自動化、そして印刷が自動車産業から学ぶこと – Gelato、Printbox、MHP

MHPテクノロジー社、プリントボックス社、ジェラート社の専門家が、GenAIとオンデマンド印刷やマスカスタマイゼーションとの出会いについて議論した。

「MH+Pテクノロジーの事業開発担当エグゼクティブ・バイスプレジデント、ジョルジェット・サワンは言う。「MH+Pテクノロジーの事業開発担当上級副社長、ジョルジェット・サワンは言う。「私たちはキャンバス張り機を製造しています。

ジョルジェットは、パーソナライゼーション・エクスペリエンス・スマートハブのプレゼンテーションで、「Printbox」と題した2つのパートナー企業のスピーカーを紹介した：GenAIとオンデマンド印刷の出会い ：印刷が自動車から学べること

Printbox社のKrzysztof Szczepańczyk氏は、同社のマスターピースAIインターフェイスを紹介し、ステージ上の聴衆に同社のツールを使用してもらい、プロンプトのみを使用してオンデマンドでグラフィックを作成させた。そして、それをROQのスタンドに送り、実際のTシャツをプリントしてもらった。

「Printboxのコアビジネスは、B2C市場向けのパーソナライズされた写真製品に端を発しており、フォトブックはその基礎となる製品です。「私たちは、印刷業界を変革する力としてジェネレーティブAIを採用し、Masterpiece AIを開発して、この技術をプリント・オン・デマンド分野に導入しました。

「現在、私たちはフォトブックやウォールアートなどの写真製品を提供しており、キャンバスではGeorgetteとのような戦略的パートナーシップを結んでいます。Masterpiece AIは現在、よりシンプルな製品、特にギフトやアパレルに注力しており、そこではこの技術が最も強力なユースケースを示している。

「私たちの使命は、AIを身近なものにすることです。非技術的なユーザーを圧倒しないために、私たちはキュレーションされたアートライブラリと自動化されたプロンプトの強化を提供しています。このアプローチにより、深い専門知識がなくても美しいアートワークを作成することができます。シンプルな一言プロンプトがバックグラウンドで設計され、より正確で審美的に美しい結果を生成します。私たちは、この強力なAI生成をユーザーフレンドリーなエディターや堅牢なバックエンド印刷システムと統合することで、常に完璧な印刷対応出力ファイルを保証しています。”

このような技術の未来はどうなるのでしょうか？「私たちは、より複雑なパーソナライズド製品へとAIデザイン能力を拡大することを優先しています。しかし、私たちのビジョンは、ユーザーが押せるボタンを増やすことではなく、ユーザーの労力を軽減することです。無限の選択肢でユーザーを圧倒するのではなく、AIの未来は、ユーザーの意図と文脈を理解し、完璧にキュレーションされたデザインを自動的に作り出すことです。何が最もよく見えるかを知っているAIが、理想的なレイアウトや要素を選択し、常にプロフェッショナルに見える美しい提案を少量ずつ提供する姿を想像してみてください。このビジョンは、私たちの戦略的フォーカスを浮き彫りにしています。大規模でジェネラリストなエンジニアリング・チームを構築する企業もありますが、私たちの強みは、パーソナライゼーションに関する深い専門知識と、柔軟なレディメイドのプラットフォームにあります。そのため、クライアントはすぐにイノベーションを起こすことができ、自社開発チームを作るような膨大なオーバーヘッドをかけることなく、大規模なハイパー・パーソナライゼーションを提供することができます。お客様にとっては、今日の市場で最も収益性の高いセグメントへの最短ルートです。

ジョーゼットの2人目のゲストは、ジェラート社の最高マーケティング責任者であるミンナ・フィリプソンで、オートメーションに焦点を当てた。”私はよく、製造自動化の成功例として自動車産業を例に挙げる。近代的な自動車工場を訪れれば、99.6％の自動化を見ることができますが、ほとんどの印刷工場は50％程度の自動化に留まっています。これは、オペレーションを合理化する大きなチャンスである。

「マッキンゼーの調査によると、印刷会社の利益率は通常2％から5％であり、どのようなビジネスにとっても非常に低い。成長を追い求めるあまり、多くの印刷会社は自社の専門性を超える新しい業種を追加し、複雑さと手作業を増やしている。これはトップラインを伸ばすかもしれないが、しばしばボトムラインを侵食し、収益性をさらに悪化させる。”

では、自動化の経験がほとんどない人たちにとって、この技術を取り入れるチャンスはどこにあるのだろうか？「すぐに影響が出るのは、見積もりと見積もりです。現在、見積もりの作成には、複雑さにもよりますが、20分から4時間かかります。手作業で時間がかかり、ミスも起こりやすい。私たちは最近、このプロセスを約15秒で完了させるAI搭載の見積もり製品を発売しました。

ミンナは、小規模企業におけるAIと自動化の統合の難しさを疑っていない。「ジェラートは純粋なソフトウェア会社であり、印刷機は所有していません。世界最高のエンジニアがフルタイムで製品開発に携わっています。AIがコードの生成やプロセスの自動化の方法を変える中、おそらく数人の開発者を抱える個々の印刷会社が、24時間体制でグローバルに働く当社の90人のエンジニアと競争するのは困難です”

多くの印刷ビジネスは、重要な依存関係で運営されている。多くの場合、20年間そこで働き、すべてを知っている人が1人いる。彼らが休暇に入ったり、何かが壊れたりすると、オペレーションは停止してしまう。このような依存関係は、自動化が軽減するのに役立つ重大なビジネスリスクである。

「テクノロジーは、人に完全に取って代わるのではなく、すべての仕事を変えると信じています。2％の利益率で経営している印刷会社にとって、自動化は2％と10％の利益率の違いを意味する。

では、なぜ印刷会社はこのチャンスをつかめないのだろうか？「多くの要因があります。「多くの印刷会社は、印刷とデジタルを相補的なものではなく、相反するものと考えており、技術的な採用が遅れる可能性があります。この業界は小規模な同族企業が多く、従業員も何十年もそこにいて、前の世代から事業を引き継いでいることが多い。加えて、多くの印刷会社は、オーダーメイドのシステムを構築するために何年も何十万ドルも投資してきた。

“ビジネスを揺るがすには、外部からの視点が必要なことがある。最も先進的な印刷業界のリーダーは、しばしば他業界の出身であり、オートメーションが他でどのように機能しているかという外部からの経験を持ってくる。”

「印刷物は、複雑な業界用語のために購入が難しいことで有名です。米国のある顧客は、通常の会話を “印刷用語 “に翻訳し、即座に見積もりを作成するという夢を語ってくれました。例えば、400枚のチラシが必要な不動産業者は、理解できない専門的な質問を何十回もする必要はありません。

「AIによってアクセシビリティを向上させることで、わかりやすい言葉でニーズを伝え、数分以内に推奨と見積もりを受け取るだけで、簡単に印刷物を購入できるようになり、収益の増加を促進することができます。

「10年前の平均バッチサイズは約3,000個でしたが、今ではわずか30個に減っています」とミンナは言う。「同じパンフレットを10,000部注文する代わりに、顧客は10,000部のユニークなパンフレットを求めるようになりました。

「もし、印刷会社が大量生産と同じような経営を続ければ、その収益性は崩壊するでしょう。成功するためには、このパーソナライズされた需要を収益性の高い形で取り込むために、根本的に異なるアプローチが必要なのです。”