Poslovni modeli web-to-printa, tiska po narudžbi i tiska velikog formata za trgovinu

Graeme Richardson-Locke posjećuje sjever Engleske i obilazi 3 različite tiskare, uključujući Route 1 Print, Team Impression i RMC Digital.

Prošli tjedan sam s nekoliko kolega iz FESPA-e putovao na sjever Engleske kako bismo obišli tri različite uspješne tiskare. Bilo je vrlo zanimljivo posjetiti ih jednu za drugom jer je svaka imala jasan put do tržišta i snažnu komercijalnu ponudu.

Prva stanica bila je blizu Rotherhama, gdje nas je srdačno dočekao Mark Young, voditelj tvrtke Route 1 Print, poznate i brzorastuće tvrtke za web-to-printanje.

Kao postojeći klijent, itekako dobro razumijem zašto postižu visoke rezultate na tržištu. Ako možete birati iz unaprijed definiranog i daleko od ograničenog izbornika, moći ćete uživati u brzoj usluzi i kvalitetnim proizvodima. Iako se FESPA-ine potrebe za nabavom tiska ne mogu u potpunosti zadovoljiti na ovaj način, postoje mnoge prilike za smanjenje troškova u odnosu na tradicionalni model koji podržava povećani proračun za one projekte koji ‘moraju impresionirati’.

Mark nas je upoznao s raznim odjelima i ključnim elementima poslovne kulture. Jedna od vrijednosti koja mi se učinila zanimljivom bila je ’23:17 Timski rad’. Uslijedilo je objašnjenje koje sam cijenio, a to je da se najbrži posao obrađuje od potvrde do isporuke za 23 minute i 17 sekundi. To je dokaz kombiniranih talenata koji su stvorili automatizirane tijekove rada koji rezultiraju ovom razinom odziva. Također me impresioniralo saznanje da su od postizanja statusa tvrtke akreditirane za minimalnu plaću (Living Wage) postigli četverostruko povećanje broja prijavljenih za posao. To je dovelo do zapošljavanja boljih kandidata koji počinju s obećanjem zarade od 10% iznad nacionalne minimalne plaće, nude im se zdravstvena skrb BUPA i kontinuirani osobni razvoj kroz obuku. Zapravo, Mark je sjajan primjer ove kulture, pridružio se poslu u dizajnu kao diplomirani grafički dizajner. Očito je naporno radio prije nego što je vodio reprografski odjel Route 1 Printa, a zatim je promaknut na svoju trenutnu poziciju na čelu Route 1 Printa, brenda koji služi njihovim poslovnim klijentima. Također dolaze na tržište putem brenda Instantprint koji cilja krajnje korisnike u malim poduzećima.

Dok su nas vodili kroz odjeljak za grafički dizajn, gdje svaku datoteku pregledava i obrađuje zauzeti tim, iznenadio me broj ljudi u području kodiranja i tijeka rada. Razvili su robusne tijekove rada gdje je upravljanje bojama prema ISO 12647-2 ugrađeno u okvir. Mark je izjavio da je omjer zaposlenika u svim funkcijama tvrtke oko 40% u predprodukciji i 60% u produkciji, što je zbog povećane potražnje za programiranjem u postizanju tako visoke razine automatizacije. S dobro usavršenom i interno razvijenom platformom za web-to-print, za razliku od pretplate na cloud hosting, glatkoća korisničkog iskustva je impresivna. Postigli su provjeru za deset sekundi za kupce i vrijeme isporuke od samo nekoliko dana za prilično složene knjižice i formate časopisa. Vjerujem da su postigli najbrži obrt posla u svom pogonu posjetnica od potpisivanja do otpreme za samo 23 minute!

Impresivno je kada uzmete u obzir da se tvrtka Bluetree Design & Print, koja se nekoć suočavala s ozbiljnom konkurencijom na POS tržištu, sada transformirala u tvrtku koja posluje isključivo online i bilježi impresivan rast iz godine u godinu. Tvrtka je dvije godine zaredom predstavljena na ljestvici The Sunday Times Fast Track 100.

Svi znamo kako su nam se očekivanja kao potrošača u privatnom životu izoštrila, dostava sljedeći dan je nova normalnost i sve manje od toga obično zahtijeva dobar razlog za kupnju.

Šetnja kroz proizvodnju otkrila je mnoštvo opreme, usavršavajući Heidelbergove ofsetne tiskarske strojeve, Fujifilm Jetpress, Screen Truepress Jet, Xerox iGens, HP Indigo, HP FB11000 UV, Scodix i svu završnu obradu koja stvara dobro osmišljen arsenal, gdje svaki tiskarski stroj zaslužuje svoje mjesto.

Jednako impresivno bilo je to što je svaki odjel prikazao standardne operativne postupke i metrike učinka na uvid svima. Kao što se i očekuje, to je potkrijepljeno ISO 9001, ISO 14001 i FSC registracijom. To možete vidjeti, Bluetree Group neumorno radi na jačanju vrlo robusnog proizvodnog pogona i ne odustaje. S isporukom njihovog prvog Landa nanografskog tiskarskog stroja koji je uskoro, bit će zanimljivo vidjeti koje će se nove ponude dodati na jelovnik.

Nakon ovog zanimljivog posjeta uslijedio je naš posjet tvrtki TEAM Impression u Leedsu, slično dobro opremljenoj, ali drugačijoj tiskari čija se trgovina bavi nestandardnim tiskanim proizvodima po narudžbi. Ovdje su se za nas brinuli Peter Crowson, generalni direktor, i Simon Bucktrout, direktor prodaje, te kao i uvijek Dale Inwood, njihov voditelj razvoja poslovanja.

Sva trojica strastveno žele maksimizirati kreativni izraz tiska i pružiti rješenja prilagođena potrebama kupaca. S impresivnim popisom klijenata velikih brendova, tiskaju sve, od posjetnica i letaka do, iz moje perspektive, puno zanimljivijih linija proizvoda poput prezentacijske ambalaže od papira preko kartona i luksuznih knjiga uvezanih u kutije. Koristeći offset litografiju, standardnu i UV tehniku sušenja, HP indigo digitalni tisk, široki format, sitotisak i foliju za tiskarske projekte, ova interna baterija podržava njihov cilj da sve ponude interno.

Certificirani su prema FSC-u, ISO 9001 i ISO14001 standardima i nema mnogo materijala koji se ne mogu poboljšati jednim ili više njihovih procesa tiska, ali ako to nije dovoljno, možete dodati lakiranje, laminaciju, utiskivanje, lepljenje (dio njihovog pogona za čestitke) i svo uobičajeno savijanje, šivanje, lijepljenje i ručnu završnu obradu koja vam ikada može zatrebati.

Uz to dolazi bogatstvo sposobnosti i iskustva da budemo hrabri i da se testiramo. Znam da smo na FESPA-i, gdje predstavljamo zajednicu specijaliziranog tiska, upravo to i učinili i općenito su naši izazovi dočekani otvorenog uma i s vodstvom.

Dnevni događaji završili su večernjim izlaskom u Leeds, gdje smo uživali u prilici da upoznamo naše domaćine malo više od zajedničke strasti prema tisku.

Sljedeće jutro stiglo je i krenuli smo prema tiskari za industriju natpisa RMC Digital u Hullu. Dočekala nas je Nicole Spencer, direktorica operacija i potpredsjednica udruženja FESPA UK. Tvrtka je usmjerena na usluge tiska širokog i super širokog formata za industriju natpisa. S impresivnim popisom pogona koji je zahtijevao značajna ulaganja, dobro su pozicionirani za pružanje isključivo profesionalne usluge zajednici koja bi se mučila opravdati ulaganje samo na temelju svojih individualnih proizvodnih potreba.

Obilazak nas je vodio pored UV inkjet pisača Efi i Durst širine 3,2 metra do dva pisača širine 5 metara u vještim rukama internog stručnjaka Raya Linforda, tehničkog voditelja koji osigurava da se potrebe kupaca zadovolje, a siguran sam i da se premaše. Vodili smo vrlo zanimljivu raspravu o podešavanju brzine mlaznog ispisa kako bi se postiglo savršenstvo višeslojnih ispisa. Nicole nam je pokazala neke zapanjujuće ispise sa selektivnim blokiranjem koji omogućuje da se pozadinski osvijetljeni element vidi samo noću, a da pritom ne utječe na vidljivost pri dnevnom svjetlu.

Naravno, možete imati svu opremu, ali bez talenta nikada nećete vidjeti najbolje moguće rezultate. Tim RMC Digitala pruža uvjerljivo povjerenje da će se suočiti sa svakim zadatkom kako bi posao završili na vrijeme i po pristupačnim cijenama. Nicole Spencer predstavlja najbolje od žena u tisku, snažna je, upućena i progresivna – nešto što mislim da se svi slažemo nazivati bitnim kvalitetama za vođenje na današnjem tržištu.

Gornji kat zgrade opremljen je za tisak vinila na skupini Mimaki solventnih i UV roll-load pisača i laminatora koji se koriste za izradu širokog raspona primjena. Od jednostavno rezanih vinila do tiskanih, laminiranih i konturno rezanih primjena gdje standardne nijanse boja vinila neće biti dovoljne.

Nakon dva vrlo prometna dana, otišli smo s boljim razumijevanjem kako progresivne tvrtke mogu primijeniti raznolike poslovne modele kako bi odgovorile na specifične potrebe kupaca i postigle rast za kontinuirano ulaganje dok se tržišta prilagođavaju sljedećoj prilici u digitalnoj disrupciji.