FESPAのニール・フェルトン最高経営責任者（CEO）は、COVID-19によって直面した困難と、そこから学んだ教訓、そして強い回復力について、世界中の印刷業者に語っている。
私は最近、FESPAのビデオシリーズのために、世界中の一流印刷業者たちにインタビューをしている。彼らは、過去1年半の間にビジネスで直面した課題を率直に語りながらも、すぐにポジティブな点、学んだ教訓、チームに見られるレジリエンス精神に目を向ける。
彼らは過去にこだわることもなく、COVIDの前に起こったことに焦点を当てすぎることもない。彼らは地平線を見据え、前進している。おそらく多少の傷はあるが、新たな目的意識を持ち、変化した状況の中でビジネスを成功させようという意欲を持って。
ハーバード大学アドバンスト・リーダーシップ・イニシアチブのディレクターであるロザベス・モス・カンターの言葉を思い出した。彼女はこう言った：「自信とは楽観主義でも悲観主義でもなく、性格的なものでもない。ポジティブな結果を期待することなのです」。
自信がCOVIDの犠牲になったことは確かだ。個人としては、2年前には当たり前だと思っていた簡単なことをするのをためらうかもしれない。ビジネスにおいては、2019年のような確実な計画は立てられないかもしれない。ダイナミックな状況は、すべてのデータがなくても、最善の直感と顧客が私たちに何を求めているかについての洞察に基づいて、いくつかの商業的決定を下さなければならないことを意味する。
多くの企業にとって、この長期にわたる復旧・復興期間は、冬眠から覚めたような感覚に陥るかもしれない。ある者は疲労困憊し、睡眠不足に陥っている。ある者は、次のチャンスをうかがい、警戒を怠らず、奮起している。ある者は反省し、考え直すために時間を使い、外にあるものに対して精神的な準備をしている。
しかし最終的には、すべてのビジネスリーダーは前途を見据える必要がある。立ち止まるという選択肢はない。変化は絶えず、革新は不可欠だ。顧客のニーズは日々進化している。私たちは常に注意を怠らず、予測し、耳を傾け、対応し、投資しなければならない。顧客、パートナー、サプライヤーとのコミュニケーションラインを常にオープンにし、私たちが属する業界全体で何が起きているかにレーダーを合わせる必要がある。トレンドは、私たちが居眠りをして競争上の優位性を失えば、私たちを弱体化させる可能性がある。
FESPA Global Print Expo 2021は、2019年以来となる特殊印刷業界の国際的な同窓会であり、開催は目前に迫っている。主催者として、私たちはCOVIDの安全な環境でビジネスができるよう、人知を尽くしてきた。だから、「外」に一歩踏み出そう – 再会し、再編成し、再充電し、「前向きな結果を期待する」時ではないだろうか？
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