Debbie McKeegan razgovara sa suosnivačima Prinfaba, Oliverom i Harryjem Mustoe-Playfairom, tijekom posjeta lokaciji o njihovom digitalnom tisku tekstila na zahtjev. Oliver i Harry dijele mišljenje da je održivost važan čimbenik poslovanja, kao i tehničke inovacije, automatizacija i potreba za uslugom usmjerenom na kupca.

Osnovan 2016. godine, Prinfab se brzo etablirao kao predvodnik u digitalnom tisku tekstila na zahtjev. Sa sjedištem u Velikoj Britaniji, tvrtka je 100% usmjerena na svoje kupce i ostaje poznata po svojoj predanosti inovacijama i održivosti.

U središtu poslovanja leži model usluge na zahtjev koji minimizira otpad proizvodnjom tiskanog tekstila samo po narudžbi, osiguravajući održiviji pristup proizvodnji.
Prinfab koristi najsuvremenije tehnologije digitalnog tiska tvrtke Epson kako bi isporučio živopisne, visokokvalitetne digitalne otiske na tekstilu, pozicionirajući se kao lider u industriji. „Ostvarujemo snove naših kupaca i tiskamo ih na tkaninu po narudžbi u vrlo kratkom roku.“ Harry Mustoe-Playfair.

Naglasak tvrtke na održivosti ne odražava se samo u proizvodnom tijeku, već i u odabiru ekološki prihvatljivih strojeva i materijala. Spajanjem tehničkog napretka s brigom za okoliš, Prinfab pokazuje napredan način razmišljanja koji ga izdvaja od konkurencije.

Tijekom nedavnog posjeta lokaciji s FESPA timom, Graeme Richardson-Locke, voditelj tehničkih inovacija, s Kelly-Ann, voditeljicom online marketinga sadržaja, i suosnivačima Prinfaba, Oliverom i Harryjem Mustoe-Playfairom, raspravljali su o nizu perspektiva o: održivosti, tehničkim inovacijama, tijeku rada i potražnji za uslugom usmjerenom na kupca.

Oliver je detaljnije objasnio važnost Prinfabove predanosti smanjenju utjecaja tiskanih tekstila na okoliš primjenom ekološki prihvatljivih procesa tiska, tinti i odgovorno nabavljenih tkanina – što Prinfab stavlja na čelo najboljih ekoloških praksi u tekstilnoj industriji. U razgovoru je istaknuto kako Prinfab koristi svoj paket vrhunske digitalne tehnologije tiska tvrtke Epson kako bi isporučio tiskane tekstile po mjeri s neviđenom brzinom i kvalitetom, omogućujući značajnu prilagodbu.

Kako bi se postigla ta prilagodba, tim u Prinfabu inovirao je izvan dostupne tehnologije, posebno u softveru. Oliverov brat i suosnivač Harry Mustoe-Playfair odigrao je ključnu ulogu u razvoju i implementaciji njihovog integriranog softvera za tijek rada, sustava koji učinkovito pojednostavljuje proizvodnju putem njihovog portala za e-trgovinu, kroz tiskanu proizvodnju i integrirano, besprijekorno ispunjavanje narudžbi. Harry je dalje objasnio kako će se usluga poboljšati: „Nadamo se da ćemo smanjiti vrijeme obrade… stvarno bismo voljeli postići obradu sljedeći dan… To je nešto za čime smo imali veliku potražnju i ljudi to trenutno stvarno žele.“ – Harry Mustoe-Playfair

Trendovi održivosti i transparentnost lanca opskrbe

Potaknut povećanom potražnjom kupaca za organskim i održivim tkaninama, Prinfab poduzima značajne mjere kako bi održao transparentnost u svom lancu opskrbe. Osvrćući se na ovaj trend, Oliver Mustoe-Playfair komentirao je: „Naši kupci često žele vidjeti akreditacije ili odakle točno potječu njihove tkanine. Stoga se jako trudimo pružiti što više tih informacija…“

Značajno je da se tvrtka oslanja na certifikate, poput OEKO-TEX akreditacije, kako bi uvjerila kupce u svoju predanost održivim praksama. Međutim, Mustoe priznaje stalnu napetost između održivosti i aspekata kvalitete/vrijednosti tkanine, izražavajući da “njihova najprodavanija tkanina još nije organska”.

Pristup vođen tehnologijom

Prinfabov uspjeh počiva na njegovoj tehnološki naprednoj strategiji. Oliver tvrtku smatra jednako tehnološkim entitetom koliko i tekstilnom tvrtkom. „Ne osvrćemo se unatrag. Uvijek gledamo naprijed“, kaže, ukazujući na njihov fokus na minimiziranje otpada i smanjenje neuspjeha tiska kroz kontinuirana ulaganja u najnovije najodrživije strojeve i softver za digitalni tisak na tekstil.

Izvrsnost korisničke usluge

Govoreći o Prinfabovoj korisničkoj službi, Graeme Richardson Locke ponudio je izvještaj iz prve ruke o svom iskustvu kao kupca, ističući učinkovitost tvrtke i naglasak na besprijekornom iskustvu. Oliver pripisuje Prinfabov uspjeh u ovom području njihovom usmjerenom pristupu – „tiskaju samo tkanine i to rade iznimno dobro“, izjavio je.
Jedno od najvećih postignuća tvrtke je njihova visoka ocjena na Trustpilotu, što svjedoči o njihovoj predanosti zadovoljstvu kupaca. „Mi smo najviše ocijenjeni tiskar tekstila na Trustpilotu. To je jedno od naših najvećih postignuća, nešto na što smo stvarno ponosni“, kaže Oliver Mustoe-Playfair.

Sažetak

Ovaj razgovor otkriva temeljna načela koja vode Prinfabovo poslovanje i uspjeh: održivost, transparentnost, tehnološke inovacije i izvrsna korisnička podrška. Prinfabov tim neprestano teži (i uspijeva) uravnotežiti tržišne zahtjeve, ciljeve održivosti i komercijalnu izvedivost.

Njihova priča i obiteljski posao služe kao inspiracija svima – ostanite ispred konkurencije prihvaćanjem održive prakse, ulaganjem i korištenjem tehnologije te, što je važno – davanjem prioriteta zadovoljstvu kupaca. Zahvaljujemo timu u Prinfabu na njihovom dragocjenom vremenu i dijeljenju strasti, uvida i znanja. Veselimo se što ćemo svjedočiti njihovom daljnjem uspjehu.