Il CEO di FESPA, Neil Felton, parla con stampatori di tutto il mondo delle sfide che le loro aziende hanno affrontato a causa del COVID-19 e delle lezioni che hanno imparato, oltre a dimostrare una forte capacità di recupero.
Di recente ho intervistato un gruppo di stampatori leader di tutto il mondo per una serie di video FESPA e ciò che mi colpisce di tutti loro è la fiducia in se stessi. Mentre raccontano apertamente le sfide che hanno affrontato nelle loro aziende negli ultimi 18 mesi, passano subito agli aspetti positivi, alle lezioni che hanno imparato e allo spirito di resilienza che hanno visto nei loro team.
Non si soffermano sul passato e non si concentrano troppo su ciò che è successo prima di COVID. Guardano all’orizzonte e vanno avanti, forse con qualche livido, ma con un rinnovato senso dello scopo e con l’obiettivo di portare al successo la loro attività in un panorama cambiato.
Mi ha fatto pensare a una citazione che ho letto di Rosabeth Moss Kanter, direttrice della Harvard University Advanced Leadership Initiative. Ha detto: “La fiducia non è ottimismo o pessimismo, e non è un attributo caratteriale. È l’aspettativa di un risultato positivo “.
La fiducia è stata sicuramente una vittima della COVID. Come individui potremmo esitare a fare cose semplici che due anni fa davamo per scontate. Nel mondo degli affari, potremmo non essere in grado di pianificare con la stessa sicurezza del 2019. La situazione dinamica ci costringe a prendere alcune decisioni commerciali senza avere a disposizione tutti i dati, basandoci sul nostro istinto e sulle conoscenze che ancora abbiamo su ciò che i nostri clienti hanno bisogno di noi.
Per molte aziende, questo periodo prolungato di recupero e ripristino può sembrare un po’ come uscire dal letargo. Alcune sono stanche e prive di sonno, esauste per lo sforzo di sopravvivere. Altri sono pronti a ripartire, attenti e alla ricerca della prossima opportunità. Alcuni hanno usato il tempo per riflettere e ripensare, preparandosi mentalmente a ciò che li attende.
Ma, in ultima analisi, ogni leader aziendale deve tenere gli occhi puntati sulla strada da percorrere. Rimanere fermi non è un’opzione. Il cambiamento è costante, l’innovazione è essenziale. Le esigenze dei clienti si evolvono ogni giorno. Dobbiamo stare all’erta, anticipare, ascoltare, rispondere, investire. Dobbiamo mantenere aperte le linee di comunicazione con i nostri clienti, partner e fornitori e sintonizzare il nostro radar su ciò che accade nel settore più ampio di cui facciamo parte. Le tendenze possono comprometterci se veniamo colti di sorpresa e perdiamo un vantaggio competitivo.
FESPA Global Print Expo 2021 è alle porte, la prima riunione internazionale della nostra comunità di stampa specializzata dal 2019. In qualità di organizzatori, abbiamo fatto tutto ciò che era umanamente possibile per rendere questo evento un ambiente sicuro dal punto di vista COVID in cui fare affari. Quindi, facciamo un passo “fuori”: non è forse il momento di riconnettersi, riorganizzarsi, ricaricarsi e “aspettarsi un risultato positivo”?
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