アソシエーション＆テクニカルリードの責任者であるグレーム・リチャードソン＝ロックが、2023年9月14日から15日にかけてアテネで開催された南ヨーロッパ印刷会議の経験を語った。この会議はFESPA Hellasが主催したもので、印刷業界の経営者たちを招いてネットワークを作り、業界が直面する重要な問題について議論した。
南ヨーロッパ大会は、2015年以来、イタリア、フランス、スペイン、ポルトガルのFESPA加盟協会がヨーロッパの主要都市で毎年開催している印刷企業経営者の集まりである。今年は、アテネで大会を主催するグループに加わったFESPA Hellasが主催する第7回目を迎えた。FESPAヘラスは、アテネでの開催に参加した。FESPAヘラスの組織チームは、印刷会社が2、3日集まり、考察し、ネットワークを構築し、地域のどこにいてもこれらのビジネスが直面する重要な問題を検討することを奨励している。
その雰囲気は協力的で、プログラムも刺激的だ。今年も例外ではなく、フランスのリヨンでATCグループの共同経営者であるクリストフ・オーセナックFESPA会長の開会挨拶から始まった。このスペシャリストで非常にクリエイティブなビジュアル・コミュニケーション・プロデューサーは、常に持続可能な印刷物への強いコミットメントを示している。オッセナック氏は、中小企業ビジネスがかなりの激動と混乱に見舞われた後、再出発する際に直面する重要な課題に取り組むという共通の動機を共有する多くの既存の仲間や新しい顔ぶれに出会えたことに喜びを表明した。
FESPA Hellasの会長であるKimon Papathanasopoulos氏は、来場者全員を歓迎し、来場者と講演者に感謝の意を表した。講演者のラインナップは豊富で、内容も幅広いトピックに及んだが、まずアテネに本社を置く文具・クリエイティブ製品メーカーSKAGのCEO、ポピ・スカギアが講演した。彼女は「顧客サービスにおける強力なチームの構築」という プロジェクトの成果を発表した。その特筆すべき点は、顧客満足を保証し、どんな困難な状況にもよく訓練されたスタッフが適切に対処できるよう、マネージャーからカスタマーサービス担当者まで、協力的かつ徹底的なテストを通じて展開された彼女のプロジェクト計画アプローチにある。強力な製品知識と顧客の視点を発見することの組み合わせが、最も共感できるプロフェッショナルなケアにつながった。
フォーカス・バーリ、IforU、MEXの創設者であるゼニア・クルトグルー（Xenia Kourtoglou, MSc.彼女はパーソン・センタード・サイコセラピスト、コーチ＆メンターであり、「Women in management」の著者でもある。彼女の洞察は、女性が集団的に経験してきた 無意識の、あるいは意識的な偏見によって、彼女たちが働く組織が不利益を被っていることを物語っている。男女の相補的な特性の組み合わせの価値を認める彼女の言葉は、建設的な変化をもたらすさまざまなアプローチへの有益な出発点となった。もしかしたら、会場にいた男性たちは皆、自信と自己信頼を持つ権利が何千年にもわたる家父長制から生まれたものであることを理解することで、多かれ少なかれ恩恵を受けることができるかもしれない。今こそ、ビジネスにおける完全なインクルーシブな未来が必要なのだ。そこで注目されるのは、その場で最も声の大きい人々だけでなく、より控えめな人々と相談することで、完璧にバランスの取れた貢献者たちの融合が生まれるのである。
次のアジェンダは、「INSBE」のゼネラル・ディレクターであり、「Preparing the succession in family businesses」の 著者でもあるクリストス・ゲオルギウ博士によるプレゼンテーションであった。このプロセスは、事業を次世代に引き継ぐ時期が来たときに、家族、親族、長年投資してきた従業員の間で多くの困難な問題を引き起こす可能性がある。彼は、すべての利害関係者が自分の考えを表明する機会を得た上で、構造化されたプロセスを実施し、その是非を評価することで、前向きな結果を導くことができる仲介プロセスの価値を強調した。これによって、先代に邪魔されたり、過小評価されていると感じて不満を持つ長年の従業員に軌道修正されたりすることなく、後継者が事業を発展させることができる。実際、新しい才能を開花させるためには、各世代が力を放棄しなければならない。デリケートなビジネスであることに変わりはないが、繊細に対処すれば、新たな境界線が確立され、これまで長い間貢献してきた人々に十分な休息が与えられる。
残念ながら、すべての講演者の概要を紹介することはできない。 もし私が彼らに敬意を払えなかったら、申し訳ない。
初日には、発表されたばかりの最新の「FESPA Print Census（FESPAプリントセンサス）」から浮かび上がった主要トレンドの概要を説明した。スピーカーの枠でカバーできる内容には限りがあるので、会員の皆様には、Key Point Intelligenceのパートナーとしての専門知識とともにお届けする報告書の全文を確認する時間を作っていただくことをお勧めしたい。心強いニュースは、2018年の前回国勢調査以来、ほとんどの事業規模で収益が平均6％増加したことだ。これは、私たち全員が経験してきた、そして私たちが直面し続けている課題を考えると、大きな決意を反映している。平均従業員数は緩やかに減少しているが、設備やプロセスの自動化の進歩と相まって避けられないリストラを考えれば、これは驚くべきことではない。実際、多くの印刷会社が成功するためには、生産におけるボトルネックを減らさなければならないという厳しい現実がある。
UVハイブリッドプリンターやフラットベッドプリンターへの関心が最も高い。2番目に多い回答はエコソルベント印刷技術への投資で、これは世界中の新興市場の投資能力に対応するため、ベンダーがここ数年でコストを引き下げたため、有用性を維持している。最後に、この短いスナップショットでは、持続可能性の議題が上昇し、回答者の75％が、顧客が持続可能な製品、より持続可能な生産方法、またはその両方を望んでいると回答した。この結果が、調査対象となった1,800近い企業の声を集約したものであることを考えれば、このパラダイムシフトをご理解いただけるだろう。回答者の自信は、顧客のビジネスよりも、顧客の需要に適応し対応する印刷会社の能力の方が強い。創造的な対応と決意を継続することで、特殊印刷は今後も進歩し続けるに違いない。
初日が終わる頃には、私たちは皆、考えさせられることがたくさんあった。FESPAヘラスは、私たちが静かな夜を過ごすとは思っていなかったようで、代表団をアクロポリスに案内し、周辺を散策して、よりカジュアルな雰囲気の中で会話を続けた。幸いなことに、私たちは暖かい天候に恵まれ、美しい夕日を眺めながら、友人たちと一緒に地元の料理を楽しんだ。
2日目は、マラブ・イタリアの技術部長であるトミアス・サロジアンニ氏とファビオ・チェンティメリオ氏によるプレゼンテーションから始まり、持続可能性の課題に対する同社の取り組みを明らかにした。この企業は製造工場で大幅な改善を達成し、持続可能性の進捗状況を報告するための枠組みとして国連SDGsを使用している。彼らは、インキ化学の進歩を、構成成分の有害性を低減し、さらにユーザーに利益をもたらす代替の水性処方を提供することで、実証した。しかし、水性システムへの変更に伴い、より広範な生産セットアップを見直す必要性が出てくる。インキの毒性学と性能の間の最良のバランスを確保するためには、完全なシステム思考が必要であることを思い知らされた。顧客は、価格設定を調整するのに十分なほど、環境負荷の低減を評価するかもしれない。
次に登壇したアンジェロス・バラマチアス氏は、裏紙とラベリングのライフサイクル分析について発表した。同氏は、シュリンクフィルムと貼付型ラベリングのどちらを使用するかを決定する際の考慮事項と、両者の進歩について説明した。彼の重要なメッセージは、素材サプライチェーンにおけるソリューションは常に進歩しており、印刷会社が顧客ベースに革新的なソリューションを提供しやすくなっているということであった。経験豊富な化学技術者であるセラフェイム・ジオマス氏は、リサイクルシステムの増加において3年目を迎えようとしているVinylPlusイニシアチブを通じて、欧州のPVCメーカーが行っている取り組みについて洞察した。2000年以降、730万トンのリサイクルを達成し、年間80万トン以上という新たな目標を掲げていることから、世界で3番目に使用量の多いプラスチックである塩ビの影響を減らすための真摯な努力がうかがえる。しかし、塩ビの話題は、グリーンピースからの強い異議申し立てがあるため、論争が続くでしょう。私は、議論は貴重であり、既得権益は強力な力となりうるため、ある程度の懐疑的な見方は間違いなく有益であるという考えに基づいて活動している。結局のところ、より良い使用済み製品の回収を伴う、より責任ある素材の使用は、進歩であることに変わりはない。より広範な議論については、また別の機会に。
講演者はあと3人で、次は世界72カ国に拠点を持つグローバル・クリエイティブ・サービス・グループの一員であるALTAVIA Hellasのマネージング・ディレクター、Ourania Athanasoulia氏であった。彼女は、印刷業界における持続可能性の進展というテーマについて議論し、ブランドのニーズと、印刷サプライチェーンから透明性のある報告を提供するクリエイティブ・エージェンシーの能力との間に断絶が存在することは間違いないと述べた。彼女は、人、地球、利益管理の原則を網羅する非常に詳細なプレゼンテーションを通じて、持続可能なビジネスはオプションではなく、必須であるという明確な行動への呼びかけを強く強調した。
私は、科学的根拠に基づく目標とトリプルボトムライン会計の基礎を紹介した。私は、リスクを大幅に削減し、透明性のある持続可能なパフォーマンスを長期にわたって向上させる戦略的計画を確立することに比べ、遅すぎる投資は誤りであることを示すために、プランナーとサバイバーという2つの印刷会社が4年サイクルで歩んできた道のりを説明した。進歩の道は決して容易ではないが、事業全体のコミットメントと時間をかければ、競合他社を凌駕する機会はまだ到達する価値のある目標を提供している。現代のニーズに対応する企業にとって、印刷が衰退しているわけではないことは確かだ。
最後に、FESPA EspañaのJesus Durá会長が、これからの課題に立ち向かう上で、南欧印刷業者間の協力の力が必要であることを表明した。ドゥラ会長は、時間を割いて会議に参加してくれたすべての人々に感謝し、来年も南欧印刷会議を開催することを約束して閉会した。
私にとっては4回目のSEPCであり、ビジネスを構築し、戦略を成功に導く才能とアイデアを学び、ネットワークを広げ、感謝する貴重な経験となった。次回はどこで開催されるのか楽しみだ。