Perché l’automazione ha bisogno di un controllo di processo?

L’industria della stampa digitale sta cercando di diventare sempre più automatizzata. Sonja Angerer sottolinea l’importanza del controllo dei processi e che senza di esso l’industria della stampa farà fatica a progredire.

Negli ultimi anni il tema del “flusso di lavoro” è diventato sempre più importante nella stampa. Ciò è dovuto al fatto che oggi sono disponibili molte soluzioni software adatte. D’altra parte, l’aumento dei costi, la carenza di lavoratori qualificati e la crescente consapevolezza ambientale fanno sì che le tipografie vogliano produrre nel modo più efficiente possibile.

Tuttavia, il termine “flusso di lavoro” copre un ampio spettro. Wikipedia definisce il “flusso di lavoro” come una “sequenza spaziale e temporale di processi lavorativi funzionalmente, fisicamente o tecnicamente correlati in un luogo di lavoro”. Nel settore della stampa digitale, il flusso di lavoro per la stampa su foglio, cartone o carta ha significati molto diversi nell’ambito del processo complessivo. Si va dal marketing alle vendite, dalle attività amministrative come la gestione del progetto al calcolo e alla fatturazione, dalla preparazione del lavoro e dei dati alla logistica.

Ciò che hanno in comune è che i flussi di lavoro nelle singole aree sono molto complessi. Questo lo rende una “scatola nera” per i dipendenti di altri reparti e persino per la direzione, ad esempio un processo piuttosto imperscrutabile dall’esterno. Questo a volte rende difficile automatizzare le sottoaree e collegarle tra loro in modo da creare un processo produttivo integrato.

L’automazione come processo

Il trasferimento dei processi di lavoro a macchine o software, che possono essere eseguiti in modo indipendente, spesso provoca incertezza tra i dipendenti delle aziende. I dipendenti spesso temono che i flussi di lavoro e l’automazione possano sostituire il loro lavoro.

Affinché l’automazione funzioni, devono essere soddisfatti diversi prerequisiti. Questi sono:

• Una chiara definizione degli obiettivi e dei requisiti dell’automazione e di come verrà misurato il successo.
• Un’attenta analisi dei processi esistenti e della loro idoneità all’automazione. A tal fine, l’azienda deve innanzitutto documentare i processi attuali.
• Identificare le tecnologie e i metodi appropriati per l’automazione. Possono essere robot, sensori, intelligenza artificiale e piattaforme digitali. A volte si tratta solo di modifiche intelligenti al flusso di lavoro.
• Implementazione dell’automazione, tenendo conto degli aspetti tecnici, organizzativi e legali.
• Coinvolgere, formare e motivare i dipendenti che sono interessati o che dovranno supportare l’automazione.

Un processo di automazione non deve essere visto come uno sforzo una tantum, ma deve essere continuamente monitorato e migliorato. Il controllo dei processi viene utilizzato per esaminare regolarmente la qualità dei processi automatizzati, ottenere un feedback, risolvere i problemi e identificare e implementare le opportunità di miglioramento.

Controllo di processo: Automazione con una panoramica

Il controllo dei processi è la capacità di raccogliere, organizzare e visualizzare i dati relativi a ogni fase del flusso di lavoro. Di conseguenza, i problemi possono essere evitati, il che porta a un aumento delle prestazioni.

Per automatizzare un flusso di lavoro, è necessario innanzitutto comprenderlo. A tal fine, è necessario disporre di dati che mostrino come funziona ogni fase del processo, quanto tempo e risorse consuma e quali risultati produce. Tuttavia, questi dati devono anche essere pronti a rivelare tendenze, schemi e deviazioni.

L’intelligenza artificiale (AI) viene sempre più spesso implementata nei software per il controllo dei processi. Questo perché l’AI permette di identificare tendenze e prevedere difficoltà che non possono essere facilmente individuate da un essere umano. Il controllo dei processi consente ai dipendenti a tutti i livelli di utilizzare i dati rilevanti per prendere decisioni, agire e garantire la qualità.

Il controllo dei processi non è riservato solo alla gestione. Dopo tutto, se attraverso l’intelligenza artificiale ci si accorge che il substrato di stampa si esaurisce o se i dipendenti di un reparto non sono in grado di evadere il picco di ordini in tempo, è molto probabile che ci sia ancora tempo per reagire. In questo modo si risparmia fatica e denaro. Soprattutto, però, un controllo efficiente dei processi può aiutare a evitare la frustrazione del personale di una tipografia grazie a una pianificazione lungimirante.

Riprendere il controllo

Spesso è difficile per le tipografie implementare da sole processi di automazione estesi. Ecco perché ha senso coinvolgere partner con esperienza nel settore, come ad esempio un consulente. Dopo tutto, i cambiamenti devono essere avviati e, cosa ancora più importante, portati avanti. Spesso è molto più facile dirlo che farlo. La maggior parte delle persone è avversa al cambiamento e anche chi è felice di abbracciarlo può avere bisogno di aiuto per adattarsi.

La combinazione di automazione e controllo dei processi sembra ad alcuni troppo rigida e inflessibile. Ecco perché è importante che tutti i soggetti coinvolti si sentano ascoltati e compresi. È importante che tutti possano dire la loro.

Con una partecipazione adeguata, tutti i dipendenti sentono di avere un maggiore controllo sul proprio posto di lavoro e sull’equilibrio tra lavoro e vita privata. In questo modo l’automazione diventa un successo di cui tutti sono felici di far parte.

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