新規顧客の創出：ヨハネスブルグでのPrinting SAカンファレンスで

プリンティングSAのCEO、Abdool Majid Mahomedは次のように述べています。

大成功–先月招待された講演者と討議されたトピックの両方で、先月FESPAアフリカ2019と共にプリンティングSAが主催した会議の評決でした。

3つの研究論文が発表され、それぞれが異なる視点からの第4次産業革命（4IR）の影響に関する新しい洞察を開きます。 1つは雇用主企業の視点から、もう1つは従業員または労働者の視点から、そしてSAタイポグラフィユニオンは組合とそのメンバーシップが直面する課題への取り組みをどのように始めなければならないかです。 3番目は、Z世代が労働者としてどのように評価されるか、彼らがしたい仕事の種類、そして彼らがそれをどのようにしたいかを検討しました。

楽観主義の原因

印刷ではあらゆる種類のインクが引き続き使用されますが、より高度な技術を必要とする業界になり、高度なスキルと創造性を備えたデザイナー、マーケティング担当者、ITスペシャリストが必要になります。それはダイナミックでエキサイティングなスペースであり、学習者と労働者に、将来を見据えた適切なスキルと学習ツールで業界に参入することを奨励する必要があります。

収束と統合はゲームの新しい名称であり、現在のインフラストラクチャ、システム、テクノロジーを複数の市場にサービスを提供するように適応させます

出席した代表者は業界のキャプテンでした。彼らはその支持者や大使になるためにステップアップし、そのプロファイルを高め、変化を受け入れてそれに適応するためにスタッフをスキルアップおよびリスキルし、かつてなかった新しい仕事を生み出さなければなりません。私たち全員が環境を保護し、責任ある意思決定を行い、継続的な持続可能性を確保する必要があります。利益を追うだけでなく、人々や地球への配慮も大切です。

新しい消費者の期待

徹底的なエキソスペクション（イントロスペクションの逆）を通じて、新しい製品とサービスを作成するために、他のサプライヤー、ベンダー、メーカーとの新しい関係と相互関係をどのように生み出すかを探る必要があります。人々が情報を利用する方法は異なるため、この新しい要件に対応する必要があります。消費者はパッケージ商品を望み、追加サービスが製品に組み込まれたワンストップショップを好みます。これはビジネスの多様化を要求し、いつものようにビジネスではないことを約束します。

実行時間が短くなり、カスタマイズが増えると、ビジネスモデルに変化が生じます。収束と統合はゲームの新しい名称であり、現在のインフラストラクチャ、システム、テクノロジーを複数の市場にサービスを提供するように適応させます。

テーブルに座って食べるか、メニューに入って食べられるか

一人のスピーカーはそれを次のように述べました：印刷は実際にはマーケティングサービスであり、それはあなたが食べるためにテーブルに座っているか、またはメニューにいて食べられています。ビジネスの主な目的は、顧客を作り、ニーズを作り、それを満足させることです。

複数の未来があるとしても、私たちは未来を提案し、それからそれを設計し、私たちの恐れを乗り越える必要があります。必ずしもビジネスに時間を費やす必要はありません。

新しいビジネスモデルを長生きさせる

政府や労働者との協力と同様に、効果的なコミュニケーションが重要です。パートナーシップは雇用を創出するだけでなく、安定性と成長を保証します。信頼を築き、政府に説明責任を持たせ、政策や規制の開発に積極的に取り組み、貿易、関税、関税について助言することに重点を置く必要があります。動いている新しいアフリカ自由貿易地域（AcFTA）協定は、私たちの利益のために使用されなければなりません。

従来の「Toys R Us」ビジネスモデルは衰退しています。彼らは「おもちゃはおもちゃであり、子供は子供である」というモットーを執拗に追求しましたが、拡張現実を通じてより良い体験を生み出す機会を逃しました。彼らはその可能性を活用できなかったため、強化されたカスタマーエクスペリエンス、または今日のUXを利用する計画を失いました。

企業のイノベーションを成功させるには、CEOは新しいベンチャーのイノベーションと探求に時間を費やし、微妙な計画のために予測分析とビッグデータを使用する必要があります。