ローレル・ブルーナーは、いくつかのデジタル印刷機メーカーが現在、持続可能性に関する方針を掲げているが、顧客と持続可能性について適切な対話を行っているところはあまりに少ないと論じている。
昔、ハイデルベルグ社の当時の社長が、業界のリーダーとしての日は近いと語っていた。彼は、リコー、HP、キヤノンのような企業が印刷業界を支配するようになり、デジタル印刷が未来の道だと言った。そしてそれが現実になった。彼が言及した企業は、多くの分野でハイデルベルグのリードを引き継いだが、特に持続可能性に関するメッセージにおいてはそうだった。残念なことに、こうしたメッセージは印刷・出版業界ではあまり聞かれず、評価もされていない。
多くのデジタル印刷機製造企業は、持続可能性に関する方針を定めているが、顧客と持続可能性に関する本格的な対話を始めている企業は、ほとんどないに等しい。例外はコダック社で、同社は環境への影響について懸命に取り組んでいる。しかし、HPやキヤノンのような企業は、持続可能性に関してグラフィック産業部門に力を与えることに失敗している。
組織は、環境への影響を全体的に改善し、株主への説明責任を果たすために多大な資源を投入してきた。最近、キヤノンはアナリスト向けイベントを開催し、持続可能性に関する取り組みについて長々と語った。次世代技術が紹介され、クラウドは「ソリューション提供のための基盤プラットフォーム」であり、アマゾンは書籍出版分野でキヤノンの最大の顧客であり、40カ国の124のキヤノン拠点が環境マネジメントシステムISO14001の認証を受けている。しかし、キヤノンが顧客の環境維持への願いをどのようにサポートしているかという質問に対しては、答えは何も返ってこなかった。もっといい方法があるはずだ。
株主の利益のために企業の持続可能性に投資するのは結構なことで、賞賛に値する。なぜなら、この業界の環境フットプリントに本当に変化をもたらすのは、この問題に草の根から取り組むことだからだ。なぜなら、環境フットプリントに本当に変化をもたらすのは、この問題に草の根から取り組むことだからである。環境の持続可能性を向上させるには、口先だけではできない。環境影響データの収集担当者から、顧客と接する販売、サービス、サポートチームに至るまで、サプライチェーンにおけるすべてのプレーヤーを訓練する必要がある。たとえその取り組みが、顧客と持続可能性に関する会話をする方法を従業員が知っているかどうかを確認することであったとしても、それはスタートである。
ですから、私たちはすべてのデジタル印刷機メーカーに、草の根的な議論をどのように行うことができるか、また、環境影響の改善に取り組む顧客をどのようにサポートできるかを検討するよう促したいと思います。また、サステナビリティ・データ・モデルに自社の機械のユーザーを含める手段も便利だろう。膨大なタスクのように思えるかもしれないが、それは最もシンプルなツールから始めることができる。つまり、営業チームが自社の組織の持続可能性クレデンシャルを有意義な言葉でプッシュできるようにする、見込み客や顧客向けの基本的なFAQである。環境の持続可能性に対して知識豊富なサポートを実証できることは、遅かれ早かれ、取引を成立させるか、あるいは破談にすることになるだろう。
出典情報この記事はVerdigris Projectによって作成された。Verdigris Projectは、印刷が環境に与えるプラスの影響に対する認識を高めることを目的とした業界のイニシアチブである。この週刊解説は、印刷会社が環境基準の最新情報を入手し、環境に配慮した企業経営が収益向上にどのように役立つかを支援するものである。 Verdigrisは以下の企業によってサポートされている：Agfa Graphics、EFI、Fespa、Fujifilm、HP、Kodak、Miraclon、RicohSplashPR、Unity Publishing、Xeikon。