Gli esperti di direct mail Lucy Swanston e Gemma Mitchell della Strategic Mailing Partnership analizzano come la direct mail continui a guadagnare attenzione e a guidare l’azione in un mondo sempre più digitale.

In un’epoca di stanchezza digitale e di sovraccarico della casella di posta elettronica, la pubblicità diretta per corrispondenza rimane uno dei pochi canali in grado di fare davvero breccia. C’è un apprezzamento nel ricevere qualcosa di fisico: un biglietto d’auguri rispetto a una cartolina elettronica, un bel catalogo rispetto a una dimenticabile e-mail. Quel momento di connessione fisica crea un coinvolgimento emotivo che spesso i canali digitali non riescono a replicare.

Per Lucy Swanston, amministratore delegato di Nutshell Creative e presidente della Strategic Mailing Partnership (SMP), e per Gemma Mitchell, membro del consiglio di amministrazione della SMP e amministratore delegato di Paragon Dagenham, la missione è chiara: rendere il mondo del marketing consapevole dell’importanza e dell’efficacia duratura della posta diretta.

“Negli ultimi dieci anni abbiamo assistito a uno spostamento verso il marketing iper-digitale”, afferma Gemma. “Questo ha fatto sì che a molti marketer, soprattutto ai neolaureati, non sia stato insegnato come utilizzare la posta come parte del mix. Ma se usata bene, la pubblicità diretta per corrispondenza è incredibilmente potente”.

I dati di JICMAIL lo dimostrano: un tipico pezzo di posta viene interagito 4,2 volte, rimane nelle case per oltre una settimana e richiede in media 108 secondi di attenzione, molto più della maggior parte degli annunci digitali. Secondo Lucy e Gemma, non si tratta solo di un messaggio, ma di un momento.

Gran parte del potere del direct mail deriva dalla sua capacità di dare una sensazione di personalizzazione, se fatto bene. L’SMP ha investito molto in iniziative educative gratuite, tra cui una serie di moduli di formazione e il Creative Futures Award in collaborazione con Canon e The Drum, per migliorare le competenze di marketer e agenzie in questo settore.

I dati sono il re

“Tutto parte dai dati”, spiega Gemma. “Se un marchio sa che guido una Volvo, che vivo in una zona rurale e che preferisco le vacanze all’aria aperta, perché inviarmi un’immagine generica di una Range Rover in una strada cittadina? La personalizzazione non consiste nello schiaffare un nome su un volantino, ma nella pertinenza”.

Gemma Mitchell

Lucy racconta come ha funzionato in una campagna per il marchio di abbigliamento da viaggio Rohan. “Abbiamo adattato il messaggio…

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