Brother At Your Sideのマーケティング責任者であるフォルカー・スタチェツキが、カスタマイズとパーソナライゼーションが個人にとっても企業にとってもますます重要になってきていることについて語ります。

ペースの速い、進化し続ける今日の世界では、カスタマイズとパーソナライゼーションは、個人にとっても企業にとってもますます重要になってきている。人々は独自のアイデンティティを反映した製品を求め、企業は顧客の心に響くオーダーメイドのソリューションを提供しようと努力しています。

今では、一般的なプリントテキスタイルは、ほとんどの小売店やオンラインショップで注文できる。これでも、余分な手間をかけずにお金を稼ぐ簡単な方法なのだ。

しかし、パーソナライズされた個別のテキスタイルは、より高いマージンを約束し、他のサプライヤーから際立つ存在となる。

しかし、これは余分な作業負荷に見合うものだろうか？結局のところ、誰かがデザインをパーソナライズしなければならないし、社内のワークフローも個々のプリントに合わせなければならない。

答えは簡単で、「YES」である！

最新のテクノロジーを使えば、普通の服を、顧客の好み、嗜好、個性に直接語りかける特別な服に変身させることができる。

現在、多くの有名メーカーが、上記の2つのマイナス面を克服するソリューションを提供している。

オンライン・ショップに統合できるソフトウェアは、顧客のパーソナライズを簡素化し、顧客の印刷データをパーソナライズされていないデザインとまったく同じように社内ワークフローに流すことができる。

これは、多くの生産者やオンラインショップのオーナーが直面している、顧客から注文されたパーソナライズされたデザインをどのように生産、特に印刷に回すかという問題を、自動化された楽な方法で解決するものである。

オンラインショップのためのこの種のソリューションは一つの問題だが、小売業はどうだろう？顧客が来店し、自分だけのオリジナル・シャツを注文し、ショップのタイプによっては数分で持ち帰ることができ、あるいはその日のうちに自宅に送ってくれる便利なサービスもある。

これは、主要な販売ポイントでの使いやすいタブレットなどの可能性と組み合わせることで、店舗でのシャツの注文を顧客にとってユニークな販売体験にすることができ、競合他社との差別化を図ることができる。

これらの新しい革新的なソリューションにより、ショップのオーナーが自社の生産施設をどこに持っているか、あるいはフルフィルメント・センターに注文を伝えているかは関係なくなり、注文は選択した生産施設のワークフローに自動的に転送される。

オーダーが生産工程に入るとすぐに、例えばQRやバーコードで正確に識別することができ、その結果、各生産ステーションで関連するすべてのオーダーパラメーターを自動的に取得することができます。これにより、オーダーは自動化され、エラーのない方法で全作業工程を通過することができ、この全工程の間、生産スタッフが監視することもできる。

プロセスの最後には、もちろん梱包と出荷がある。クライアントの希望があれば、QRコードを使って個々の梱包や出荷の情報をそこに保存し、事前に設定したルールに従って自動的に検索することもできる。

こうすることで、顧客は最初に注文したショップのブランド名入りのパッケージを、何の照会もなしに受け取ることになる。

結論として、ダイレクト・トゥ・ガーメント印刷用のパーソナライゼーションおよび生産自動化ソフトウェアは、個人と企業の両方に可能性の世界を開きます。新しいビジネスを始めるにしても、既存のビジネスを強化するにしても、新しい革新的なソフトウェア・ソリューションは、パーソナライズ製品市場の需要に応えるツールと機能を提供します。