지털 사이니지의 미래 트렌드에 대해 설명합니다.
디지털 사이니지의 미래 수용
디지털 사이니지는 기업이 타겟 고객과 소통하는 방식에 혁신을 가져왔습니다. 광고 및 프로모션부터 실시간 뉴스 업데이트 및 긴급 상황 알림에 이르기까지 디지털 사이니지는 정적이고 전통적인 커뮤니케이션 방식에서 큰 발전을 이루었습니다.
지난 몇 년 동안 디지털 사이니지 기술이 크게 발전하면서 디지털 커뮤니케이션의 영역이 한계를 뛰어넘고 있습니다. 이 글에서는 업계의 미래를 형성하고 있는 디지털 사이니지 트렌드와 기술 몇 가지를 살펴봅니다. 지금 바로 시작하겠습니다!
1. 상호 작용
기술의 발전으로 디지털 사이니지는 더 이상 정적인 이미지와 동영상에 국한되지 않습니다. 사용자의 참여를 유도하는 인터랙티브 디스플레이가 점점 더 인기를 얻고 있습니다. 사용자가 화면의 콘텐츠와 상호작용할 수 있는 터치스크린, 모션 센서, 카메라 기반 애플리케이션 등이 그 예로, 이러한 기술이 계속 발전함에 따라 인터랙티브 기능은 더욱 매력적이고 효과적이 될 것입니다. 또한 기업이 더 나은 시청자 피드백과 관련성 높은 행동 데이터를 수집하는 데 도움이 될 것입니다.
인터랙티브의 잠재력은 무한하며, 완전히 새로운 수준의 참여를 도입하여 소비자가 디지털 사이니지와 상호 작용하는 방식을 변화시킬 것입니다.
Navori QL과 같은 최신 CMS 솔루션은 여러 유형의 센서와 디바이스를 즉시 지원할 수 있다는 점에 유의해야 합니다. 그러나 QL 소프트웨어의 API를 사용하면 미래 기술이 등장할 때 이를 지원할 수 있으므로 ‘미래 보장형’ 투자에 도움이 됩니다.
2. 인공 지능
AI 기술은 디지털 사이니지 업계에서 떠오르는 트렌드입니다. 시청자의 인구 통계, 위치 및 행동에 기반한 맞춤형 콘텐츠를 제공함으로써 콘텐츠 개인화를 새로운 차원으로 끌어올릴 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다. 또한 AI는 데이터 분석을 활용하여 디지털 사이니지 캠페인의 효과를 추적하고 최적화할 수 있습니다. 이 기능은 광고주의 콘텐츠가 적시에 적절한 시청자에게 도달하도록 보장하는 동시에 브랜드 소유자에게 캠페인의 성공에 대한 정보를 제공합니다.
곧 AI는 수동 프로그래밍이 줄어들기 때문에 CMS 소프트웨어 사용자의 생산성 향상에도 도움이 될 것입니다. 대신 사용자는 일반 영어로 지침을 제공하면 AI 챗봇이 모든 콘텐츠 예약 작업을 처리합니다. 더 이상 처음부터 재생 목록을 만들고 예약할 필요가 없습니다! 필요한 내용을 설명하기만 하면 나머지는 챗봇이 알아서 처리합니다.
3. 모바일 통합
모바일 통합 추세는 디지털 사이니지의 미래에서 중요한 발전입니다. 디지털 사이니지를 모바일 기기와 동기화함으로써 기업은 원활한 옴니채널 광고 환경을 구축할 수 있습니다. 예를 들어, 모바일 앱은 사용자의 쇼핑 이력을 기반으로 맞춤형 제품 추천을 제공하고 디지털 사이니지는 이러한 제품을 가까운 스크린에 표시할 수 있습니다. 모바일 통합은 이미 디지털 사이니지의 접근성과 인터랙티브성을 높이고 있지만, 앞으로는 각 고객의 행동에 대한 더 많은 인사이트 데이터를 제공할 것입니다.
비즈니스 측면에서는 모바일 앱이 중앙 집중식 CMS와 원격 최종 사용자 간의 가교 역할을 하여 지역 밀착형 콘텐츠 업데이트에 활용되기도 합니다. 매장 내 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 예정된 프로그램을 중단하고 제품의 사양이나 동영상을 띄우는 영업사원을 생각해 보세요. Navori의 QL Mobile과 같은 차세대 모바일 CMS 앱은 기존 방식보다 더 빠르고 효율적으로 프로그래밍을 변경할 수 있습니다.
규칙 기반 콘텐츠 관리
디지털 사이니지의 성장과 다양한 산업 분야로 빠르게 확산되면서 자동화된 콘텐츠 관리의 필요성이 대두되고 있습니다. 규칙 기반 프로그래밍을 사용하는 스마트 콘텐츠 관리 시스템이 등장하기 시작했습니다. 이러한 최신 CMS 플랫폼은 사람의 개입 없이도 여러 위치의 여러 화면에서 콘텐츠를 자동으로 관리하고 업데이트할 수 있습니다.
Navori QL CMS 플랫폼을 통해 기업은 이미 외부 요인(예: 날씨, 재고 수준, 경쟁 압력, 직원 배치, 고객 트래픽 등)을 기반으로 실시간 업데이트를 지원하여 콘텐츠 관리 및 메시징을 자동화할 수 있습니다. 규칙 기반 콘텐츠 관리를 사용하면 사용자의 개입 없이도 메시지가 즉시 변경되어 효과와 정확성이 향상됩니다.
5. 위치 기반 사이니지
위치 기반 사이니지는 디지털 사이니지에서 떠오르는 또 다른 트렌드입니다. 이 기술은 지리적 위치를 사용하여 시청자의 위치를 기반으로 타겟팅된 콘텐츠를 제공합니다. 예를 들어, 매장에서 매장 근처에 있는 시청자에게 특정 제품에 대한 할인 혜택을 제공할 수 있습니다. 이 기술은 소비자 행동에 대한 귀중한 데이터를 제공하고 의사 결정 시점 또는 그 근처에서 개인화된 관련 콘텐츠를 제공함으로써 매출을 높일 수 있습니다.
6. 컴퓨터 비전 및 고급 마케팅 분석
위치 기반 사이니지와 마찬가지로 컴퓨터 비전은 디지털 사이니지 분야에서 자리를 잡기 시작한 또 다른 기술입니다. QL CMS 소프트웨어가 Navori의 Aquaji 컴퓨터 비전 및 AI 소프트웨어에 연결되면 기업은 소비자 행동에 대한 추가적인 인사이트를 얻을 수 있습니다. 이 데이터는 지역 레스토랑 드라이브 스루의 메뉴 디스플레이에 콘텐츠를 표시하는 데 점점 더 많이 사용되고 있습니다.
예를 들어, Aquaji는 차량 제조사나 번호판과 같은 시각적 데이터를 감지하고 분석하여 재방문 고객을 파악할 수 있습니다. 이 정보를 통해 시스템은 이전에 선택한 메뉴를 개별 고객과 연결하여 더 나은 추천을 할 수 있습니다.
7. 사물 인터넷
사물 인터넷(IoT)은 서로 통신하고 학습하는 장치와 시스템의 상호 연결성을 의미합니다. 디지털 사이니지에서 IoT는 콘텐츠를 트리거하기 위한 데이터를 생성하거나 위치의 밝기 수준을 감지하여 화면의 휘도를 자동으로 조정하는 데 사용할 수 있습니다. 또한 IoT를 사용하여 지역 온도를 모니터링하거나 보행자 통행을 감지하고 이 정보를 CMS에 전달하여 디지털 사이니지 디스플레이에서 특정 콘텐츠를 트리거할 수 있습니다. 이러한 기술이 계속 발전함에 따라 IoT와 고급 데이터 분석의 조합은 점점 더 대중화될 것으로 예상됩니다.
다른 어떤 트렌드를 기대할 수 있을까요?
콘텐츠 개인화
디지털 사이니지의 주요 트렌드 중 하나는 콘텐츠의 개인화입니다. 인공 지능과 머신 러닝의 발전으로 이제 개별 사용자의 행동과 선호도에 대한 데이터를 수집하여 사용자의 관심사에 더욱 맞춤화된 콘텐츠를 표시할 수 있게 되었습니다.
예를 들어, 쇼핑 센터의 디지털 사이니지가 사용자의 이전 구매 내역을 인식하여 사용자가 관심을 가질 만한 제품에 대한 홍보 콘텐츠를 표시한다고 상상해 보세요. 결과적으로 디지털 사이니지의 개인화는 시청자에게 더욱 매력적이고 관련성 높은 경험을 제공합니다.
증강 현실(AR)
디지털 사이니지가 더욱 인터랙티브해지면서 증강 현실(AR) 기술의 부상을 목격하고 있습니다. AR은 디지털 오버레이를 활용하여 시청자의 현실 인식을 향상시켜 실제 세계와 디지털 세계를 혼합하여 경험할 수 있도록 합니다. 예를 들어, AR 지원 디지털 사이니지를 통해 사용자는 집안의 가구를 시각화하거나 새로운 의류 스타일을 가상으로 미리 볼 수 있습니다. 디지털 사이니지에서 AR을 사용하는 것은 제품이나 브랜드를 홍보할 수 있는 매력적이고 기억에 남는 방법을 제공하므로 마케터에게 강력한 도구입니다.
지속 가능성
전 세계가 환경에 대한 의식이 높아지면서 기업들은 탄소 발자국을 줄이고 지속 가능한 운영을 위한 방법을 모색하고 있습니다. 디지털 사이니지도 예외는 아니어서 에너지 소비를 줄이는 데 중점을 둔 지속 가능한 디지털 사이니지 솔루션이 증가하고 있습니다. 예를 들어, 기존 스크린보다 전력 소비가 적은 LED 스크린의 사용은 점점 더 인기를 얻고 있습니다. 또한 일부 디지털 사이니지 회사는 환경에 미치는 영향을 최소화하기 위해 태양열 디스플레이 장치나 재활용 프로그램에 투자하고 있습니다. 디지털 사이니지의 미래는 혁신적인 디스플레이를 만드는 것뿐만 아니라 책임감 있고 환경을 생각하는 것입니다.
결론
인터랙티브, 인공 지능, 모바일 통합, 규칙 기반 콘텐츠 관리, 사물 인터넷과 같은 새로운 기술을 통해 디지털 사이니지의 미래 트렌드가 유망해 보입니다. 이러한 발전은 디지털 사이니지 산업을 혁신할 뿐만 아니라 고객 경험을 향상시킬 것입니다. 디지털 사이니지는 점점 더 일상 생활의 필수적인 부분이 될 것이며, 디지털 시대에 성공하려면 기업은 이러한 새로운 기술을 수용해야 할 것입니다.
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