A Printful, a print-on-demand drop shipping vállalat megosztja, hogyan segít a mesterséges intelligencia (AI), különösen a gépi tanulás (ML) a vállalatnak az illegális tartalmak azonosításában, és hogyan biztosítja, hogy ügyfelek ezrei ne rendeljenek rossz minőségű termékeket.

A Printful-t erős informatikai háttérrel rendelkező emberek alapították, ezért a vállalat az automatizálás, a technológiai innováció és a folyamatoptimalizálás ismeretében közelíti meg az on-demand nyomtatási üzletágat.

A vállalat a gépi tanulást többek között az ügyfelek által feltöltött képek átláthatóságának felismerésére használja. Nyomtatáskor a nagy átlátszóságú képek gyakran másképp néznek ki, mint a képernyőn megjelenő előnézet. Annak érdekében, hogy az ügyfelek még a teljesítés előtt kijavíthassák képeiket, a Printful algoritmusa figyelmezteti az ügyfelet a nyomtatási fájlban lévő lehetséges színeltérésekre.

Egy Printful-alkalmazott havonta akár 10 000 fájlt is ellenőrizhet kézzel, míg egy ML-eszköz ugyanennyi fájlt 2-4,5 perc alatt képes feldolgozni. „Biztosítanunk kell, hogy ügyfeleink minőségi termékeket kapjanak, és a gépi tanulás segítségével több ezer ügyfelünknek segíthetünk azzal, hogy minden nap javítjuk az élményüket. Erre egyedül nem lennénk képesek” – mondja Janis Akmentins, a Printful mérnöki részlegének vezetője.

A Printful a Smart Image Toolt is használja – egy ML eszközt, amelyet arra képeztek ki, hogy felismerje a Printful Mockup Generatorban feltöltött képek DPI-jét (dots per inch). Ha egy képnek alacsony a DPI-je, és fennáll a veszélye, hogy a generátorban történő átméretezés vagy egyéb beállítás után rossz nyomtatási eredményt ad, az eszköz megduplázza a DPI-értéket. Ennek eredményeképpen az ügyfél a képet a minőség romlása nélkül nagyobb méretűvé teheti.

Az Amazon Rekognition egy ML-eszköz, amelyet a Printful szakemberei a szerzői jogok megsértésének felismerésére és a csalárd vagy illegális tartalmak nyomtatásának elkerülésére használnak. Ez az eszköz képes azonosítani a szövegeket, címkéket, felismeri a politikusokat és más hírességeket. Azokban az esetekben, amikor a Rekognition nem biztos abban, hogy a fájl tartalma sérti-e a szerzői jogokat, a Printful tartalmi csapata kézzel vizsgálja felül azokat.