Rob Flannery di Nutshell Creative parla di un’innovativa campagna di geo-targeting per Rohan, di come funzionano le strategie di personalizzazione basate sui dati e del perché la fiducia e l’autenticità sono così importanti. Rohan, un marchio britannico di 53 anni specializzato in abbigliamento per l’outdoor e i viaggi, da tempo non sfruttava i dati dei propri clienti in modo significativo. Prima di collaborare con Nutshell Creative, l’azienda era rimasta una tradizionale “attività basata su brochure e posta”. Ma l’azienda stava cercando di migliorare le prestazioni e aveva bisogno di sperimentare. Rob Flannery spiega: “È stata la prima volta che hanno utilizzato i loro dati per fare qualcosa di diverso con la loro produzione”. Rob Flannery è Sales and Marketing Manager di Nutshell Creative e il suo percorso professionale, diviso tra agenzia e brand, racchiude il legame sempre più stretto tra digitale e stampa. “Prima di arrivare a Nutshell, non avevo alcuna esperienza nel settore della stampa o della posta. Lavoravo nel marketing digitale e nei contenuti”, spiega Flannery. “La mia prima esperienza con la posta è stata qui a Nutshell”. La sua carriera si è divisa equamente tra agenzia e brand, avendo lavorato in precedenza presso Global Media come social media manager prima di entrare in Nutshell. Questa doppia prospettiva gli permette di avere una visione preziosa di entrambi i lati dell’equazione del marketing. Flannery ritiene che il divario tra il marketing cartaceo e quello digitale sia effettivamente scomparso e che una strategia omnichannel sia necessaria per il successo. Tuttavia, osserva che alcune aziende fanno ancora fatica a integrare le due cose in modo efficace. “Il vantaggio del digitale è che l’attribuzione e la tracciabilità sono enormi, cosa che la stampa non riesce a fare”, afferma. “I social media funzionano in modo simile alla stampa: le persone li vedono ma non sempre agiscono immediatamente. Poi vanno a cercare ciò di cui hanno bisogno attraverso un altro canale, di solito la ricerca”. La soluzione sta negli strumenti che fanno da ponte tra il mondo fisico della stampa e quello digitale, come i codici QR e i tag UTM, che permettono alle campagne di stampa di collegarsi ai sistemi di tracciamento e attribuzione digitali. Geo-targeting dei clienti Nutshell ha sviluppato una strategia di geo-targeting semplice ma efficace che ha creato 11 versioni della busta, giocando sull’accostamento tra regioni locali e destinazioni di viaggio. Ad esempio, “Milton Keynes e Malta” per i clienti…...