パーソナライゼーション・エクスペリエンス2025（2025年5月6日～9日、ドイツ・ベルリンメッセ）は、2025年5月6日～8日に第1回SmartHub会議を開催する。

デジタル生産方式の利点を活用しながら、無駄を省き、業務効率を高めるために、さまざまな分野で最新の技術やソフトウェアを活用することの重要性を強調する。

イベントに先立ち、テイラー・オン・デマンドのグローバル・マーケット＆パートナーシップ責任者ラスティ・ペッパー氏、FESPAのソート・リーダーシップ・パートナーであるキーポイント・インテリジェンスのリサ・ブラウン 氏とデビッド・スウィートナム氏、RWTHアーヘン大学のテクノロジー・マネジメント教授フランク・ピラー氏の4人の基調講演者が、パーソナライゼーションにおけるテクノロジーの影響について語る。

パーソナライゼーション・プロセスの合理化において、AIや自動化などのテクノロジーはどのような役割を果たすのか。

ラスティ・ペッパー 次世代APIと製品カスタマイズ・ツールはAIを搭載し、POD業界全体に新たなイノベーションの波を巻き起こすでしょう。
次世代APIはAI主導の自動化を活用し、プラットフォーム、プロダクション・ハブ、セラー間で注文データ、顧客の好み、アートワーク・ファイルを統合するでしょう。また、予測分析を利用して需要を予測し、新たなトレンドを特定し、オンボーディングを加速させ、生産ワークフローの効率化を支援するようになると予想される。そうすることで、POD企業はビジネスの成長に集中することができます。

一方、商品のカスタマイズ・ツールは、PODの世界では誰にとってもゲーム・チェンジャーとなる、非常に強力なものになろうとしている。B2CからB2Bまで、これらの次世代カスタマイズ・ツールは、ユーザーが写真をアップロードしたり、文字を追加したり、色を微調整したり、デザイン・テンプレートを選んだりすることができる。しかし、AIがバックグラウンドで動作するようになる。AIは、現在のトレンドや個人の好みに基づいて、一般ユーザーにデザインのアイデアやヒントを提供する。

3Dプレビューや拡張現実（AR）のような先進的な機能を探して、360度ビューを表示し、ユーザーが注文する前に製品がどのように見えるかを正確に示す。こうして返品を減らし、顧客の満足度を高める。

リサ・ブラウンテクノロジー、特にAIと自動化は、スケーラブルでエラーのない効率的な生産ワークフローを可能にすることで、パーソナライゼーション・プロセスを合理化する上で重要な役割を果たしています。AIは、インテリジェントなデザインのカスタマイズ、予測的なジョブ・ルーティング、自動化された品質管理を促進し、手作業による介入や生産エラーを削減します。注文受付、プリプレス、RIP、印刷、フルフィルメントを自動化することで、納期を短縮し、最小限の労力で大量の小ロット注文をサポートします。Web-to-printプラットフォーム、ERP、生産管理ソフトウェアなどの統合システムは、シームレスなデータフローとリアルタイムの意思決定を保証します。AIと自動化が一体となることで、印刷サービスプロバイダーは、一貫性、スピード、収益性を備えたマスカスタマイゼーションを提供できるようになります。

デビッド・スウィートナムAIと自動化は、パーソナライゼーション・ガーメントのビジネスモデルの成功において重要な役割を果たすでしょう。ワークフローはパーソナライゼーション・ビジネスの成功に不可欠な要素であり、統合AIはワークフロープロセスを確実に実行するための重要な手段となる。オートメーションとロボティクスは、正しい衣服の種類／サイズ／色のピッキングから、正しいプリント画像との関連付け、出荷指示による最終梱包まで、各作業に固有の要件が正しく守られるようにするための鍵となる。

パーソナライゼーションのメリットと、それをビジネスに導入する方法については、パーソナライゼーション・エクスペリエンス2025をご覧いただきたい！

フランク・ピラー：インダストリー4.0は現在、業務効率に非常に重点を置いている。多くの製造業者は、インダストリー4.0を、従来と同じことをより効率的に、より無駄なく行うための方法だと考えています。私はこの分野での仕事で、インダストリー4.0は戦略的差別化、つまり他とは違うやり方をする方法としてもとらえるべきだと提唱してきた。マス・カスタマイゼーションは価値提案のひとつである。

欧州委員会は現在、インダストリー5.0と呼ばれる大きなイニシアティブを掲げている。これにはデジタル製造やコネクテッド・サプライ・チェーンが含まれるが、焦点は労働者の労働条件の改善と持続可能性の向上である。私はこの拡大が好きだが、この言葉は好きではない。RWTHアーヘン大学の同僚であるトーマス・グリースと一緒に、私たちは「インダストリー4.U」という造語を作り、インダストリー4.0を人と地球を中心に据えることで業務効率を超えるものにするというビジョンを示した。先に説明したさまざまなマス・カスタマイゼーション戦略、特にAIが登場する場合は、この文脈における大きな価値ドライバーとなる。

さらに、パーソナライゼーション・エクスペリエンス2025の来場者は、併催イベントであるFESPAグローバル・プリント・エキスポと ヨーロピアン・サイン・エキスポにも無料で入場できる、 ここでは、特殊印刷、サイネージ、ビジュアル・コミュニケーション業界の最新ソリューションをご覧いただけます。