環境問題に精通した2人の専門家を招き、事業の持続可能性監査によって、省エネ、カーボンバランス、新規顧客獲得の機会がどのように明らかになるかを探った。
ホストだ：
グレーム・リチャードソン＝ロック FESPAテクニカル・サポート・マネージャー。業界で35年の経験を持つグレームは、見習いから始まり、いくつかの取締役職を経て、FESPAの現職に就く。スクリーン・デジタル印刷技術アカデミーの会員でもある。
専門家たち
クレア・テイラークレア・テイラー・コンサルティングの創設者であり、グラフィック・アート業界の独立コンサルタント。デザインスタジオや広告代理店での勤務経験を持つクレアは、ケーブル・アンド・ワイヤレス・コミュニケーションズの元マーケティング・サービス部長でもあり、ヨーロッパ全土での環境監査を担当。
クリス・グリーンアンタリス、ビジュアル・コミュニケーション・ディレクター。製品のライフサイクルから将来の法規制に至るまで、顧客がより持続可能な選択をスムーズに行えるよう、あらゆる分野に目を向ける。
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グレーム・リチャードソン＝ロック気候変動という非常事態は、将来の世代に代わって私たちが直面する最大の課題です。経済を脱炭素化し、2050年までにネット・ゼロを達成するために、私たち全員がそれぞれの役割を果たす必要があることは明らかです。
現在、この活動の多くは、説得力のある国際的な科学的証拠に基づく自主的な合意によるものであり、近い将来、二酸化炭素削減と環境保護を確実にするために、より厳しい法的義務に直面する可能性が高い。特殊印刷技術を利用する産業は、最悪の犯罪者ではないかもしれないが、「取る、作る、廃棄する」アプローチから「削減、再利用、リサイクル」へと移行する必要性は、私たちの目標でなければならない。
持続可能性に注目することで、私たちはどのようなビジネス上の利点を得ることができるのだろうか？
クレア・テイラー 持続可能性とは何を意味するのかによって大きく異なります。多くの場合、持続可能性とは環境だけのことだと思われがちですが、社会的な要素も含まれるかもしれません。実際には、「人」「地球」「繁栄」という3つの柱が関わっています。私の考えでは、持続可能なビジネスとは、現在うまく機能しているビジネスであり、将来を見据えているビジネスである。将来にわたって自らを維持し、資源を保護する準備が整っている。
人材面では、従業員の面倒見がよければ、従業員もあなたのために十分な働きをしてくれる。良い雇用主という評判があれば、優秀な人材を採用することができる。顧客やサプライヤーと良好な関係を築き、単にビジネスをするだけでなく、彼らの面倒を見、彼らをうまく公平に扱えば、関係はより強固なものになる。
環境面では、私たちがなすべきことの多くは、より少ないものでより多くのことを行うことである。エネルギーや水の使用量を減らし、資源を節約する。無駄を省くことは、それが適切なプロジェクトとして扱われれば、お金の節約になる。それは手抜きのことではありません。より良い方法を見つけることであり、システム全体を考えることである。
ほとんどの印刷会社は、創意工夫と創造性を大いに持っている。それを活かして、自分の仕事のやり方や使っている材料や機器を見直すことは、変革のきっかけになる。私がよく耳にするのは、リサイクルやカーボンフットプリント、プラスチックなど、最新のヘッドライン問題に追いつくのがいかに難しいかということだ。
自社のビジネスが環境とどのように相互作用しているかを本当に理解していれば、自社に直接影響を与えそうな問題にはすでに備えており、取り組むべき課題かどうかの判断を下しているはずだ。後手に回ることなく、リーダーとしての役割を果たすことができる。
繁栄について節約とは別に、顧客はサプライヤーの環境パフォーマンスを気にしている。ISO14001を取得している組織であれば、購入する商品やサービスの影響を考慮しなければならず、それはサプライチェーンにまで波及する。また、大企業であればあるほど、自社の環境側面について公に報告しなければならない。単に印刷を請け負うだけでなく、顧客の目的を達成する手助けができればできるほど、その評価は高まる。環境管理による差別化は、一般に認識されているよりもはるかに頻繁に行われている。
ビジネスの勝敗は価格で決まることが多いが、最終候補の選定には通常、環境への配慮がなされる。
持続可能なビジネスを経営することは、3つの面すべてにおいて長期的な報酬を得ることになる。
クリス・グリーンアンタリスでは、持続可能性にどのように影響を与えることができるかということに、多くの時間を割いてきました。ISO14001のような国際的な認証もその証です。小さな改善がすべてです。一つの「銀の弾丸」のようなアプローチではなく、幅広いアプローチで一歩ずつ前進していくのです。
グレーム印刷事業の内部監査プロセスには誰が責任を持つべきでしょうか？
クレア ここには2つのレベルがあると思います。まず、全体的な責任があり、それは上級管理職にある。上級管理職がリーダーシップを発揮しなければ、これはうまくいかない。スタッフはこの問題が深刻であることを知る必要がある。つまり、効果的なトレーニングやそのための時間など、必要なものは何でも与える必要がある。
日常的には、どのような質問をすればいいのか、どこを調べればいいのかがわかるような、ビジネスについて十分な知識を持った人間がいる必要がある。これは時に、異なる分野の知識を持つチームを意味することもある。理想を言えば、誰も自分自身の仕事を監査すべきではない。
そして、監査を実施する者は、技術的な能力だけでなく、ある種の人格的特徴も必要とされる。好奇心が旺盛で、質問を恐れないことだ。改善の機会を探しているのだから、プロセスに近い人たちからアイデアを得るということだ。客観的で偏見のない人でなければなりません。なぜなら、監査とは欠陥を見つけることではなく、物事がうまくいっていない理由を突き止め、それを修正するために何ができるかを知り、再発防止策を講じることだからです。
人はたいていベストを尽くそうとしているもので、物事がうまくいかないときは、十分なトレーニングを受けていなかったり、十分な知識がなかったり、適切な設備がなかったり、プレッシャーの中で働いていて時間がなかったりすることが原因であることが多い。これらはすべて、一度知ってしまえば変えることができる。主なことのひとつは、「なぜ」と何度も尋ねることに心地よさを感じることだ。たとえそれがしばしば人を困らせるとしても！決して決めつけないこと。常に「なぜ？
クリス：私たちのビジネスには、この分野にとても熱心で、好奇心旺盛な特定の人物がいる。彼は、私たちがビジネスとして注意しなければならないすべての国際規格やすべてのプロセスについて詳しく知っています。私たちのビジネスを理解することは、私たちが現在どのような状況にあり、今後どのようになりたいのかを理解する上でも重要なことです。
グレームアンタリスはカーボンバランシングのためにどのような取り組みを行っていますか？
クリス： カーボン・バランシングは何年も前から当社の特徴でしたが、今年の初めから、アンタリスの全製品で利用できるようになりました。これは重要なことで、当社の製造工程の一部、例えばポリマー製品や一部の製紙に使用される炭素の量は非常に多いからです。
アンタリスのカーボン・オフセット・システムにより、顧客はカーボン・オフセットを行い、承認されたスキームを通じて相殺することができる。アンタリスでは、”選択すべきことがある “ということを明確に伝えたいと考えています。そして、紙製品であれ、ビジュアル・コミュニケーション製品であれ、包装資材であれ、カーボン・オフセットを通じてそれを行う機会を提供しています。
お客様には、カーボン・オフセットのフットプリント・ツールも提供しており、自社のビジネスを監査し、持続可能性の観点から自社で何ができるかを理解していただくことができます。
私たちはサプライヤーと協力し、より問題の多い用途分野に対するソリューションを提供しています。塩ビのような製品を例にとると、非常に優れた製品で、価格も一般的に魅力的であり、多くの用途、特に屋外での使用に非常に適しています。しかし、PVCは使用後の廃棄が難しいことは明らかです。そんなときはどうすればいいのでしょう？場合によっては、リサイクル可能な他のものを選ぶこともできます。塩ビでなければならない場合は、カーボン・オフセット制度の出番です。私たちは、持続可能性の問題について十分な情報を得た上で選択できるようなツールを提供し、顧客やサプライヤーと対話することで、適切な製品選択ができるように努めています。
グレーム現在、業界はサバイバルモードにあります。顧客は持続可能な製品を好むが、追加料金を払いたくない、あるいは払えない。どうすればこの問題を乗り越えることができるのでしょうか？
クリス： 製品の選択という点では、私たちは多くの人が考えている以上にサステイナビリティの道を歩んでいる。しかし、サステイナブルな代替品が常に簡単に手に入るわけではないし、サステイナブルでありたいけれども、その余裕がないという人々の主張も理解できる。しかし、私は、物事の法的側面がなくなることはなく、これらの持続可能性の低い製品のコストが上昇すると考えている。転機が訪れるでしょう。
クレア デザインから始めることも重要だと思います。顧客が本当に持続可能なものを求めているのであれば、その用途を見て、より持続可能なデザインにできないか検討する。例えば、学校のステージで2週間屋外で使用するバナーを作る場合、マンチェスターなら紙製は避けたいところですが、アリゾナなら紙製で済むかもしれません。可能な限り持続可能なものにするために、目的とデザインに目を向けるのです。
自社の工場内では、より効率的にすることで、余分なコストをかけずに持続可能性を高めることができます。
グレーム クレアとクリスの洞察力に感謝する。
