A FESPA Innovation & Trends (FIT) virtuális rendezvényén a széles formátumú nyomtatással kapcsolatban a közelmúltban három különböző országból érkező nyomdát hívtunk össze, hogy megvitassák a széles formátumú nyomtatás trendjeit, és meghallgassák gondolataikat a jövőről.
A házigazda: Graeme Richardson-Locke: FESPA, műszaki támogatási menedzser. Az iparágban 35 éves tapasztalattal rendelkező Graeme gyakornokként kezdte, majd több igazgatói pozíciót is betöltött, mielőtt a FESPA-hoz csatlakozott jelenlegi pozíciójában. Emellett tagja a Szitanyomó és Digitális Nyomtatási Technológiák Akadémiájának is.
A szakértők: Christophe Aussenac: A francia ATC csoport alapítója, amelyet 1991-ben alapított, és amely vezető szerepet töltött be az ügyfelei számára fenntartható megoldások kidolgozásában az értékesítési pontok és a széles formátumú grafika területén.
Keith Ferrel: A Cactus Imaging operatív igazgatója, székhelye Sydney, Ausztrália, amely a legújabb digitális technológiát alkalmazó, nagyszabású kültéri reklámalkalmazásokra és kiskereskedelmi értékesítési pontokra specializálódott.
Javier Rodriguez Centeno: Spanyolországban a Grupo Panorama vezérigazgatója, amely a kiskereskedelem, a rendezvények és a vizuális kommunikáció vezető nyomdája.
A kérdés: Lát-e lehetőséget a B2B nyomtatási vállalkozások számára, hogy a munkafolyamatok automatizálása és a web-to-print segítségével a B2C ügyfelekből származó bevételeket növeljék?
Javier: Igen, természetesen. Talán már 10 évvel ezelőtt is gondoltunk erre, de akkor még nem voltunk felkészülve. Különböző rendszerekkel végeztünk néhány tesztet, és azt akartuk, hogy rugalmasabbak, gyorsabbak és automatikusabbak legyünk. Ez nagy kihívás, mert nehéz elképzelni, hogy mire van szükséged, és nehéz megvalósítani, mert nem vagyunk informatikusok, még ha próbálunk is azok lenni.
A B2C-ben több platformunk is van, és attól a pillanattól kezdve, hogy az ügyfél megnyomja a gombot, egészen a nyomtatásig minden automatizált. A legolcsóbb termékünket körülbelül 5 euróért adjuk el, ha 5 euróból akarsz pénzt keresni, mindent automatizálnod kell. Ez egy összetett hálózat és egy összetett keretrendszer, rengeteg programmal, amelyek egymással beszélgetnek. Azonban ez tartja a kapcsolatot az ügyféllel, és lehetővé teszi számunkra, hogy mindent nagyon gyorsan elvégezzünk.
A B2B esetében is hasonló a helyzet. A szükségszerűségek annyira sürgetőek, hogy a B2B esetében is megtettük, és mivel hagyományosan B2B vállalat vagyunk, könnyebb volt. Itt azt csináljuk, hogy összekötjük az ügyfeleinket a gyárral a key account managerünkön keresztül, akik digitálisan együttműködnek a vállalat többi részével. Mi egy 4.0 gyár vagyunk, itt az irodában nem papírral dolgozunk. Rengeteg papírt nyomtatunk, de teljesen digitálisak vagyunk.
Sokkal gyorsabbak vagyunk, mint a múltban. Jelenleg átlagosan 13 perc alatt tudunk árajánlatot küldeni, ami grafikailag nagyon gyorsnak számít. Korábban ez 24-36 órát vett igénybe. Az ügyfeleket a key account menedzsereinken keresztül kapcsoljuk a gyárhoz, és ők teljes rálátással rendelkeznek a folyamatra. Ügyfeleinknek saját, speciális platformjuk van, ahová feltölthetik és ellenőrizhetik a grafikát, hogy bizonyítsák, minden rendben van. Úgy gondolom, hogy így kell csinálnunk, mert a jövőben kevesebb ember és több gép lesz. Az automatizálás a jövő.
Keith: A munkafolyamatok automatizálása nagyon-nagyon fontos. Valószínűleg egy hasonlatot fogok használni, hogy ezt valamilyen kontextusba helyezzem. 10 évvel ezelőtt a kültéri reklámiparban a kültéri reklámhelyeken évente átlagosan két cserét hajtottak végre. Ma már négyhetente, és hamarosan kéthetente fogjuk cserélni. A munkafolyamatok automatizálása hihetetlenül fontos számunkra. Valószínűleg összeadódik, hogy ügyfelei egyszerűsíteni szeretnék a megrendelési folyamatot? Számunkra igen, így van.
A teljes beszélgetést itt tekintheti meg, a FESPA Innovations and Trends rendezvényekkel kapcsolatos további információkért pedig látogasson el ide.
Fedezze fel a széles formátumú nyomtatás legújabb innovációit aGlobal Print Expo 2021 kiállításon, amely Európa vezető kiállítása a szitanyomás és a digitális széles formátumú nyomtatás, a textilnyomtatás és a jelzések területén. Fedezze fel a legújabb termékeket, lépjen kapcsolatba a hasonlóan gondolkodókkal és fedezze fel az új üzleti lehetőségeket. Regisztráljon most, és használja a FESH101 promóciós kódot, hogy 30 eurós kedvezményt kapjon.