Egy nyomdász lépésről lépésre útmutatója a digitális feliratokhoz

James Matthews-Paul egy lépésről-lépésre felépített útmutatót oszt meg azokkal a nyomdákkal, akik szeretnének elindulni a digitális feliratok terén, és ezt a termékkínálatukba beépíteni.

Mi az a digitális feliratozás?
Ha Ön a nyomtatás világában dolgozik, akkor az elmúlt két évtized nagy részében hallott a digitális feliratokról. Kezdetben azt hitték, hogy a nyomtatásnak vége, vagy értékes piaci részesedést vesz el; a valóság azonban egészen más. Mint minden új technológia esetében, a digitális feliratok is elnyerték a könnyű győzelmeket a nyomtatott piacról, ahol a tartalom gyakran változik, vagy nehezen hozzáférhető – különösen a plakátok és a házon kívüli reklámok esetében -, de a valóság az, hogy a legjobb eredmények a nyomtatás, az analóg feliratkészítési elvek és a digitális képernyők kombinációját ötvözik.

Vegyük át egy pillanatra az alapokat. A digitális feliratok a kijelzőket marketing, operatív és egyéb üzleti üzenetek megjelenítésére használják. A polcszegélyektől a teljes falra szerelt LED-képernyőkig terjedő méretben a digitális feliratok nyilvánvalóan azzal az előnnyel járnak, hogy a tartalom rendszeresen frissíthető, akár ütemterv szerint, akár igény szerint.

Általánosságban ezek az alkalmazások két kategóriába sorolhatók.

Marketing

• display reklám (plakátok, OOH)
• Valós idejű ajánlatok
• Élményalapú/interaktív
• Dekoratív/művészeti
• Belső/céges üzenetek

Funkcionális

• Útkeresés/iránymutatás
  Reaktív jelzések
  Interaktív/POS terminálok
  Prezentációk és adatmegjelenítés
  Akadálymentesítés

Természetesen ezek a felhasználási esetek átfedhetik egymást, és a lehetőségek végtelenek. Ez azonban potenciális fejfájást is jelent, amikor azon dolgozunk, hogyan férjünk hozzá ehhez az egyre népszerűbb technológiai területhez: hogyan határozzuk meg és méretezzük meg a projektet, hogy az megfizethető, megvalósítható, de a célnak megfelelő legyen.

Az ilyen alkalmazások helyszínei változatosak. A plakátok természetesen népszerű és sokoldalú lehetőség, és szinte bárhol elhelyezhetők, ahol áramot lehet biztosítani. A plakátok azonban csak a kezdetet jelentik – bár az elvük az alábbi felhasználási esetek közül számosat áthat.

Otthonon kívül: reklám, tapasztalati vagy interaktív kampányok; hirdetőtáblák; jelzőhálózatok (pl. a londoni metróban); utcabútorok; önkormányzati/helyi önkormányzatok.

Kiskereskedelem: kirakatok, üzleten belüli reklámok, termékjellemzők/promóciók, hűségprogramok/vásárlói interakciók, elektronikus árkijelzők/polccímkék, értékesítési pontok, üzlet/pláza útbaigazítása, menütáblák (beleértve az időhöz kötött ajánlatokat és az allergénekkel kapcsolatos információkat).

Vendéglátás: check-in/check-out, lojalitás és ügyfélmegtartás, biztonság és élő frissítések, szobakiosztás és időbeosztás, POS

Közlekedés: értékesítési pontok, dinamikus frissítések, biztonsági és vészhelyzeti információk, hirdetési hálózatok.

Sport: pont- és időmérés, útbaigazítás, étlapok és kiskereskedelmi keresztértékesítések, mérkőzéselemzés, reklám, csapatkommunikáció és általános kiskereskedelmi alkalmazások (mint fent)

Iroda/oktatás: prezentáció, munkavállalói juttatások, üzleti helyzetképek, munkafolyamat-követés, teljesítményjelentések

Múzeumok: interaktív kiállítások, tanulási eszközök, vezetés nélküli tárlatvezetések, többnyelvű és dinamikus tartalom.

Ezek az alkalmazások valószínűleg megismételhetőek, és mint jel és kijelző szakember, valószínűleg Ön is elgondolkodott már azon, hogyan állítják össze őket. A válasz az, hogy a különböző installációk különböző technológiát igényelnek, és egyesek több összeszerelést vagy szakértelmet igényelnek, mint mások. Lényegében csak néhány alkotóelem van, és mindegyik igényelhet egyszerűséget vagy méretarányosságot, az alkalmazástól függően.

A kijelző

Az a rész, amelyet a felhasználó lát és amellyel interakcióba lép – vagy az információ befogadásával, vagy a cselekvésre való felhívásra való reagálással, vagy érintéssel (vagy más mechanizmussal) történő interakcióval. Ez lehet képernyő, legyen az számítógépes monitor vagy televízió, táblagép vagy érintőképernyő; alapulhat LED- vagy LCD-technológián, vagy ePapíron; lehet akár vetítés is. A legfontosabb, hogy a kijelzőnek alkalmasnak kell lennie a célnak – ami azt jelenti, hogy képes megbízhatóan és professzionálisan megjeleníteni az alkalmazás által megkövetelt tartalmat, és a tartalom jól látható legyen a tervezett nézőtől való távolságban. Az is különösen fontos, hogy olyan technológiát válasszon, amely megfelel a környezeti fényviszonyoknak.

A médialejátszó

Lényegében egy számítógép, amely a tartalmat a képernyőre juttatja. Ismét a technológia széles skálája létezik, a kis egycélú médialejátszóktól vagy beágyazott számítógépektől egészen az egyedi fejlesztésű megoldásokig. A médialejátszó feladata egy tartalomkezelő rendszer működtetése és a tartalom képernyőre történő eljuttatása ütemterv szerint vagy igény szerint, illetve bizonyos körülmények (például az időjárásra való reagálás) miatt. A lejátszónak ugyanúgy támogatnia kell ezt a tartalmat, mint ahogyan egy videolejátszónak is szüksége van kodekekre bizonyos fájlok lejátszásához, legyen szó statikus képekről, videókról, dinamikus vagy közösségi tartalmakról. Biztonságosnak és megbízhatónak kell lennie, nemcsak a rosszindulatú programok vagy támadások, hanem a környezeti elemek ellen is, különösen ott, ahol a tartalom biztonságkritikus, vagy amikor a küldetés az üzemidőt hirdeti. És a ritka és különleges felhasználási esetek kivételével minden esetben kapcsolódnia kell az internethez, hogy utasításokat fogadhasson és jelentéseket küldhessen.

A CMS

A tartalomkezelő rendszer (röviden CMS) egy olyan szoftver, amely a tartalomnak a médialejátszón keresztül a képernyőre történő eljuttatását kezeli, akár a lejátszóra telepítve, akár a felhőn keresztül elérhető. Hasonlóan a webes CMS-hez vagy a közösségi médiakezelő eszközhöz, a CMS alapvetően lehetővé teszi a tartalom szervezését, ütemezését és szállítását a különböző kifinomultsági fokozatokban. Egyesek lehetővé teszik a tartalom és a lejátszási listák távoli szerkesztését, mások pedig adaptív lejátszási listák létrehozását, amelyek reagálnak a helyi körülményekre vagy eseményekre, például az időjárásra vagy az időhöz kötött ajánlatokra. Egyesek képesek dinamikusan, egyszerre több képernyőre is eljuttatni a tartalmat. Néhányan grafikai és videoszerkesztést, valamint az adott tartalomra történő átfedéseket kínálnak majd, mások pedig egyszerű, a legegyszerűbb plakátalkalmazásokhoz tervezett drag-and-drop interfésszel rendelkeznek majd.

A karbantartási rész

Ha Ön ezt olvassa, akkor Ön egy terméket vagy szolgáltatást nyújt a végfelhasználónak. Így már most megérti, hogy a digitális kijelzők ügyfelei két dolgot szeretnének: a telepítés megbízhatóan működjön, és a felmerülő problémákat azonnal javítsák, ha és amennyiben azok felmerülnek. És ez az a pont, ahol a vállalatok gyakran elakadnak, amikor kezdetben digitális feliratozási szolgáltatásokat nyújtanak. A CMS ideális esetben visszajelzést ad a tartalomszolgáltatásról és a rendelkezésre állásról; a médialejátszónak rendelkeznie kell egy olyan funkcióval, amely tudatja Önnel, ha egy képernyő, képernyőcsoport vagy maga a lejátszó leáll. Mindkettőre figyeljen oda, amikor a digitális kijelzőprojekt technológiáját választja – de fontolja meg a dedikált szoftverek használatát is, amelyek ezeket az elemeket kezelik Ön helyett, és lehetővé teszik, hogy alapfelszerelésként reaktív karbantartást végezzen.

Az elv, hogy a munka elvégzéséhez megfelelő felszereléssel kell rendelkezni, nem idegen egyetlen nyomdász számára sem. Fontos, hogy megfelelően felmérjük a felhasználási esetet, mielőtt elkötelezzük magunkat a termék megvásárlása, továbbértékesítése és szervizelése mellett annak élettartama alatt.

Melyek tehát a legfontosabb különbségek, és milyen kérdéseket kell feltenni a projekttervezési szakaszban?

• Mi a képernyő célja? Ha csak egy statikus információ megjelenítésére szolgál, akkor rendben, hagyjuk, hogy ezt tegye. Ha reklámképernyőről van szó, akkor a néző érdeklődését kell felkeltenie, egyértelmű cselekvésre való felhívást kell megjelenítenie, és választ kell várnia. Ezeket az eredményeket meg kell tervezni, mielőtt bármilyen más kötelezettséget vállalnánk.
• Ki a képernyő célközönsége, és mennyi ideig fogják látni az üzenetet? Egy olyan reklámnak, amelyet csak egy főutcán vagy egy tömegközlekedési csomópontban pillantanak meg, nincs sok ideje, hogy átadja üzenetét: egy-két másodperc a jellemző. Egy 10 másodperces videó narratívája is elveszne ebben a példában, ezért az üzenetet néhány szóra kell korlátozni. A szükséges információk világos közléséhez szükséges idő kiszámítása kritikus fontosságú; annak ismerete, hogy hogyan lehet a nézőt megragadni és „elidőzésre” ösztönözni, a „tartózkodási idő” fontos mérőszámának előállítása (mennyi ideig marad a néző a képernyő előtt) szintén fontos, és gyakran mérhető. A széles formátumú nyomtatáshoz való tervezésben szerzett tapasztalata teljes mértékben átvehető készség.
• Az emberek elvárják, hogy a képernyő tartalma megfelelően változzon. Ha digitális plakátként van jelen, nem biztos, hogy valami bonyolultat kell csinálnia: talán csak azért van ott, hogy megjelenítsen egy reklámot, majd egy másikat. A variáció nélküli, rosszul megjelenített (például megnyújtott vagy pixeles) vagy törött képernyő elveszíti a potenciális közönséget, és potenciálisan aláássa az alkalmazással való kapcsolatukat.
• Milyen távolságból fogják nézni a képernyőt? A nyomtatáshoz hasonlóan egy OOH-plakátot sem kell 300 dpi felbontással nyomtatni, ha a megtekintési távolság több mint tíz méter. Egy olyan képernyőnek azonban, amelyet egy méternél kisebb távolságból néznek, képesnek kell lennie a képek vagy videók közötti zökkenőmentes és nagy felbontású megjelenítésre és átmenetre annak érdekében, hogy ne ássa alá a reklámot, a márkát vagy az üzenetet. Egy megbízhatatlan telepítés többet árt, mint használ mind a márkának, mind pedig potenciálisan a technológiai partnereknek.
• Ki lesz felelős a képernyő működtetéséért és tartalommal való feltöltéséért? Azok a nyomdák, amelyek elég nagyok ahhoz, hogy CRM, ERP vagy munkafolyamat-szoftvereket használjanak, talán ismerik a „termékbajnok” gondolatát: az ügyfélvállalaton belül egy olyan személy, aki az elsődleges tudás- és kommunikációs pont a kollégái számára, valamint a külső szállítóval (Önnel) való kapcsolattartó. Hasonló személyt kell kinevezni a digitális táblák beállításához, akihez képzést és hibaelhárító készletet kell biztosítani; erős kapcsolatot kell kialakítani vele, és el kell magyarázni a helyes tartalomkezelési gyakorlat elveit.
• A hardver az ügyfél tulajdonában vagy lízingeltje lesz? Ez a telepítés méretétől – egy képernyő vagy sok – és a javasolt alkalmazás élettartamától (projektspecifikus, pl. egy hónap vagy állandó) függ, és a válasz a szerződéssel és az SLA-val (szolgáltatási szint megállapodás) kapcsolatos további döntésekhez vezet.

Miután végiggondolta ezeket a lehetőségeket, itt az ideje, hogy megvizsgálja, mely alkalmazások megvalósíthatók az Ön vállalkozása számára.

A dolgok egyszerűbb végén a dobozos megoldások, amelyek egyetlen képernyőt biztosítanak médialejátszóval és beépített CMS-szel, lehetővé teszik a könnyen átvihető piacok elérését. A plakát típusú képernyők a főutcai kirakatokban történő reklámozáshoz, vagy az üzletekben elhelyezett kijelzők az egyes kiskereskedők vagy vendéglátóhelyek számára a legkönnyebben hozzáférhetőek, és minimális telepítési, képzési és karbantartási kötelezettséget igényelnek.

A nagyobb telepítések nagyobb szakértelmet igényelhetnek a hálózatépítés terén, mint amennyivel jelenleg rendelkezik – és itt jönnek a képbe a partnerek. Az analóg (táblakészítés és nyomtatás) és a digitális feliratok közötti átjárás terén speciális tapasztalattal rendelkező integrátorokra vagy tanácsadókra lesz szükség annak biztosításához, hogy Ön kihasználja a lehetőséget, és azt megfelelően és fenntarthatóan valósítsa meg – az olyan vállalatok, mint az Allen Signs, az Eclipse Digital Media és a Silver Curve, Európa-szerte komoly tapasztalattal rendelkeznek ezen a területen.

Az, hogy hogyan fog pénzt keresni, nagyban függ a telepítés méretétől és nagyságrendjétől, attól, hogy mennyire vesz részt a tartalomkészítésben, milyen képzésre és karbantartásra van szükség az SLA szerint, és milyen rendszeresen kell majd frissíteni a technológiát. Fokozott árrés alkalmazható az összetett tartalom létrehozásakor, valamint az ügyfél által igényelt tanácsadás és kézben tartás mennyiségénél – és az, hogy hajlandóak-e megfizetni ezeket a díjakat, a befektetés megtérülésén múlik.

A megtérülést a digitális feliratok esetében a tartalom közönséghez való eljuttatására szolgáló technológiai beállítások hatékonysága és adott esetben a közönség reakciójának mérése alapján mérik. Óránként/naponta/héten/hónaponta hányan nézték meg a képernyőt, vagy foglalkoztak a tartalommal? Hogyan mérik ezeket az elemeket? Létrejönnek-e speciális céloldalak; megjelennek-e QR-kódok a képernyőn, amelyek az említett céloldalakra vezetnek; vannak-e az ügyfélnek konkrét mérőszámai, amelyeket mérni fog a telepítés sikerének meghatározására?

Ezen elemek bármelyikére és mindegyikére léteznek technológiai megoldások. Létfontosságú, hogy Ön ismerje ezeket, és képes legyen az ügyfelet a koncepciótól a megvalósításig vezetni. És bár kezdetben meredek tanulási görbével kell számolni, mind a technológia, mind a projektmeghatározás szempontjából, kiváló üzletet lehet kötni azzal, ha a digitális feliratozást szolgáltatásként nyújtja meglévő ügyfélkörének.

Gondolkodjon el ezen az utolsó felszólításon. Hogyan kombinálhatná a digitális képernyőket a meglévő termék- és szolgáltatáskínálatával? Be tudna-e építeni egy képernyőt valamelyik ügyfele berendezésébe? Észrevette, hogy ügyfelei speciális üzleti igényeit hogyan lehetne jobban kielégíteni dinamikus információk nyújtásával? Összekapcsolhatná a vizuális kommunikációban szerzett ismereteit – például a fizikai táblák és displayek gyártását, a digitálisan nyomtatott tapétákat vagy burkolatokat – a digitális képernyőkkel, hogy valami fantáziadúsat, vonzót és végső soron nyereségeset hozzon létre?

És ha nem tudja ezeket az ambíciókat saját maga megvalósítani, el tudja képzelni, hogy összeáll egy szakértő partnerrel, aki a meglévő értékesítési csővezetékéhez a digitális feliratok elemét is biztosítja?

Lehet, hogy sok kérdésre kell választ adni – mint minden új üzleti vagy technológiai területen -, de a lehetőségek sokrétűek és dinamikusak, és ott vannak, hogy megragadjuk őket.

Keresse a FESPA.com-on a digitális feliratokkal kapcsolatos további magyarázatokat, és köszönjük, hogy elolvasta.

További információk
Sok nyomdaipari vállalat gyakorlatias, és be akar hozni egy technikai eszközt, hogy kipróbálja, hogyan tudja azt a legjobban kihasználni. Íme néhány, kifejezetten bizonyos alkalmazásokhoz tervezett, készleten kívüli technológia.

1. Az Eclipse Digital Media
digitális menütáblája A digitális menütábla egy 32″-os képernyő beépített médialejátszóval, amely tökéletesen alkalmas egy üzletben történő telepítésre. A tartalom közvetlenül, külön hardver nélkül feltölthető, és az Eclipse a termék iránti keresletre való tekintettel kifejlesztette saját, embed nevű táblázószoftverét a könnyű használat érdekében. Az embed széleskörű tartalomkezelést kínál egy könnyen kezelhető szoftveren belül, és a kezdő felhasználókra szabott: frissíthet egy árképzési táblázatot, és a következő frissítési pontnál ez megjelenik a képernyőn. A szoftver és a hardver könnyen átalakítható például vállalati recepcióra vagy iskolai információs táblára.

2.The Totem by Silver Curve
A Silver Curve digitális táblákkal foglalkozó tanácsadó cég azért hozta létre a The Totemet, hogy segítsen nagy sportstadionokban lévő ügyfeleinek egy speciális problémában: az állandó installációk tervezési engedélyezésében. A Totem egy szabadon álló képernyő, amely targoncával mozgatható. Robusztus és tartós, fedélzeti karbantartó szoftverrel és LED-panelekkel rendelkezik, amelyek könnyen cserélhetők meghibásodás esetén. A CMS a vállalat sajátja, és szándékosan egyszerű a használata – vagy telepítheti a sajátját. Mindössze a meglévő plakáttartalomra és egy szabványos 16A-s tápegységre van szüksége.

3. Szerezz be egy képernyőt és egy médialejátszót
Ha az a fajta ember vagy, aki szereti maga csatlakoztatni és játszani az alkatrészekkel, könnyen vehetsz magadnak egy képernyőt és egy USB-kulcsot, és játszhatsz vele. A nagy professzionális kijelzőgyártók, az LG, a Samsung, a Sony és a NEC beltéri és kültéri alkalmazásra, nagy és kis fényerejű, valamint különböző méretű képernyőket kínálnak. A professzionális minőségű kijelzők egyszerű, beépített médialejátszó megoldást kínálnak, így az egyszerűbb, egyképernyős projektekhez nincs szükség külső médialejátszóra. Egy olcsó Raspberry Pi-n akár olyan CMS-t is futtathat, mint a Yodeck vagy a Screenly.

Népszerű lehetőségek
Olyan sok CMS, médialejátszó és kijelző szolgáltató van, hogy a kérdés, hogy hol kezdjük, túlterhelő lehet. Csak a CMS esetében szó szerint több száz van. A médialejátszók és képernyők esetében kevesebb, de még mindig tucatnyi. A legfontosabb, hogy felmérje az alkalmazást, és meggyőződjön arról, hogy az igényei megfelelnek a technológia által biztosítható funkcióknak: nincs szüksége egy 1000 eurós külső médialejátszóra, amelyet arra terveztek, hogy egy gördülő plakát videofalát vezéreljen.

A népszerű CMS-szolgáltatók közé tartozik a Brightspot, a embed (az Eclipse-től), a Scala, a NoviSign, a ScreenCloud, a Yodeck, a PixelPipe Signage (a Silver Curve-tól), a TelemetryTV, az OnSignTV, a Signagelive és a Screenly. Ezek többsége skálázható, de úgy fogja találni, hogy a PixelPipe, a beágyazás, a Yodeck és a Screenly a legalkalmasabbak arra a fajta alkalmazásra, amellyel ezen a területen kezdeni fog, mivel kezdő felhasználókhoz igazodnak. Ha már Google-rajongó vagy, akkor a Google Play Services segítségével a vállalat saját megoldását is megnézheted.

Magával a kijelző szállítójával is érdemes egyeztetni, hogy milyen médialejátszási lehetőség van már a fedélzeten, és milyen a hatókör és a skálázhatóság. A képernyőgyártók közül sokakat felismerhet a kereskedelmi tévék világából: NEC, LG, Samsung, Sony és Philips. És természetesen sok kínai gyártó is van. Az Elo egy opció azok számára, akik kedvelik a Google ökoszisztémáját, a ViewSonic pedig az adaptálható kínálata miatt érdemel egy pillantást.

A BrightSign már régóta a digitális kijelzők piacának egyik kedvence a médialejátszóinak köszönhetően, míg a SpinetiX opciók kompaktak és sokoldalúak is. Itt is különböző kínai gyártók pályáznak a pénzedre.

Mint belépő szintű felhasználó, gondolja át alaposan, hogy valójában milyen funkciókra van szüksége a tervezett projekt megvalósításához – mert partner nélkül a támogatás és a karbantartás az Ön feladata lesz.