기술의 발전은 나만의 제품을 원하는 소비자의 수요에 힘입어 개인화 트렌드의 성장을 주도하고 있습니다. 쉐어어콜라 같은 패키징 캠페인부터 나이키와 아디다스의 맞춤형 의류, AI 기반 도구에 이르기까지 대량 생산에서 주문형 인쇄로의 전환이 뚜렷하게 나타나고 있습니다. 5월 6일부터 8일까지 열리는 개인화 경험의 스마트허브 컨퍼런스에서는 이러한 비즈니스의 기회와 과제를 살펴볼 예정입니다.

개인화는 카드, 배너, 책부터 의류와 포장재에 이르기까지 일상에서 쉽게 볼 수 있습니다. 기술의 발전으로 인해 이러한 맞춤화의 추세는 둔화될 기미가 보이지 않습니다.

또한 소비자의 50%가 개인화된 제품이나 서비스 구매에 관심을 표명했다는 조사 결과에 따르면 소비자들은 개인화된 제품에 대한 수요를 주도하고 있습니다.

개인화는 소비자가 자신이나 특정 감정을 표현할 수 있도록 도와주고, 더 깊은 관계를 형성하며, 결과적으로 브랜드 충성도를 강화합니다.

올해 퍼스널라이제이션 익스피리언스에서는 행사 3일 동안 진행되는 스마트허브 컨퍼런스를 통해 PSP와 브랜드가 커스터마이징 여정의 모든 단계를 지원할 예정입니다.

포장은 개인화의 핵심 분야로, 수많은 식음료 브랜드에서 고객 충성도와 관계를 구축하는 데 활용하고 있습니다. 맞춤형 패키징의 첫 번째 대규모 사례 중 하나인 Share-a-Coke 캠페인이 2011년에 시작된 이후 Heinz, M&M’s, Tony’s Chocolonely 등 점점 더 많은 브랜드에서 소비자가 패키징을 개인화하여 독특한 제품을 만들 수 있는 기회를 제공하고 있습니다.

‘개인화의 힘’이라는 제목의 세션에서는 ‘맞춤형 인쇄로 골판지 포장의 혁신: 올바른 크기의 온디맨드 디지털 인쇄로 골판지 패키징 혁신'(5월 6일 화요일 오후 1시)이라는 세션에서 EFI의 시장 개발 담당 부사장인 케리 샌더스는 디지털 인쇄 기술이 어떻게 PSP와 패키징 전문가가 고객의 진화하는 요구를 충족할 수 있도록 지원하는지 살펴볼 것입니다.

또한 5월 7일 수요일(오후 12시)에는 코카콜라의 쉐어어콜라 캠페인을 기획한 리차드 애스컴(Richard Askam)이 개인 맞춤형 캠페인과 제품을 만든 자신의 경험을 공유하는 시간도 마련됩니다.

일회성 제품 제작에 대한 인기가 높아지면서 대량 생산에서 주문형 인쇄로 전환하고 있습니다! 그렇다면 기업은 어떻게 이를 확장 가능한 접근 방식으로 전환할 수 있을까요? 스마트허브 컨퍼런스 세션 중 하나(5월 6일 오후 2시 30분)에서 The Customization Group의 창립자이자 공동 CEO인 필립 뮐바우어가 실제 인사이트를 통해 통합 공급망이 어떻게 비용을 절감하고 리드 타임을 단축하며 브랜드가 맞춤화 과정을 완전히 통제할 수 있게 하는지에 대해 설명합니다!

의류 산업은 개인주의에 대한 소비자들의 욕구를 자극하는 맞춤형 의류에 대한 수요로 인해 개인화의 또 다른 주요 시장입니다. 이전에는 특정 유형의 이벤트(예: 기업, 스포츠 또는 음악 행사)를 지원하기 위해 맞춤 의류를 제작했다면, 이제 나이키와 아디다스 같은 주류 브랜드는 고객이 일회성 맞춤 신발과 의류를 제작할 수 있도록 허용하고 있습니다.

‘인쇄 패션/의류 산업의 재구성’이라는 제목의 세션에서 그녀는 ‘인쇄 패션/의류 산업의 재구성: DTF를 위한 스마트 제조 – DTG 및 롤투롤 애플리케이션'(5월 7일 오후 12시 30분)이라는 세션에서 FESPA의 섬유 홍보대사인 데비 맥키건은 초청 패널리스트와 함께 스마트 제조가 패션 및 의류 산업에 어떤 영향을 미치는지 살펴볼 예정입니다. 또한 온디맨드 인쇄 생산, 린 제조 및 재료 효율성으로의 패러다임 전환에 대해 집중 조명할 예정입니다.

현재 대부분의 산업이 그렇듯이, AI는 브랜드가 그 어느 때보다 더 맞춤화된 제품과 경험을 제공할 수 있게 함으로써 개인화에 큰 영향을 미치고 있습니다. 예를 들어, 온라인 연하장 및 선물 소매업체인 Moonpig는 최근 Moonpig와 Greetz가 제작한 발렌타인데이 카드 3장 중 1장에 AI 손글씨나 오디오 또는 비디오 메시지와 같은 개인화 도구 중 적어도 한 가지가 포함되어 있다고 보고했습니다. 이러한 변화는 여기서 멈추지 않고 브랜드가 AI를 사용하여 맞춤화를 지원할 수 있는 다양한 방법이 있습니다.

실제로 올해 스마트허브 컨퍼런스에서는 RWTH 아헨 대학교의 기술경영학 교수인 프랭크 필러가 ‘AI 시대의 대량 맞춤화: 맞춤형 제품에서 알고리즘 디자인까지'(5월 6일 오후 3시 45분)라는 세션에서 AI의 혁신적 힘에 대해 논의할 예정입니다. 이 세션에서는 AI를 통해 기업이 어떻게 이전과는 전혀 다른 방식으로 제품과 서비스를 맞춤화할 수 있는지 알아볼 수 있습니다.

오늘날 개인화에는 수많은 기회와 사례가 존재합니다. 이 블로그에서는 표면적인 사례만 소개했을 뿐, 이 기술의 혜택을 누릴 수 있는 제품과 시장은 훨씬 더 많습니다.

맞춤화 여정의 시작 단계에 있거나 서비스를 확장하는 방법을 모색하고 있는 등 맞춤화에 대해 자세히 알아보고 싶다면 SmartHub 컨퍼런스에서 필요한 모든 전문가 지침, 인사이트 및 실제 사례를 확인할 수 있습니다.
SmartHub 컨퍼런스는 무료로 참가할 수 있으며(개인화 경험, 글로벌 인쇄 박람회 또는 유럽 사인 박람회 행사 입장권 포함) 2025년 5월 6일부터 8일까지 3일간 독일 메세 베를린에서 개최될 예정입니다.