マーク・クードレイが、グラフィック業界で直面する競争圧力に関する継続的な課題について語る。マークは、特殊印刷に関して見られるさまざまなビジネスモデルを共有している。

本稿では、差別化と競争上の独自性を実現する有効なアプローチとして、応用イノベーションの構成要素と戦略を紹介する。

どの部門も、仕事の獲得を犠牲にして収益性を最小化する比較価格競争（入札やRFP）によるコモディティ化によって、大きな課題に直面している。

デジタル印刷の標準化は、さらなる価格圧力と差別化の低下につながった。これは、ローエンド市場において相対的にコストが低く、参入が容易であることによって、さらに悪化している。その例として、DTGやスクリーン印刷に代わる小ロットのフルカラー印刷として、DTFやUV DTFが急速に台頭していることが挙げられる。

こうしたことを考慮すると、イノベーション戦略は、企業が競争力を維持するための検討事項として浮かび上がってくる。イノベーションによって、企業は混雑した市場で差別化を図ることができ、顧客の要求に応じて進化し、時代の先端を走り続けることができる。

スクリーン印刷市場は、需要と供給の動きの変化を目の当たりにしてきた。アパレル、看板、販促品といった伝統的な用途は、引き続き業界の屋台骨を形成している。

パーソナライズされた商品、限定版プリント、機能的画像処理、職人技の工芸品やブティック・ファッションの衣料品ラインのようなニッチ市場セグメントなど、特殊なハイブリッド・アプリケーションの需要が顕著に増加している。これらの傾向は、ユニークでカスタマイズされた製品に対する消費者の嗜好の進化や、製品を多様化する機会を提供する産業用アプリケーションを反映している。

カスタマイズやニッチ製品に対する需要があるにもかかわらず、スクリーン印刷市場はコモディティ化によって大きな価格圧力に直面しています。印刷技術とプリント・オン・デマンド（POD）オンライン・マーケットプレイスの台頭により、顧客は幅広い選択肢にアクセスできるようになり、価格競争が激化しています。これは、単なる地域的な圧力とは異なり、グローバルな性質を持っています。

スクリーン印刷が費用対効果の高いソリューションであるという認識は、利益率の低下圧力につながり、企業は顧客に価値を提供しながら収益性を維持する革新的な方法を見つける必要に迫られている。

ワイドフォーマット印刷市場は、様々な産業や用途に対応する多様なセグメント化を示している。多様な製品とサービスが存在するため、各セグメントはサイズ、素材、印刷技術、アプリケーションの方法などの面で独自の要件を持つ。このため、特定の顧客の用途に合わせた専門的なソリューションに対する需要も当然高まる。

競合他社は、伝統的な印刷業者、デジタル印刷業者、ニッチ専門業者、マーケットブローカー（特殊製品、マーケティング＆広告代理店）など、多種多様である。

イノベーションによる差別化は、顧客行動のより深い分析、市場データ、最終用途のより包括的な理解によって推進される。これには、オンライン・ストアやポータル、フルフィルメント、キッティングなどの付随サービスや製品の検討も含まれる。

ニッチ市場の開拓

価格圧力に対応するため、企業は満たされていないニーズに基づくニッチ市場にますます目を向けるようになっている。特化したアパレルやテーマ性のあるイベント商品など、顧みられることのないセグメントを特定することで、企業は独自性を打ち出し、プレミアム価格を要求することができる。ニッチ市場は、革新性と創造性の機会を提供し、企業が特定の層や関心に合わせて製品やサービスをカスタマイズすることを可能にする。

新たなテクノロジー

テクノロジーの急速な進歩は、特殊印刷にイノベーションの機会をもたらしている。拡張現実（AR）、積層造形（3Dプリンティング）、ウェアラブル・エレクトロニクス、導電性インクといった新たな技術を取り入れることで、企業は製品の差別化やカスタマイズの新たな可能性を引き出すことができる。

例えば、AR体験を印刷物に組み込むことで、双方向性とエンゲージメントを高めることができ、3D印刷は、複雑なプロトタイプやカスタマイズされたオブジェクトの製造を可能にする。新たな技術開発を追跡し、研究開発に投資することで、企業は業界のリーダーとして見られるようになる。これは特に、自動化、チャットボット、ジェネレーティブ・アートの作成にジェネレーティブAIを使用する場合に当てはまります。

カスタマイズとパーソナライズ

マス・カスタマイゼーションの時代において、消費者はますますパーソナライズされた体験や個々の好みに合わせた製品を求めるようになっている。特殊印刷は、顧客が印刷物をデザインしてパーソナライズできるカスタマイズ可能なソリューションを提供することで、この傾向を利用している。パーソナライズされたアパレル、カスタマイズされた商品、オーダーメイドのパッケージなど、柔軟でユーザーフレンドリーなカスタマイズオプションを提供することで、顧客満足度とロイヤルティを高めることができる。

バリアブルデータ印刷技術の活用

バリアブル・データ・プリンティング(VDP)は以前から存在するが、ほとんど活用されていない。これは、企業が個々の顧客データに基づいて、名前、住所、画像などのユニークなコンテンツで印刷物を個人レベルでカスタマイズすることを可能にする。

VDPは、大きなビジネスチャンスであり、大きな拡張性を持っています。企業は、高度にターゲット化され、パーソナライズされたマーケティング資料、ダイレクトメール・キャンペーン、販促資料を作成することができます。このレベルのパーソナライゼーションは、マーケティング活動の効果を高めるだけでなく、適切で意味のあるコンテンツを提供することで、顧客に付加価値をもたらします。

環境に配慮した実践

環境、気候、エネルギー使用問題に対する意識の高まりは、持続可能な製品と実践を後押ししている。特殊印刷会社は、環境に優しい材料、工程、方法を採用することで、持続可能性へのコミットメントを示すことができる。これには、リサイクル基材や生分解性基材の使用、効率的な生産技術による廃棄物の最小化、環境に優しい機器や技術によるエネルギー消費の削減などが含まれる。

社内で持続可能な慣行を採用するだけでなく、環境に配慮した印刷ソリューションを顧客に提供することで、企業は差別化を図ることができる。これには、大豆ベースのインク、水性コーティング、カーボンニュートラル印刷サービスなど、環境に優しい印刷オプションを推進することが含まれる。消費者の価値観や嗜好に合わせることで、環境意識の高い顧客を引き付け、競合他社との差別化を図ることができる。

自動ワークフローの導入

オートメーションは、生産プロセスを合理化し、効率を向上させる上で重要な役割を果たす。自動化を導入する根本的な要因は、ビジネスをより迅速かつ容易にすることである。摩擦を取り除くことだと考えてください。自動化されたワークフローやデジタル生産システムを導入することで、手作業を減らし、ミスを最小限に抑え、納期を早めることができる。消費者は今、これを期待している。自動化されたワークフローは、デザイン、プリプレス、印刷、仕上げ工程、フルフィルメントをシームレスに統合することができます。その結果、コスト削減と生産性の向上が実現する。

デジタル技術への投資

デジタル印刷機器とソフトウェアに投資することで、特殊印刷会社は能力を拡大することができる。これには、社内コーディングの導入も含まれる。これにより、企業はより幅広い独自のサービスを提供し、顧客の需要により迅速に対応することができる。デジタル印刷はまた、可変データ印刷、バージョニング、カスタマイズを可能にする。ここでもまた、企業はパーソナライズされたターゲットを絞った印刷物を、正確かつ効率的に提供できるようになる。AIを活用した自動化、ジェネレーティブ・コンテンツ、アート制作は、差別化を図る大きなチャンスとなる。

主要戦略

1.ニッチ市場を開拓し、新技術を活用してユニークでカスタマイズされたソリューションを創造することにより、製品の提供を多様化する。

2.特定の顧客ニーズに合わせて製品をカスタマイズし、可変データ印刷技術を活用してパーソナライズされた体験を提供することにより、カスタマイズとパーソナライゼーションを受け入れる。

3.社内で環境に優しい慣行を採用し、顧客に持続可能な印刷オプションを提供することにより、持続可能性への取り組みを優先する。

4.自動化されたワークフローを導入し、デジタル印刷技術に投資することで、デジタルトランスフォーメーションに取り組み、効率を高め、能力を拡大する。

結論

本稿では、競争力を維持し成長を促進するためには、イノベーションが不可欠であることを認識する。革新的な戦略を取り入れるだけでは、企業を業界のリーダーとして位置づけ、新規顧客を獲得し、長期的な成功を育むには不十分かもしれない。

イノベーションを受け入れ、適応するための新しい方法を模索し続けることが不可欠である。次回は、あなたのビジネスに差別化を生み出すプロセスを探ってみたい。