ナボリ・ラボのマーケティング・ディレクター、ジョーダン・フェイルが、人工知能、モバイル統合、高度なマーケティング分析などを特徴とするデジタルサイネージの今後のトレンドについて語ります。
デジタルサイネージの未来
デジタルサイネージは、企業がターゲットとする視聴者とのコミュニケーション方法に革命をもたらしている。広告やプロモーションからリアルタイムのニュース更新や緊急警報まで、デジタルサイネージは静的で伝統的なコミュニケーション手段から長い道のりを歩んできました。
ここ数年、私たちはデジタルサイネージ技術の著しい進歩を目の当たりにし、デジタルコミュニケーションの領域をさらに押し広げている。この記事では、デジタルサイネージのトレンドと、業界の未来を形作るテクノロジーのいくつかを探ります。さっそく見ていこう！
1.双方向性
テクノロジーの進歩により、デジタルサイネージはもはや静止画像や動画に限定されなくなった。ユーザーを惹きつけるインタラクティブなディスプレイは、ますます人気が高まっている。例えば、タッチスクリーン、モーションセンサー、カメラベースのアプリケーションなど、ユーザーがスクリーン上のコンテンツとインタラクションできるものがあります。これらの技術が進化し続けるにつれ、インタラクティブ性はさらに魅力的で効果的なものになるでしょう。こうした技術が進化し続ければ、双方向性はさらに魅力的で効果的なものになるでしょう。これはまた、企業がより良い視聴者からのフィードバックや、より適切な行動データを収集するのにも役立ちます。
双方向性の可能性は無限であり、まったく新しいレベルのエンゲージメントを導入することで、消費者とデジタル・サイネージとの関わり方を変えるだろう。
Navori QLのような最新のCMSソリューションは、箱から出してすぐに複数のタイプのセンサーやデバイスをサポートできることに注意することが重要です。しかし、QLソフトウェアのAPIは、将来登場する技術をサポートすることができるため、投資の「将来保証」に役立ちます。
2.人工知能
AI技術は、デジタルサイネージ業界で新たなトレンドとなっている。視聴者の属性、場所、行動に基づいてカスタマイズされたコンテンツを提供することで、コンテンツのパーソナライゼーションを新たなレベルに引き上げる可能性を秘めている。AIはまた、データ分析を活用してデジタルサイネージ・キャンペーンの効果を追跡し、最適化することもできる。この機能により、広告主のコンテンツが適切なタイミングで適切な視聴者に届くようになると同時に、ブランド・オーナーはキャンペーンの成功について常に情報を得ることができる。
近い将来、AIはCMSソフトウェア・ユーザーの生産性向上にも役立つだろう。その代わりに、ユーザーは平易な英語で指示を与え、AIチャットボットがすべてのコンテンツスケジューリングタスクを処理する。プレイリストをゼロから作成し、スケジューリングする必要はもうない！必要なことを説明するだけで、あとはチャットボットが処理してくれます。
3.モバイル統合
モバイル統合のトレンドは、デジタルサイネージの未来において重要な進展である。デジタルサイネージとモバイルデバイスを同期させることで、企業はシームレスでオムニチャネルな広告体験を実現できる。例えば、モバイルアプリがユーザーの買い物履歴に基づいてカスタマイズされたおすすめ商品を提供し、デジタルサイネージがその商品を近くのスクリーンに表示することができる。モバイルとの統合により、デジタルサイネージはすでに利用者にとってよりアクセスしやすく、インタラクティブなものとなっているが、今後ますます、各顧客の行動に関するより洞察に満ちたデータが提供されるようになるだろう。
ビジネス面では、超ローカライズされたコンテンツ更新のために、集中管理されたCMSとリモートのエンドユーザーとの橋渡しとしてモバイルアプリが使用されることもあります。販売員が店頭で顧客により良いサービスを提供するために、予定されていた番組を中断して商品の仕様やビデオを表示させることを思い浮かべてほしい。NavoriのQL Mobileのような次世代のモバイルCMSアプリは、従来の方法よりも迅速で効率的な番組変更を可能にします。
ルールベース・コンテンツ管理
デジタルサイネージが成長し、さまざまな業界に急速に普及するにつれ、自動化されたコンテンツ管理の必要性が生じている。ルールベースのプログラミングを使用するスマートなコンテンツ管理システムが登場し始めました。このような最新のCMSプラットフォームは、人の手を煩わせることなく、様々な場所にある複数のスクリーンのコンテンツを自動的に管理・更新することができます。
Navori QL CMSプラットフォームは、外部要因（例えば、天候、在庫レベル、競合からのプレッシャー、人員配置、顧客トラフィックなど）に基づいたリアルタイムの更新を可能にすることで、コンテンツ管理とメッセージングを自動化することができます。ルールベースのコンテンツ管理により、ユーザーの介入なしにメッセージングが即座に変更され、効果と精度が向上します。
5.位置情報サイネージ
ロケーション・ベース・サイネージも、デジタル・サイネージの新たなトレンドである。この技術は、ジオロケーション（位置情報）を利用して、視聴者の位置に基づいてターゲットを絞ったコンテンツを提供する。例えば、ある店舗が、その店舗の近くにいる視聴者に特定の商品の割引を提供することができる。このテクノロジーは、消費者の行動に関する貴重なデータを提供し、パーソナライズされた関連コンテンツを意思決定時点、またはその近くで提供することにより、売上を向上させることができる。
6.コンピュータビジョンと高度マーケティング分析
位置情報サイネージと同様に、コンピュータビジョンもデジタルサイネージ分野で定着し始めている技術です。QL CMSソフトウェアがNavoriのAquajiコンピュータビジョンおよびAIソフトウェアとリンクしている場合、企業は消費者行動に関するさらなる洞察を得ることができます。このデータは、お近くのレストランのドライブスルーのメニュー表示のコンテンツにますます活用されています。
例えば、Aquajiは車種やナンバープレートなどの視覚データを検知・分析し、再来店者を判断することができる。この情報により、システムは過去のメニュー選択と個々の顧客を結びつけることができ、より良い提案をすることができる。
7.モノのインターネット
モノのインターネット（IoT）とは、相互に通信し、相互に学習するデバイスやシステムの相互接続性を指す。デジタルサイネージの文脈では、IoTは、コンテンツをトリガーするためのデータを生成したり、場所の輝度レベルを検出してスクリーンの輝度を自動的に調整したりするために使用できる。IoTはまた、地域の気温をモニターしたり、歩行者の往来を検知したりするのにも使用でき、この情報をCMSに伝えて、デジタル・サイネージ・ディスプレイ上の特定のコンテンツをトリガーすることもできる。このようなIoTと高度なデータ分析の組み合わせは、これらの技術が進化し続けるにつれて、ますます普及すると予想される。
その他のトレンドは？
コンテンツのパーソナライゼーション
デジタルサイネージで見られる重要なトレンドのひとつに、コンテンツのパーソナライゼーションがあります。人工知能や機械学習の進歩により、個々のユーザーの行動や嗜好に関するデータを収集できるようになり、よりユーザーの興味に合わせたコンテンツを表示できるようになりました。
例えば、ショッピングセンターのデジタルサイネージが、ユーザーの過去の購入履歴を認識し、そのユーザーが興味を持ちそうな商品に関する宣伝コンテンツを表示するとしよう。その結果、デジタルサイネージのパーソナライゼーションは、見る人にとってより魅力的で適切な体験を生み出す。
拡張現実（AR）
デジタルサイネージがよりインタラクティブになるにつれ、拡張現実（AR）技術の台頭を目の当たりにしている。ARは、デジタル・オーバーレイを利用して視聴者の現実認識を強化し、物理的な世界とデジタルの世界の融合を体験できるようにする。例えば、AR対応のデジタルサイネージでは、ユーザーが自宅の家具を視覚化したり、新しい洋服のスタイルをバーチャルでプレビューしたりすることができる。デジタルサイネージにおけるARの使用は、製品やブランドを宣伝するための魅力的で記憶に残る方法を提供するため、マーケティング担当者にとって強力なツールとなる。
持続可能性
世界の環境意識が高まるにつれ、企業は二酸化炭素排出量を削減し、事業をより持続可能なものにする方法を模索している。デジタル・サイネージも例外ではなく、エネルギー消費の削減に焦点を当てた持続可能なデジタル・サイネージ・ソリューションが増加している。例えば、LEDスクリーンの使用は、従来のスクリーンよりも消費電力が少ないため、ますます人気が高まっています。さらに、デジタル・サイネージ企業の中には、環境への影響を最小限に抑えるため、太陽光発電ディスプレイ・ユニットやリサイクル・プログラムに投資しているところもある。デジタル・サイネージの未来は、革新的なディスプレイを作るだけでなく、責任感と環境への配慮を持つことでもある。
結論として
双方向性、人工知能、モバイル統合、ルールベースのコンテンツ管理、モノのインターネットといった新たなテクノロジーにより、これらのデジタルサイネージの将来トレンドは有望視されている。これらの進歩は、デジタルサイネージ業界に革命をもたらすだけでなく、顧客体験を向上させるだろう。デジタルサイネージはますます私たちの日常生活に欠かせないものとなり、企業はデジタル時代の繁栄を目指すのであれば、これらの新技術を取り入れることになるだろう。
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