Debbie McKeegan parla con i co-fondatori di Prinfab, Oliver e Harry Mustoe-Playfair, durante una visita in loco, della loro stampa tessile digitale on-demand. Oliver e Harry affermano che la sostenibilità è un fattore importante dell’azienda, così come l’innovazione tecnica, l’automazione e la necessità di un servizio incentrato sul cliente.

Fondata nel 2016, Prinfab si è rapidamente affermata come precursore della stampa tessile digitale on-demand. Con sede nel Regno Unito, l’azienda si concentra al 100% sui suoi clienti ed è rinomata per il suo impegno verso l’innovazione e la sostenibilità.

Al centro delle sue attività c’è un modello di servizio on-demand che riduce al minimo gli sprechi producendo tessuti stampati solo quando vengono ordinati, garantendo un approccio più sostenibile alla produzione.
Prinfab sfrutta le tecnologie di stampa digitale all’avanguardia di Epson per offrire stampe tessili digitali vivaci e di alta qualità, posizionandosi come leader del settore. “Prendiamo i sogni dei nostri clienti e li stampiamo su tessuto su richiesta in tempi rapidissimi”. Harry Mustoe-Playfair.

L’enfasi dell’azienda sulla sostenibilità non si riflette solo nel flusso di produzione, ma anche nella scelta di macchinari e materiali ecologici. Combinando il progresso tecnico con l’attenzione all’ambiente, Prinfab dimostra una mentalità lungimirante che la distingue dai suoi concorrenti.

Durante una recente visita in loco con il team FESPA, Graeme Richardson-Locke, responsabile dell’innovazione tecnica, Kelly-Ann, responsabile del marketing dei contenuti online e i co-fondatori di Prinfab Oliver e Harry Mustoe-Playfair hanno discusso una serie di prospettive su: sostenibilità, innovazione tecnica, flusso di lavoro e richiesta di un servizio incentrato sul cliente.

Oliver ha sottolineato l’importanza dell’impegno di Prinfab nel ridurre l’impatto ambientale dei tessuti stampati attraverso l’adozione di processi di stampa e inchiostri eco-compatibili e tessuti di provenienza responsabile, posizionando Prinfab all’avanguardia delle migliori pratiche ambientali nel settore tessile. La conversazione ha evidenziato come Prinfab sfrutti la sua suite di tecnologie di stampa digitale all’avanguardia di Epson per fornire tessuti stampati su misura con una velocità e una qualità senza precedenti, consentendo una notevole personalizzazione.

Per offrire questa personalizzazione, il team di Prinfab ha innovato oltre la tecnologia disponibile, in particolare il software. Harry Mustoe-Playfair, fratello e cofondatore di Olivers, è stato determinante nello sviluppo e nell’implementazione del software per il flusso di lavoro integrato, un sistema che ottimizza la produzione attraverso il portale di e-commerce, la produzione stampata e l’adempimento integrato e senza soluzione di continuità. Harry ha poi spiegato come migliorerà il servizio: “Speriamo di diminuire i nostri tempi di consegna… vorremmo davvero arrivare al giorno successivo… È una cosa che ci è stata richiesta molto spesso e che la gente chiede a gran voce in questo momento”. – Harry Mustoe-Playfair

Tendenze della sostenibilità e trasparenza della catena di fornitura

Spinta dalla crescente domanda di tessuti organici e sostenibili da parte dei clienti, Prinfab adotta misure importanti per mantenere la trasparenza nella sua catena di approvvigionamento. Riflettendo su questa tendenza, Oliver Mustoe-Playfair ha commentato: “I nostri clienti spesso vogliono vedere gli accreditamenti o la provenienza esatta dei loro tessuti. Per questo motivo, ci impegniamo al massimo per fornire tutte le informazioni possibili…”.

In particolare, l’azienda si avvale di certificazioni, come l’accreditamento OEKO-TEX, per rassicurare i clienti sul suo impegno verso le pratiche sostenibili. Tuttavia, Mustoe riconosce la persistente tensione tra sostenibilità e qualità/valore dei tessuti, affermando che “il tessuto più venduto non è ancora organico”.

Approccio guidato dalla tecnologia

Il successo di Prinfab si basa sulla sua strategia tecnologica. Oliver considera l’azienda un’entità tecnologica tanto quanto un’azienda tessile. “Non guardiamo al passato. Guardiamo sempre avanti”, afferma, indicando la loro attenzione a minimizzare gli scarti e a ridurre gli errori di stampa grazie ai continui investimenti in macchinari e software per la stampa tessile digitale più recenti e sostenibili.

L’eccellenza del servizio clienti

Parlando del servizio clienti di Prinfab, Graeme Richardson Locke ha raccontato in prima persona la sua esperienza di cliente, sottolineando l’efficienza dell’azienda e l’enfasi su un’esperienza senza attriti. Oliver attribuisce il successo di Prinfab in questo settore al suo approccio mirato: “stampiamo solo tessuti e lo facciamo in modo eccezionale”, ha dichiarato.
Uno dei risultati di cui l’azienda va più fiera è l’alta valutazione di Trustpilot, a testimonianza della sua dedizione alla soddisfazione dei clienti. “Siamo lo stampatore tessile con la valutazione più alta su Trustpilot. È uno dei nostri più grandi successi, di cui siamo davvero orgogliosi”, afferma Oliver Mustoe-Playfair.

Sommario

Questa conversazione svela i principi fondamentali che guidano l’attività e il successo di Prinfab: sostenibilità, trasparenza, innovazione tecnologica e un servizio clienti eccezionale. Il team di Prinfab si impegna costantemente (e ha successo) per bilanciare le richieste del mercato, gli obiettivi di sostenibilità e la fattibilità commerciale.

La loro storia e la loro azienda familiare sono fonte di ispirazione per tutti: rimanere all’avanguardia abbracciando pratiche sostenibili, investendo e sfruttando la tecnologia e, soprattutto, dando priorità alla soddisfazione dei clienti. Ringraziamo il team di Prinfab per il tempo prezioso che ci ha dedicato e per aver condiviso la sua passione, le sue intuizioni e le sue conoscenze. Non vediamo l’ora di assistere al loro continuo successo.