Jeroen van Druenen, CCO di Jubels, parla di come la pubblicità diretta per corrispondenza personalizzata, in particolare quella stampata, aumenti il coinvolgimento e il ROI adattando i contenuti ai singoli destinatari. Utilizzando la stampa a dati variabili (VDP), gli addetti al marketing creano design e offerte uniche, aumentando la rilevanza e promuovendo relazioni più forti con i clienti. La tangibilità e l’impatto duraturo della posta fisica amplificano ulteriormente l’efficacia della personalizzazione.

In un’epoca in cui il marketing digitale ha spesso la precedenza, il direct mail rimane uno strumento potente per raggiungere e coinvolgere un pubblico specifico. Soprattutto nel settore della stampa, la personalizzazione può svolgere un ruolo cruciale nell’aumentare l’efficacia delle campagne di marketing. La personalizzazione nel direct mail va oltre la semplice aggiunta del nome del destinatario: si tratta di creare un’esperienza su misura che lo attragga e lo coinvolga.

Perché la personalizzazione è fondamentale

Maggiore coinvolgimento
La personalizzazione fa sì che il destinatario si senta speciale e apprezzato. Quando un messaggio di direct mail sembra progettato appositamente per loro, è più probabile che prestino attenzione e agiscano. Questo aumenta il coinvolgimento e spesso porta a tassi di risposta e di conversione più elevati.

Migliore rilevanza
Un messaggio personalizzato è generalmente più rilevante per il destinatario. Utilizzando dati come la cronologia degli acquisti, le informazioni demografiche e le preferenze, gli esperti di marketing possono creare offerte e contenuti che si allineano direttamente con gli interessi e le esigenze del destinatario. In questo modo aumentano le probabilità che il messaggio risuoni e produca una risposta positiva.

Miglioramento delle relazioni con i clienti
La personalizzazione aiuta a costruire e mantenere forti relazioni con i clienti. Inviando regolarmente comunicazioni personali e pertinenti, i clienti si sentono compresi e apprezzati. Questo può portare alla fidelizzazione e agli acquisti ripetuti, aumentando il valore del cliente.

ROI più alto
Uno degli aspetti più interessanti della personalizzazione del direct mail è il ritorno sull’investimento (ROI) significativamente più alto che può garantire. Secondo diversi studi, il direct mail personalizzato ha spesso un ritorno molto più alto rispetto alle campagne generiche e non personalizzate. Le ricerche dimostrano che il ROI della pubblicità diretta per corrispondenza è significativamente più alto di quello dell’email marketing. Questo perché i messaggi personalizzati generano un maggiore coinvolgimento e una maggiore risposta, portando a un maggior numero di conversioni e a un aumento dei ricavi.

Personalizzazione nella stampa: Dove si fa la differenza

Design e contenuti unici
Uno dei maggiori vantaggi della personalizzazione della stampa è la possibilità di creare design e contenuti unici per ogni destinatario. Utilizzando la stampa a dati variabili (VDP) e software come XMPie, gli operatori di marketing possono personalizzare ogni stampa con testi, immagini e offerte specifiche per il destinatario. In questo modo si crea un’esperienza unica e personalizzata che è difficile da replicare nei media digitali.

Tangibilità fisica
La stampa ha un vantaggio tangibile rispetto ai media digitali. Un mailing fisico può essere tenuto in mano, visto e sfogliato più volte. Questo offre un’esperienza sensoriale che è difficile da eguagliare in forma digitale. L’aggiunta della personalizzazione a questi pezzi fisici ne aumenta ulteriormente l’impatto.

Memoria duratura
Alcuni studi hanno dimostrato che la posta fisica è più memorabile dei messaggi digitali. Una campagna di stampa personalizzata può lasciare un’impressione duratura, soprattutto se il messaggio è visivamente accattivante e pertinente. Questo può portare a un maggiore riconoscimento del marchio e a un ricordo duraturo del messaggio.

Esempi di personalizzazione efficace nella stampa

Offerte personalizzate
Personalizzando le offerte in base agli acquisti precedenti o ai dati comportamentali, i marketer possono aumentare la rilevanza e l’attrattiva. Ad esempio, un cliente che ha recentemente acquistato un articolo sportivo può ricevere un buono sconto per prodotti correlati.

Codici QR e PURL unici
L’utilizzo di codici QR unici e URL personali (PURL) sugli invii di direct mail può personalizzare ulteriormente l’esperienza. Queste tecnologie consentono ai destinatari di accedere rapidamente a pagine di destinazione e offerte personalizzate, aumentando l’interazione e il coinvolgimento.

Auguri e messaggi personalizzati
L’aggiunta di auguri e messaggi personali, come auguri di compleanno o anniversari, può rendere un invio di direct mail ancora più speciale. Questo tipo di dettagli dimostra al cliente che l’azienda si preoccupa per lui e presta attenzione ai suoi dati personali.

Conclusione

La personalizzazione nel direct mail, e in particolare nella stampa, è una strategia potente che non dovrebbe essere trascurata. Sfruttando i vantaggi unici della stampa e integrando dati personalizzati, i marketer possono creare connessioni più profonde con il loro pubblico, aumentare il coinvolgimento e, in definitiva, ottenere risultati migliori. In un mondo in cui il rumore digitale è in costante aumento, la stampa personalizzata offre un modo fresco ed efficace per distinguersi e lasciare un’impressione duratura.

Jeroen van Druenen è il CCO di Jubels, un’azienda di servizi di comunicazione di marketing e stampa all’avanguardia con sede ad Amsterdam, nei Paesi Bassi. Con oltre 120 anni di esperienza nel settore delle arti grafiche e della comunicazione, Jubels fonde perfettamente tradizione e innovazione. Oltre alla stampa, Jubels offre comunicazioni multicanale (personalizzate) efficaci, on-demand e ben integrate. Jeroen interverrà alla conferenza SmartHub alla Personalisation Experience che si terrà dal 6 all’8 maggio presso la Messe Berlin, in Germania. Registrati qui e usa il codice promozionale PEXJ504 prima dell’8 aprile e pagherai solo 50 euro per il tuo biglietto d’ingresso.