Modelli di business Web to print, stampa su misura e stampa commerciale in grande formato

Graeme Richardson-Locke visita il nord dell’Inghilterra e visita 3 diverse aziende di stampa tra cui Route 1 Print, Team Impression e RMC Digital.

La scorsa settimana ho viaggiato con un paio di colleghi di FESPA nel nord dell’Inghilterra per visitare tre diverse aziende di stampa di successo. È stato molto interessante visitarle in stretta successione, perché ognuna di esse aveva un chiaro percorso di mercato e una forte offerta commerciale.

La prima tappa è stata vicino a Rotherham, dove siamo stati accolti calorosamente da Mark Young, responsabile di Route 1 Print, un’azienda web to print molto conosciuta e in rapida crescita.

In qualità di cliente attuale, capisco fin troppo bene quali sono i punti di forza del mercato. Se sei in grado di scegliere da un menu predefinito e tutt’altro che limitato, potrai godere di un servizio rapido e di prodotti di qualità. Anche se le esigenze di FESPA in materia di acquisti di stampa non possono essere soddisfatte tutte in questo modo, ci sono molte opportunità per ridurre i costi rispetto a un modello tradizionale che supporta un aumento del budget per quei progetti che “devono stupire”.

Mark ci ha presentato i vari reparti e gli elementi chiave della cultura aziendale. Uno dei valori che ho trovato curioso è stato “23:17 Teamwork”. Ha seguito una spiegazione che ho apprezzato: il lavoro più veloce elaborato dalla conferma alla consegna è di 23 minuti e 17 secondi. Una testimonianza dei talenti combinati che hanno creato flussi di lavoro automatizzati che hanno portato a questo livello di reattività. Mi ha colpito anche sapere che, da quando ha ottenuto lo status di azienda accreditata per il Salario Vivente, ha quadruplicato le richieste di assunzione. Questo ha portato all’assunzione di candidati migliori che iniziano con la promessa di guadagnare il 10% in più del salario di sussistenza nazionale, di ricevere l’assistenza sanitaria BUPA e di avere uno sviluppo personale continuo attraverso la formazione. Mark è un ottimo esempio di questa cultura: è entrato in azienda nel settore del design come grafico laureato. Ha lavorato sodo prima di dirigere il reparto reprografico di Route 1 Print e poi è stato promosso alla posizione attuale di responsabile di Route 1 Print, il marchio che serve i clienti commerciali. L’azienda è presente sul mercato anche con il marchio Instantprint , che si rivolge agli utenti finali delle piccole imprese.

Mentre venivamo guidati attraverso la sezione dell’artwork, dove ogni file viene pre-flightato e ispezionato da un team impegnato, sono rimasto sorpreso dal numero di persone che lavorano nell’area della codifica e del flusso di lavoro. Hanno sviluppato flussi di lavoro solidi in cui la gestione del colore secondo la norma ISO 12647-2 è integrata nel quadro. Mark ha dichiarato che il rapporto tra i dipendenti delle varie funzioni dell’azienda è di circa il 40% di pre-produzione e il 60% di produzione, a causa della maggiore richiesta di programmazione per raggiungere livelli di automazione così elevati. Grazie alla piattaforma web to print ben perfezionata e sviluppata in casa, invece di abbonarsi a un host di abbonamento basato sul cloud, la fluidità dell’esperienza del cliente è impressionante. Hanno ottenuto prove di stampa in dieci secondi per i clienti e tempi di consegna di pochi giorni per libretti e riviste piuttosto complessi. Credo che abbiano raggiunto il più rapido turnaround nel loro stabilimento di biglietti da visita, dalla firma alla spedizione, in soli 23 minuti!

È impressionante se si pensa che l’azienda che un tempo affrontava una forte concorrenza nel mercato dei POS come Bluetree Design & Print si è ora trasformata in un’azienda esclusivamente online che sta registrando una crescita impressionante anno dopo anno. L’azienda è stata inserita nel Sunday Times Fast Track 100 per due anni consecutivi.

Sappiamo tutti che le nostre aspettative di consumatori nella vita privata sono aumentate: la consegna il giorno dopo è la nuova normalità e qualsiasi cosa in meno tende a richiedere un buon motivo per essere acquistata.

Una passeggiata nella produzione ha rivelato una miriade di attrezzature, macchine da stampa offset Heidelberg, Fujifilm Jetpress, Screen Truepress Jet, Xerox iGens, HP Indigo, HP FB11000 UV, Scodix e tutti gli impianti di finitura che vanno a creare un’armeria ben ponderata, dove ogni macchina da stampa si guadagna il suo posto.

Altrettanto impressionante è stato il fatto che ogni reparto abbia esposto le procedure operative standard e le metriche di performance in modo che tutti potessero vederle. Come ci si aspetterebbe, tutto ciò è supportato dalle norme ISO 9001, ISO 14001 e dalla registrazione FSC. È evidente che Bluetree Group si impegna instancabilmente per rafforzare un sito produttivo molto solido e che non sta “improvvisando” da nessuna parte. Con la consegna della prima macchina da stampa nanografica Landa in arrivo, sarà interessante vedere quali nuove offerte verranno aggiunte al menu.

Dopo questa interessante visita, abbiamo visitato TEAM Impression a Leeds, un’azienda di stampa altrettanto ben attrezzata ma diversa, che si occupa di prodotti stampati su misura non standard. Qui siamo stati seguiti da Peter Crowson, Amministratore Delegato e Simon Bucktrout, Direttore Vendite e, come sempre, da Dale Inwood, il loro Business Development Manager.

Tutti e tre sono appassionati nel massimizzare l’espressione creativa della stampa e nel fornire soluzioni su misura per le esigenze dei clienti. Con un impressionante elenco di clienti di grandi marchi, stampano di tutto, dai biglietti da visita ai volantini fino a linee di prodotti, a mio avviso molto più interessanti, come le confezioni di presentazione in carta e cartone e i libri di lusso rilegati. Utilizzando la stampa offset litografica sia standard che a polimerizzazione UV, la stampa digitale HP indigo, il grande formato, la serigrafia e la laminazione per i progetti di stampa, questa batteria interna supporta il loro obiettivo di offrire tutto in casa.

Sono certificati FSC, ISO 9001 e ISO14001 e non ci sono molti materiali che non possano essere migliorati attraverso uno o più dei loro processi di stampa, ma se questo non bastasse puoi aggiungere la verniciatura, la laminazione, la goffratura, il flittering (parte del loro impianto di produzione di biglietti d’auguri) e tutte le consuete operazioni di piegatura, cucitura, incollaggio e finitura a mano di cui puoi avere bisogno.

Ciò che ne consegue è una ricchezza di capacità ed esperienza per essere coraggiosi e mettersi alla prova. So che a FESPA, dove rappresentiamo la comunità della stampa specializzata, abbiamo fatto proprio questo e nel complesso le nostre sfide sono state accolte con una mente aperta e una mano guida.

La giornata si è conclusa con una serata a Leeds, dove abbiamo avuto la possibilità di conoscere meglio i nostri ospiti, al di là della comune passione per la stampa.

La mattina seguente siamo andati alla RMC Digital, la tipografia del settore cartellonistico, a Hull. Siamo stati accolti da Nicole Spencer, direttore operativo e vicepresidente dell’associazione FESPA UK. L’azienda si occupa di servizi di stampa di grande e grandissimo formato per l’industria dell’insegna. Con un impressionante elenco di impianti che hanno richiesto un investimento significativo, è in grado di fornire un servizio esclusivamente commerciale a una comunità che farebbe fatica a giustificare l’investimento solo in base alle proprie esigenze produttive.

Il tour ci ha portato davanti alle stampanti a getto d’inchiostro Efi e Durst UV da 3,2 metri di larghezza e a due stampanti da 5 metri di larghezza nelle mani esperte di Ray Linford, responsabile tecnico dell’azienda, che si assicura che le esigenze dei clienti siano soddisfatte e, sono sicuro, superate. Abbiamo avuto una discussione molto interessante sulle regolazioni della velocità di getto per ottenere la perfezione delle stampe multistrato. Nicole ci ha mostrato alcune splendide stampe con un blocco selettivo che permette agli elementi retroilluminati di essere visibili solo di notte senza alcun impatto sulla visione diurna.

Naturalmente puoi avere tutto il kit, ma senza il talento non otterrai mai i migliori risultati possibili. Il team di RMC Digital offre la rassicurante certezza di poter affrontare qualsiasi compito a testa alta per portare a termine il lavoro nei tempi previsti e a prezzi convenienti. Nicole Spencer rappresenta il meglio delle donne nel settore della stampa, forte, competente e progressista: credo che siamo tutti d’accordo nel definire le qualità essenziali per essere leader nel mercato di oggi.

L’ultimo piano dell’edificio è stato allestito per la stampa di vinili con un gruppo di stampanti e laminatrici Mimaki a solvente e UV che vengono utilizzate per produrre un’ampia gamma di applicazioni. Dai semplici vinili tagliati alle applicazioni stampate, laminate e scontornate in cui le tonalità di colore dei vinili standard non sono sufficienti.

Al termine di due giornate molto intense, ci siamo lasciati con una maggiore consapevolezza di come i diversi modelli di business possano essere applicati da aziende all’avanguardia per rispondere a particolari esigenze dei clienti e ottenere la crescita necessaria per investire continuamente mentre i mercati si adattano alla prossima opportunità della digital disruption.