Zašto je budućnost ispisa osobna - i što to znači za vaše poslovanje

Minna Philipson, CMO u tvrtki Gelato, govori kako je budućnost ispisa osobna, vođena zahtjevima za prilagođenim, lokaliziranim proizvodima i proizvodima na zahtjev. Poduzeća se moraju prilagoditi, prihvaćajući softver za pojednostavljenje poslovanja i izgradnju robnih marki usmjerenih na kupce. Personalizacija je ključna za povezivanje, zahtijeva emocionalno pripovijedanje i fleksibilne operacije kako bi napredovali na tržištu u razvoju.

Prošećite bilo kojim sajmom ili pregledajte najnovije e-trgovine i trend je jasan: budućnost ispisa je osobna.

Svjedoci smo temeljne promjene u tome kako i zašto ljudi tiskaju. Bilo da se radi o multinacionalnoj marki, kreatoru koji se brzo razvija ili nišnom izdavaču, današnji kupci žele svoje proizvode brže, u manjim količinama i prilagođene trenutku. Ta potražnja preoblikuje cijelu našu industriju — i stvara ogromne mogućnosti za tiskare koji su spremni prilagoditi se.
Na ovogodišnjoj SmartHub konferenciji na Personalization Experienceu, govorit ću o tome kako ova promjena nije samo trend, već transformacija. Trenutak je da ponovno razmislimo o tome kako gradimo robne marke, kako se povezujemo s kupcima i kako strukturiramo svoje poslovanje da zadovoljimo ovu novu potražnju.

Što pokreće promjenu?

Ukratko: personalizacija dovodi do dramatičnog smanjenja prosječnih naklada. Dok su tvrtke nekada tiskale 10.000 identičnih kataloga, sada žele mogućnost proizvodnje 10.000 jedinstvenih komada — svaki prilagođen pojedinačnom kupcu. Masovna proizvodnja ustupa mjesto mikronarudžbama, pri čemu tvrtke traže fleksibilnost da ispišu točno ono što je potrebno, kada je potrebno — i to isporuče gotovo trenutno.

Ovo nije samo B2C fenomen. Sada vidimo ista očekivanja od B2B kupaca. Oni žele istu razinu pogodnosti, brzine i prilagodbe na koju su navikli u svojim osobnim životima.

Dodajte tome sve veću zabrinutost za okoliš i izazove globalnog opskrbnog lanca, i ne čudi da se industrija kreće prema više lokaliziranim modelima na zahtjev. U Gelatu to zovemo prijelaz s centralizirane masovne proizvodnje na lokalnu proizvodnju točno na vrijeme . I to se događa brže nego što mnogi očekuju.

Velika prilika – ako ste voljni prihvatiti nove načine poslovanja

Ali evo istine: prihvaćanje ove budućnosti znači promjenu načina na koji radimo. To znači preispitivanje vašeg tijeka rada, nabave, logistike — i da, čak i vašeg brenda.

Tu na scenu dolazi softver. U Gelatu smo izgradili alate kao što je GelatoConnect , proizvodnu softversku platformu koju koriste inovativni pružatelji usluga ispisa za pojednostavljenje svega, od upravljanja narudžbama do otpreme. Naši partneri bilježe smanjenje otpada od papira do 25%, 20% manje režijskih troškova zaliha i 3-7 postotnih bodova poboljšanja u profitabilnosti.

Ali nije priča samo o alatima. Važan je način na koji ih koristite da biste zadovoljili ovu novu vrstu potražnje. Najuspješnije tiskarske tvrtke ne ulažu samo u nove strojeve - one grade robne marke koje su fleksibilne, emocionalno rezonantne i na prvom mjestu klijentima.

Brendiranje u doba personalizacije

Jedna od tema u koju ću zaroniti na FESPA-i je kako se markiranje mora razvijati u ovoj novoj eri personalizacije. Današnji kupci — bilo potrošači ili korporacije — ne žele samo kupovati proizvode; očekuju iskustva po njihovoj mjeri. Što više podataka ljudi dijele, to više očekuju da će ih robne marke koristiti za isporuku relevantnosti — od Coca-Colinih imenovanih limenki do automobilskih brošura prilagođenih točno onom automobilu koji je netko konfigurirao online.

Personalizacija više nije nešto što je lijepo imati — to je osnova za povezivanje. Kupci to očekuju — i nagrađuju brendove koji isporučuju. Na pretrpanom tržištu prepunom robnih marki i nišnih ponuda predvođenih kreatorima, vaša sposobnost da ispričate uvjerljivu, osobnu priču na velikom broju ono je što vas izdvaja. Za to je potrebno više od pametne kampanje. To znači osnažiti cijeli tim da dosljedno priča priču o brendu, gradeći emocionalne veze izvan specifikacija ili SKU-ova. U ovom krajoliku brendiranje nije samo marketinška funkcija – ono je vaš pokretač rasta.

Moje putovanje (i zašto sam optimist)

Prije nego što sam se pridružio Gelatu, vodio sam marketing za globalne brendove kao što su Tag Heuer, Pandora i Adidas. Iz prve sam ruke vidio kako se industrije transformiraju kada prihvate personalizaciju i digitalizaciju. Ono što se danas događa u tisku podsjeća me na rane dane e-trgovine ili uspon modela izravnog obraćanja potrošaču - osim što je sada red na nas.
A uzbudljivi dio? Tek smo na početku. Očekuje se da će tržište digitalnog ispisa porasti za 90 milijardi dolara između 2022. i 2027. — više nego dvostruko od veličine globalne glazbene industrije. Ali do tog rasta neće doći tako što ćemo raditi više od istog. Doći će od onih koji su spremni izgraditi sljedeću verziju ove industrije — okretniju, održiviju i povezaniju s kupcima nego ikad prije.

Vidimo se na FESPA-i

Ako upravljate napetosti između operativne učinkovitosti i kreativne diferencijacije — ili ako jednostavno pokušavate shvatiti kamo industrija ide — volio bih se povezati s vama u FESPA-i.

Istražit ćemo kako personalizacija oblikuje budućnost ispisa, kako možete pozicionirati svoje poslovanje da napreduje u ovoj novoj stvarnosti i kako ovu promjenu pretvoriti u svoju najveću prednost.
Oblikujmo sljedeće poglavlje tiska — zajedno.

Minna Philipson je direktorica marketinga u tvrtki Gelato . S desetljećima iskustva u vođenju globalnih robnih marki i izgradnji emocionalnih veza s kupcima, strastveno želi pomoći tiskarima i kreatorima da otključaju novi rast kroz bolje brendiranje, pametnije operacije i hrabro pripovijedanje.

SmartHub konferencija je namjenski informativni program unutar izložbenog prostora koji u prvi plan stavlja pametnu, inteligentnu produkciju s nizom pronicljivih sadržaja. Registrirajte se ovdje kako biste posjetili konferenciju i iskustvo personalizacije od 6. do 9. svibnja na Messe Berlin u Njemačkoj.