Non devi essere perfetto, fai del tuo meglio.

Clare Taylor condivide l’importanza per tutte le aziende, indipendentemente dalle loro dimensioni, di iniziare il loro percorso di sostenibilità. Clare parla con Nathan Swinson-Bullough di Imageco del loro percorso di sostenibilità.

Iniziare a rendere la tua attività più sostenibile può essere scoraggiante. Ci sono così tante cose da prendere in considerazione, così tanti problemi che fanno notizia, questionari per i clienti a cui rispondere, così tanti cambiamenti da apportare, così tante cose da imparare.

La cosa migliore è non preoccuparsi: inizia, fai del tuo meglio e impara man mano. Concentrati su ciò che ti sta più a cuore personalmente, su ciò che sta a cuore al tuo staff e su ciò che sta a cuore ai tuoi clienti: potrebbero non essere le questioni più critiche, ma se sono quelle che portano le persone a seguirti, saranno le più efficaci. Il resto lo puoi imparare man mano: fai in modo che faccia parte del tuo piano.

Nathan Swinson-Bullough ha accompagnato la sua azienda, Imageco, in questo percorso, vincendo molti premi del settore per i risultati ottenuti, e ha gentilmente accettato di condividere ciò che ha imparato durante il percorso.

Ha iniziato perché è sempre stato un amante dell’aria aperta e della natura: fin da bambino guardava i programmi e leggeva i libri di David Attenborough. La visione di Blue Planet II, con le sue immagini dell’oceano ricoperto di plastica, gli ha fatto prendere seriamente coscienza di ciò che stava accadendo nel mondo. Dice di essere imbarazzato dal fatto che ci sia voluto questo per rendersene conto, ma la maggior parte di noi ha bisogno di un fattore scatenante. Ha deciso di cambiare e lo ha fatto, dimostrando cosa può fare una piccola impresa in tempi difficili. Sapeva che il riscaldamento globale era un problema ma, come molti, ha sempre pensato che fosse fuori dal suo controllo. Le immagini televisive che ha visto sono state un punto di svolta: ha capito che siamo tutti responsabili di questo problema in quanto consumatori e imprenditori e ha sentito di dover fare qualcosa per cambiare la sua azienda, Imageco.

Come punto di partenza, ha rivisto i substrati che utilizzano, cercando opzioni più sostenibili e testandone l’idoneità. Una volta che la voce si è sparsa, è diventato tutto più facile perché i fornitori si sono rivolti a lui. Rendendosi conto dell’importanza degli scarti di produzione, ha trovato una soluzione tecnologica per migliorare l’efficienza dei lavori di nesting. Ha investito in tecnologia anche in altri settori della sua attività per migliorare la sostenibilità, dall’impianto di stampa all’ottimizzazione del voltaggio.

Sebbene, come per tutti, Covid abbia creato problemi, ha anche creato un po’ di tempo tranquillo per pianificare la strategia e gli ulteriori investimenti per un’attività sostenibile dal punto di vista finanziario e ambientale. A questo proposito, Imageco ha fatto installare dei pannelli fotovoltaici durante il Covid, il che ha comportato l’ingegnosità di trovare aree per integrare il tetto: i pannelli sono stati installati anche sui container all’esterno.

Dopo aver iniziato come una persona che cercava semplicemente di fare la cosa giusta, ma non era un esperto, Nathan si è sorpreso di essere diventato un leader del settore. Per lui è stata un’esperienza gratificante: ha fatto la differenza per la sua azienda e altri sono stati influenzati da ciò che Imageco stava facendo e hanno apportato loro stessi dei cambiamenti. Inoltre, ha trovato utile il sostegno della sua famiglia, in particolare di sua moglie, che è molto orgogliosa di lui e dei suoi successi ambientali. Vorrebbe che suo nonno lo vedesse ora: lo ha sempre incoraggiato mentre studiava e imparava e si stupirebbe se lo vedesse andare in giro con un’auto alimentata a energia elettrica.

I clienti hanno presto accolto i cambiamenti e le cose sono decollate quando hanno assunto un ingegnere del cartone per sfruttare al meglio le possibilità di sostituire i prodotti meno sostenibili con il cartone. Un forte messaggio di marketing ha aiutato a far capire a tutti cosa sta facendo l’azienda.

Le parti più difficili del percorso sono state l’accettazione del fatto che la perfezione non è possibile – ci sono aree per le quali i materiali sono ancora limitati e non sono disponibili opzioni più sostenibili – e il mantenimento di tutto il lavoro richiesto per la certificazione ISO 14001. Per questo è stato necessario un supporto esterno e un membro del personale, Terry Green, che si occupasse della documentazione e del lavoro quotidiano del sistema.

In generale, Nathan dice che avere una visione chiara di dove voleva arrivare e un ottimo team intorno a lui ha fatto la differenza. Si sente orgoglioso dei risultati raggiunti e vuole aiutare gli altri nel loro percorso.

Quali sono i punti chiave?

Non devi essere perfetto: fai del tuo meglio e impara man mano. Non cercare di affrontare tutto in una volta: inizia con ciò che è più importante per te, il tuo staff e i tuoi clienti, e sarà più facile portarli con te. Avere un buon team fa una grande differenza, così come festeggiare i tuoi successi con loro, senza dimenticare la tua famiglia.

Sii pronto a cambiare le cose man mano che impari di più e a imparare da ciò che non funziona bene: niente colpe, solo apprendimento. Il termine in gergo manageriale per indicare tutto ciò è il ciclo PDCA: Pianifica ciò che intendi fare; fai ciò che hai pianificato; verifica come sta funzionando e agisci in base a ciò che hai scoperto, ricominciando il ciclo da capo in modo da sviluppare costantemente le tue conoscenze e migliorare.

Non è un percorso facile, ma alla fine è gratificante, non solo per il futuro di tutti, ma anche per la soddisfazione di sapere che stai facendo la cosa giusta, per aver guidato il cambiamento e aiutato gli altri, per essere in grado di offrire qualcosa di meglio ai clienti e per rendere le persone orgogliose dei tuoi sforzi.

Per maggiori informazioni su Clare Taylor Consulting e sui suoi servizi, visita il sito: https://www.clare-taylor-consulting.co.uk/.