完璧である必要はない。

クレア・テイラーは、規模の大小にかかわらず、すべての企業が持続可能性の旅を始めることの重要性を語っている。クレアはImageco社のネイサン・スウィンソン＝ブラフ氏に、同社のサステナビリティの旅について話を聞いた。

ビジネスをより持続可能なものにするためにスタートするのは大変なことだ。考えなければならないこと、見出しを飾る問題、顧客アンケートに答えなければならないこと、変更しなければならないこと、学ばなければならないことがたくさんある。

心配する必要はない。とにかく始め、ベストを尽くし、やりながら学ぶのが一番だ。あなたが個人的に最も気にかけていること、スタッフが気にかけていること、そして顧客が気にかけていることに集中することだ。それらは最も重要な問題ではないかもしれないが、もしそれが人々をあなたとともに引き寄せるものであれば、最も効果的なものになるだろう。それ以外のことは、やりながら学べばいい。

ネイサン・スウィンソン＝ブラウは、自身の会社であるImagecoをこの旅の道連れにし、その成果で多くの業界賞を受賞した。

子供の頃からデイビッド・アッテンボローの番組を見たり、本を読んだりしていた。プラスチックに覆われた海の映像が映し出された『ブループラネットII』を見て、彼は世界で何が起こっているのかを真剣に考えるようになった。彼は気づくのに時間がかかったことを恥ずかしく思っているというが、私たちの多くはきっかけが必要なのだ。しかし、ほとんどの人にはきっかけが必要なのだ。彼は変化を起こすことを決意し、それを実行に移し、困難な時代に中小企業でもできることを示した。彼は、地球温暖化が問題であることは知っていたが、多くの人々と同じように、自分にはどうすることもできないと考えていた。彼はテレビの映像を見たことが転機となった。消費者として、また企業経営者として、私たち全員に責任があることを悟り、何かしなければならないと感じ、自分の会社であるイマジェコを変えたのだ。

手始めに、彼は彼らが使用している基材を見直し、より持続可能な選択肢を探し、適合性をテストした。このことが知られるようになると、サプライヤーが彼のところに来るようになり、それが容易になった。生産廃棄物がいかに大きな問題であるかを理解した彼は、ネスティング作業の効率を向上させる技術的解決策を見出した。彼はまた、印刷工場から電圧の最適化まで、持続可能性を高めるために他の部分の技術にも投資した。

誰もがそうであるように、Covidは問題を引き起こしたが、財政的にも環境的にも持続可能なビジネスのための戦略やさらなる投資を計画するための静かな時間も生み出した。その一環として、イマジェコはCovidの期間中に太陽光発電パネルを設置した。屋根を補う場所を見つける工夫が必要で、外のコンテナにもパネルを設置している。

最初は正しいことをしようとしていただけで、専門家ではなかったネイサンは、自分が業界のリーダーであることに驚きました。自分自身のビジネスに変化をもたらし、他の人々がImagecoの行動に影響を受け、自らも変化を起こしている。また、家族、特に妻が協力的であることも助けになった。祖父は、彼が勉強し学ぶのをいつも励まし、電気で動く車で走り回るのを見たら驚くだろう。

顧客はすぐにこの変化を受け入れ、持続可能性の低い製品の代わりにファイバーボードを使用することでできることを最大限に活用するためにダンボール・エンジニアを雇ったことで、事態は一気に好転した。強力なマーケティング・メッセージを持つことで、誰もがこの事業の取り組みを理解できるようになった。

より困難だったのは、完璧は不可能であることを受け入れること、つまり材料がまだ限られている分野や、より持続可能な選択肢がない分野があることを受け入れること、そしてISO 14001の認証取得に必要なすべての作業を継続することだった。そのためには外部からのサポートが必要であり、テリー・グリーンという適切な名前のスタッフが文書化と日々のシステム作業を担当した。

全体として、ネイサンは、自分の進みたい方向について明確なビジョンを持っていたことと、周りの素晴らしいチームがすべての違いを生んだと言う。ネイサンは、彼らが成し遂げたことを誇りに感じるとともに、他の人たちの旅路を助けたいと考えている。

では、重要なポイントは何か？

完璧である必要はない。ベストを尽くし、やりながら学べばいい。一度にすべてのことに取り組もうとせず、あなたやスタッフ、顧客にとって最も重要なことから始めれば、彼らを巻き込みやすくなる。良いチームを持つことは大きな違いであり、家族と一緒に成果を祝うことも大切だ。

学びを深めながら物事を変え、うまくいかないことから学ぶ覚悟を持つこと。これをマネジメント用語でPDCAサイクルという：何をするつもりかを計画し、計画したことを実行し、それがどのように機能しているかをチェックし、発見したことに基づいて行動する。

皆の将来のためだけでなく、自分が正しいことをしているという満足感、変化をリードして他の人々を助けること、顧客により良いものを提供できること、自分の努力を人々に誇りに思ってもらえることなど、最終的にはやりがいのあることなのだ。

クレア・テイラー・コンサルティングと彼女のサービスの詳細については、https://www.clare-taylor-consulting.co.uk/。