Abbiamo parlato con Ed Carney, responsabile vendite e marketing di Optimus, dei vantaggi che le tipografie possono trarre dall’utilizzo di un sistema informativo gestionale e del software XMPie.
Cosa vogliono oggi gli stampatori di grande formato nel mondo dell’e-commerce da un MIS?Gli stampatori di grande formato operano sempre più spesso in un ambiente di e-commerce frenetico e ricco di aspettative. Hanno bisogno di un MIS che offra visibilità in tempo reale, automazione e integrazione perfetta dall’acquisizione degli ordini online fino alla produzione e alla consegna. Si aspettano soprattutto flessibilità: la capacità di quotare istantaneamente prodotti complessi, di gestire in modo efficiente volumi elevati e di offrire ai clienti aggiornamenti in tempo reale e portali self-service. In breve, gli stampatori di grande formato vogliono un MIS che sia agile, scalabile e costruito appositamente per le realtà del commercio digitale.
Come sono cambiati i MIS negli ultimi anni e cosa è possibile fare ora?La tecnologia MIS ha subito un’importante trasformazione, passando da sistemi statici e pesanti per l’amministrazione a piattaforme dinamiche e basate sui dati. Le moderne soluzioni MIS come Optimus sono pronte per le API e si integrano in modo bidirezionale con applicazioni web-to-print, workflow e di terze parti. L’automazione è ormai un’aspettativa di base e attività come la stima, la programmazione, il calcolo dei costi e dei prezzi sono istantanee e precise e richiedono un minimo di input umano.
Il MIS di oggi dovrebbe fornire uno strumento di stima definito dall’azienda, portali integrati per i clienti, comunicazione trasversale tra sistemi di terze parti e persino automatizzare l’analisi predittiva – capacità che un decennio fa erano appena conosciute.
Cosa sono le “analisi predittive”?L’analisi predittiva è un report che puoi utilizzare per definire le tue prossime azioni. Molti report mostrano l’andamento dell’azienda fino a quel momento, ma noi inseriamo nei nostri report anche il potenziale per il futuro. Abbiamo un report principale che può essere esportato in Excel, ma abbiamo anche un riepilogo più piccolo in tempo reale che indica il confronto tra le prestazioni attuali e quelle dell’anno scorso e i risultati che un’azienda può aspettarsi di ottenere in futuro.
Esiste un livello minimo di tecnologia all’interno di un’azienda che è necessario per sfruttare al meglio un MIS?No. Abbiamo clienti che si occupano di stampa specializzata e i loro macchinari possono essere molto tradizionali e azionati da pulsanti, piuttosto che avere uno schermo…
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