Catturare l’attenzione dei passanti è molto più facile a dirsi che a farsi nel mondo frenetico di oggi. Rob Fletcher analizza il modo in cui i marchi, i rivenditori e gli addetti al marketing stanno superando i limiti della segnaletica digitale grazie all’innovazione dell’interattività.

Probabilmente si può dire che le insegne digitali fanno già un lavoro efficace nell’attirare gli sguardi dei passanti. Dopo tutto, è difficile non notare le luci brillanti delle insegne digitali. Che si tratti degli schermi luminosi di Piccadilly Circus o dell’iconico sfondo di Times Square a New York, le insegne digitali sono un pilastro del mondo moderno.

Tuttavia, la realtà per i marketer che utilizzano le insegne digitali è che devono continuare a evolvere questa tecnologia per farsi notare dai consumatori che, il più delle volte, sono distratti dai loro telefoni cellulari. Quindi, come si fa a far evolvere qualcosa che già offre molto? Un modo è l’interazione.

Nella sua forma più semplice, potrebbe trattarsi della presenza di un codice QR sull’insegna digitale che il consumatore può scansionare con il proprio dispositivo mobile e accedere a contenuti aggiuntivi come siti web, pagine di social media o video. Questa tecnologia può costituire la base di ogni tipo di campagna interattiva che si concentra ancora sull’aspetto della segnaletica digitale, ma che si connette maggiormente con i consumatori e offre loro un’esperienza migliore.

Qui di seguito esaminiamo alcuni esempi recenti di segnaletica digitale interattiva in azione, spiegando come gli specialisti del settore possano trarre ispirazione da questi esempi e trovare nuove ed entusiasmanti idee da presentare ai propri clienti.

Mangia fresco!

Subway ha collaborato con Ocean Outdoor e la sua tecnologia DeepScreen per realizzare una campagna altamente interattiva e innovativa a Londra.

A partire da una forte spinta, lo specialista dei media out-of-home Ocean Outdoor ha collaborato con la catena di paninoteche Subway per un progetto intelligente che ha catturato l’attenzione, e il plauso, di migliaia di consumatori.

La premessa della campagna era quella di permettere ai passanti di creare il loro panino preferito usando il loro cellulare, con una versione gigante del loro panino, completa di un elenco di farciture, che appariva su uno schermo gigante a Westfield Stratford City a Londra. Come hanno fatto Ocean Outdoor e Subway a realizzare questo progetto?

Rifacendosi ai semplici codici QR, i consumatori potevano scansionare un codice QR digitale presente sull’insegna per sbloccare la pagina di creazione sul proprio telefono. In seguito, potevano creare un panino con calma e aspettare che venisse visualizzato sullo schermo gigante sopra di loro.

Ciò che forse ha reso questo progetto ancora più speciale è stato il fatto che si trattava del primo cartellone interattivo di questo tipo ad essere dotato del DeepScreen di Ocean Outdoor, che utilizza la collaudata tecnica chiamata “anamorfosi” o “prospettiva forzata”. Questa tecnica deforma matematicamente le immagini in modo da creare l’illusione della profondità 3D su superfici piatte, se osservate da un punto di vista specifico.

Se poi si aggiunge che gli ambasciatori Subway, nascosti tra la folla, hanno sorpreso e deliziato il pubblico consegnando il loro panino Subway personalizzato, si ottiene un eccellente esempio di innovazione con interazione.

“È una novità assoluta nel campo del marketing: cerchiamo di trovare nuovi modi per raggiungere i fan di Subway e dare loro la possibilità di gustare il loro Sub nel modo che preferiscono”, ha dichiarato Angie Gosal, responsabile del marketing di Subway per il Regno Unito e l’Irlanda. Subway mette sempre i clienti al primo posto e questa campagna ne è un altro esempio”.

Dom Goldman, chief creative officer di Above+Beyond, l’agenzia che ha gestito il progetto, ha parlato anche dell’importanza di utilizzare le nuove tecnologie per entrare in contatto con i consumatori.

“Abbracciare nuove tecnologie e sperimentare modi innovativi di interagire con il pubblico è sempre emozionante”, ha dichiarato Goldman. “Abbiamo visto molti grandi cartelloni pubblicitari in 3D, ma la creazione di uno schermo completamente interattivo con l’adempimento incorporato è una novità assoluta”.

Qualcuno vuole del cioccolato gratis?

La scansione dei codici QR sugli schermi digitali ha permesso ai consumatori di inviare gratuitamente il cioccolato Cadbury ad amici e parenti.

Un’altra campagna che ha utilizzato i codici QR, spingendosi però a nuovi livelli, è stata realizzata nel Natale del 2022. Il gigante dei dolciumi Cadbury ha invitato i consumatori a scansionare un codice QR sugli schermi digitali presenti in tutto il Regno Unito, che li ha portati su un’altra pagina in cui potevano nominare qualcuno per ricevere del cioccolato gratis.

Circa 120.000 tavolette di cioccolato sono state rilasciate gradualmente ogni giorno dell’attivazione, che si è svolta nelle settimane precedenti la vigilia di Natale. I cittadini hanno potuto scegliere tra una serie di famosi prodotti Cadbury, tra cui l’originale barretta Dairy Milk, le barrette Oreo, Caramel, Fruit and Nut e Plant.

Anche in questo caso, la premessa del progetto è semplice, ma molto efficace e rimarrà a lungo nella memoria sia del consumatore che ha scansionato il codice sia del fortunato destinatario della barretta di cioccolato. I codici QR scannerizzabili possono essere utilizzati per molto di più che per dare semplicemente più informazioni al consumatore; come dimostra questo esempio, possono creare un’esperienza efficace.

“Siamo entusiasti di celebrare un altro anno di donazioni altruistiche con Cadbury Secret Santa”, ha dichiarato Emma Paxton, senior brand manager di Cadbury Christmas. “È stato davvero entusiasmante che più persone che mai siano riuscite a diventare Babbo Natale Segreto inviando un piccolo regalo di cioccolato in segreto a una persona speciale”.

Interagire con i codici QR LGBT

Un’immagine iconica di Sir Elton John è stata trasformata in un codice LGBT-QR per incoraggiare i consumatori a fare donazioni in beneficenza utilizzando il proprio cellulare.

Se inviare cioccolato gratis è una cosa, donare in beneficenza è un’altra. Clear Channel ha collaborato con Oglivy UK e la Elton John AIDS Foundation per trasformare i suoi schermi digitali nel Regno Unito e in Europa in punti di donazione di beneficenza.

Ancora una volta, un’idea semplice che dà una svolta ai classici codici QR: queste iconiche immagini in bianco e nero sono state trasformate in “Codici LGBT-QR” ai fini del progetto. Un’immagine iconica di Sir Elton John è stata trasformata in un LGBT-QR Code, una nuova meccanica di raccolta fondi che trasforma i funzionali codici QR monocromatici in icone di design riconoscibili.

Queste immagini digitali sono apparse nelle città europee e alle marce del Pride per tutta l’estate del 2022, e ogni codice LGBT-QR porta gli utenti a una pagina di donazione per l’associazione.

Jason Jarvis, account director dell’agenzia creativa e responsabile della LGBTQ+ Crew per Clear Channel UK, afferma che il digital out-of-home (DooH) era la scelta ideale per un progetto di questa portata.

“Come mezzo di comunicazione uno-a-molti, l’OOH è la piattaforma perfetta per realizzare campagne che ispirano, educano e supportano il pubblico che serviamo e rappresentiamo”, ha dichiarato Jarvis.

Matt Waksman, partner strategico di Ogilvy UK, è d’accordo. Ha spiegato: “Mentre la pandemia ha normalizzato i codici QR, abbiamo visto l’opportunità di usare la creatività per trasformare un formato tradizionalmente funzionale in una nuova piattaforma di raccolta fondi”.

In tutta onestà, c’è così tanta innovazione in questo settore che potremmo tranquillamente continuare ad elencare esempi di interattività nel digital signage. I codici QR sono chiaramente un’ottima soluzione se vuoi raggiungere i consumatori in modo semplice ma efficace.

Tuttavia, forse la chiave del successo di una campagna è l’evoluzione e l’utilizzo di una tecnologia più vecchia per trovare un modo innovativo di entrare in contatto con i passanti.

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