Parliamo con Jeroen van Druenen, direttore commerciale della storica azienda di stampa olandese Jubels, di alcuni dei progetti di direct mail personalizzati più efficaci dell’azienda.

“Spesso le persone ci vedono come ‘solo’ stampatori, quindi a volte è difficile vendere le nostre idee”, afferma Jeroen van Druenen, direttore commerciale di Jubels.

“Ma ho alcuni interessanti casi di studio degli anni passati che posso inviare ai potenziali clienti per mostrare ciò che abbiamo realizzato in passato e ciò che possiamo fare per loro ora”.
Jubels, ovviamente, è ancora molto attiva nella produzione di prodotti di stampa tipici. Ma con le campagne di personalizzazione della posta diretta, in cui Jubels ha iniziato a dilettarsi negli anni ’90, Jeroen può sfruttare un lato più creativo e, dice, diventare un “partner in crime” dei clienti e delle loro campagne.

“Quando sono arrivate le macchine da stampa compatibili con WordPerfect, abbiamo potuto iniziare a personalizzare le cose e stampare 200 lettere a un elenco di persone diverse”, racconta Jeroen.

“Abbiamo fatto molta strada da allora. Nel 2004 abbiamo iniziato a utilizzare XMPie come soluzione software per personalizzare sia la stampa che l’online con siti web, e-mail, video e immagini personalizzate. Siamo ancora un’azienda di stampa piuttosto che un’azienda di marketing, ma operiamo nello spazio intermedio come fornitore di servizi ai dipartimenti di marketing per aiutarli a raggiungere i loro obiettivi”.

Caso di studio – Xerox

I vantaggi della pubblicità diretta per corrispondenza personalizzata, afferma Jeroen, sono molto chiari.

“Quante email ricevi ogni giorno? Troppe – 50, 100? Le e-mail finiscono nel cestino, poi vengono cancellate e spariscono”, dice Jeroen.

“Ma quante lettere ricevi? Quante ne apri? Tutte, perché ne ricevi poche. La maggior parte delle volte si tratta di una bolletta o di un estratto conto, ma se hai un bel pezzo stampato, ovviamente potresti buttarlo via, ma prima apri la lettera o il pacco. Se all’interno c’è una cosa bella, è un modo per suscitare più interesse.

“Una di queste ‘cose belle’ è perfettamente dimostrata da una campagna di direct mail che Jubels ha intrapreso per Xerox per promuovere una delle nuove macchine da stampa dell’azienda. La campagna prevedeva l’invio di biglietti personalizzati a più di 400 potenziali clienti. Quando il destinatario apriva il biglietto, appariva una divertente versione 3D della macchina da stampa stessa.

“Puoi piegare il lato del biglietto in modo che la macchina da stampa pop-up…

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