忙しい通行人の注意を引くことは、ペースの速い現代社会では言うは易く行うは難し。ロブ・フレッチャーは、ブランド、小売業者、マーケティング担当者が、インタラクティブ性で革新的になることで、デジタルサイネージの限界に挑戦している方法を見ている。
デジタルサイネージはすでに、通行人の目を引くために効果的な仕事をしていると言ってもいいかもしれない。何しろ、デジタルサイネージの明るい光を見逃すことは難しい。ピカデリー・サーカスの輝くスクリーンも、ニューヨークのタイムズスクエアの象徴的な背景も、デジタルサイネージは現代世界の主役なのだ。
しかし、デジタル看板を使用するマーケティング担当者にとっての現実は、携帯電話に気を取られていることの方が多い消費者に目立つために、このテクノロジーを進化させ続ける必要があるということだ。では、すでに多くのものを提供しているものをどのように進化させるのか？ひとつの方法は、インタラクションである。
最も単純な形としては、デジタルサイネージにQRコードを掲載し、消費者がモバイルデバイスでスキャンすることで、ウェブサイトやソーシャルメディアページ、動画などの追加コンテンツにアクセスできるようにするケースだ。このテクノロジーは、デジタルサイネージという側面はそのままに、消費者とのつながりを深め、より大きな体験を提供する、あらゆるインタラクティブ・キャンペーンの基礎を形成することができる。
ここでは、インタラクティブ・デジタル・サイネージの最近の事例を紹介し、この分野のスペシャリストがどのようにインスピレーションを得て、クライアントに提示するための新しくエキサイティングなアイデアを考え出すことができるかを説明する。
新鮮なものを食べる！
サブウェイはOcean OutdoorとそのDeepScreenテクノロジーと提携し、ロンドンで非常にインタラクティブで革新的なキャンペーンを実施した。
屋外メディアのスペシャリストであるオーシャン・アウトドアは、サンドイッチ・ショップのチェーン店であるサブウェイと連携し、何千人もの消費者の注目と賞賛を集める巧みなプロジェクトを実施した。
キャンペーンの前提は、ロンドンのウェストフィールド・ストラットフォード・シティに設置された巨大スクリーンに、通行人が携帯電話を使って好きなサンドイッチを作り、そのサンドイッチの巨大版と具のリストが表示されるというものだった。では、オーシャン・アウトドアとサブウェイはどのようにこのキャンペーンを行ったのだろうか？
単純なQRコードに話を戻すと、消費者は看板に表示されたデジタルQRコードをスキャンして、携帯電話で作成ページのロックを解除することができる。そして、自分の好きな時間にサンドイッチを作り、頭上の巨大スクリーンに表示されるのを待つことができる。
このプロジェクトが少し特別だったのは、オーシャン・アウトドアのDeepScreenを採用した初のインタラクティブ広告塔だったことだろう。これは、特定の視点から見たときに、平面上に3Dの奥行きがあるように見えるように、画像を数学的に歪めるものである。
さらに、群衆の中に隠れたサブウェイのアンバサダーが、自分だけのサブウェイ・サンドイッチを提供し、人々を驚かせ、喜ばせた。
「サブウェイのファンにリーチする新しい方法を模索し、思い通りにサブウェイを楽しむチャンスを与えようとする、マーケティングでは初めての試みです」と、サブウェイUK＆アイルランドのマーケティング責任者、アンジー・ゴザルは言う。サブウェイは常にお客様を第一に考えており、このキャンペーンもその一例です」。
このプロジェクトを担当したエージェンシー、Above+Beyondのチーフ・クリエイティブ・オフィサー、ドム・ゴールドマンも、消費者とつながるために新しいテクノロジーを活用することの重要性について語った。
「新しい技術を取り入れ、観客と対話する方法を開拓することは、常にエキサイティングなことです。「私たちは多くの素晴らしい3D看板を見てきましたが、フルフィルメントを組み込んだ完全なインタラクティブ・スクリーンを作るのは初めてのことです。
チョコレートは無料？
デジタル画面でQRコードをスキャンすると、消費者はキャドバリーのチョコレートを友人や家族に無料で送ることができる。
QRコードを活用しながらも、これを新たなレベルに押し上げたもう一つのキャンペーンは、2022年のクリスマスに行われた。菓子大手のキャドバリーは、消費者にイギリス全土のデジタル・スクリーンに表示されたQRコードをスキャンするよう呼びかけた。
クリスマス・イブまでの数週間、約12万本のチョコレート・バーが毎日少しずつ発売された。人々は、オリジナルのデイリーミルクバー、オレオ、キャラメル、フルーツ＆ナッツ、プラントバーなど、有名なキャドバリー製品の中から選ぶことができた。
このプロジェクトの前提は、繰り返しになるが、シンプルだが、非常に効果的であり、コードをスキャンした消費者とチョコレートバーを受け取った幸運な人の両方の記憶に長く残るものである。スキャン可能なQRコードは、単に消費者に多くの情報を与えるだけでなく、この例が示すように、効果的な体験を生み出すことができる。
「キャドバリー・クリスマス担当シニア・ブランド・マネージャーのエマ・パクストンは、「キャドバリー・シークレット・サンタで、今年も無私のお祝いをすることができ、感激しています。「と、キャドバリー・クリスマスのシニア・ブランド・マネージャーのエマ・パクストンは語った。
LGBT QRコードとの対話
サー・エルトン・ジョンの象徴的な画像がLGBT-QRコードに変換され、携帯電話を使ったチャリティへの寄付を消費者に呼びかけた。
無料でチョコレートを配るのも一つの手だが、チャリティに寄付するのはまた別の話だ。クリア・チャンネルは、エルトン・ジョン・エイズ財団のオグリビーUKと提携し、イギリスとヨーロッパのデジタル・スクリーンをチャリティ寄付ポイントにした。
古典的なQRコードにアレンジを加えたシンプルなアイデアで、これらの象徴的なモノクロ画像が、プロジェクトの目的のために「LGBT-QRコード」に生まれ変わった。サー・エルトン・ジョンの象徴的な画像が、LGBT-QRコードに変身した。これは、機能的なモノクロQRコードを、認識可能なデザイン・アイコンに変える新しい資金調達の仕組みである。
これらのデジタル画像は、2022年の夏の間、ヨーロッパの各都市やプライド・マーチに登場し、LGBT-QRコードごとにチャリティのための寄付ページが表示される。
クリア・チャンネルUKのクリエイティブ・エージェンシー・アカウント・ディレクター兼LGBTQ+クルー・リードのジェイソン・ジャービス氏は、デジタル・アウト・オブ・ホーム（DooH）は、この規模のプロジェクトには理想的な選択だったと語る。
「一対多のメディアであるOOHは、私たちがサービスを提供し、代表するオーディエンスを鼓舞し、教育し、支援するキャンペーンを提供するのに最適なプラットフォームです」とジャービスは語った。
オグルヴィUKの戦略パートナー、マット・ワクスマン氏も同意見だ。彼はこう説明した：「パンデミックがQRコードを常態化させる一方で、私たちはクリエイティビティを使って、従来機能的だったフォーマットを新しい資金調達プラットフォームに変える機会を見出しました。
公平を期して言えば、この分野には非常に多くのイノベーションがあり、デジタルサイネージにおける双方向性の例を挙げればきりがないほどだ。QRコードは、消費者にリーチするシンプルで効果的な方法を望むなら、明らかに良い方法だ。
しかし、おそらく本当に成功するキャンペーンの鍵は、古いテクノロジーを進化させ、通行人とつながる革新的な方法を考え出すことだろう。
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