U ovoj FESPA pauzi za kavu, usredotočit ćemo se na raspravu o tijeku rada i važnosti razumijevanja očekivanja kupaca te kako ih savjetovati o postavljanju cilja kvalitete koji proizvodnja želi postići. Razmatramo prioritete za uspjeh, dosljednost, jasnoću i mjerenje, bilo za svaki pojedinačni posao ili na temelju validacije tijeka rada.
Pridružila su nam se dva stručnjaka za tiskarsku industriju, Paul Sherfield iz konzultantske tvrtke The Missing Horse, koji je u tiskarskoj i pred-medijskoj industriji poznat kao stručnjak za znatno znanje o digitalnim tijekovima rada, s posebnim stručnim znanjem o poslovnoj logiki iza takvih sustava. Paul je instalirao neke od najuspješnijih digitalnih sustava za pripremu tiska i pred-medija u Velikoj Britaniji, bio je partner u onome što je postalo jedna od vodećih tvrtki za pripremu tiska/tisak u Londonu. On je FESPA-in ambasador boja i uključen je u Odbor za tehničke standarde BPIF-a, odbore za tiskarske standarde ISO TC 130 te je predsjednik upravljačke skupine BPIF-a za ISO 12647/2 UK. Pridružio nam se i Craig Dennis, stručnjak za reprografiju s 35 godina iskustva u velikim proizvođačima POS opreme i ambalaže iz tvrtki Displaycraft, St Ives Direct i DS Smith. Craig je nedavno osnovao Colour Den kako bi se usredotočio na profesionalne usluge u kontroli procesa i 3D strukturnom dizajnu.