Nemoguće je razviti odnose sa svim svojim kontaktima na društvenim mrežama. Ovaj članak će vam pomoći da utvrdite koje su zapravo vrijedne vašeg vremena.
Koliko bezvrijednih veza na društvenim mrežama imate? Ako ste poput mene, vjerojatno ih imate poprilično! Imam puno ljudi s kojima sam povezan, ali se nikada nisam s njima angažirao. Te su veze često u tržišnim sektorima koji me ne zanimaju. Vjerojatno bi bilo gubljenje vremena pokušavati razvijati te veze.
Mnogi treneri kažu da svaka veza ima svoju vrijednost. No, danas nije teško pronaći ljude s kojima se zaista želite povezati i komunicirati. Dakle, evo važnijeg pitanja: Koliko veza na društvenim mrežama zaista cijenite?
Naravno, svi imamo veze koje cijenimo jer su to prijatelji, kolege iz industrije, veze u poslovnoj mreži ili klijenti. Međutim, ako koristimo društvene mreže za povećanje prodaje, onda postoji još jedna vrsta veze koju bismo također trebali cijeniti. To su potencijalni kupci.
Naravno, neki su potencijalni klijenti vrijedniji od drugih! U mom nedavnom članku govorili smo o preusmjeravanju veza s društvenih mreža na izravnije komunikacijske kanale. To može biti dugotrajan zadatak koji zahtijeva trud. Ne možete ići tim putem sa svim svojim vezama na društvenim mrežama.
Na koje se prave veze na društvenim mrežama treba usredotočiti?
Postoji nekoliko jednostavnih načina da shvatite na koje veze trebate potrošiti najviše vremena. Usredotočit ću se na tri strategije koje će vam pomoći da odlučite kojim potencijalnim klijentima trebate posvetiti vrijeme izravnoj prodaji.
Preporučio bih vam da slijedite ove strategije redoslijedom koji sam naveo u ovom članku. Dakle, prijeđimo odmah na prvu.
1. Provjerite angažman
Ako je kontakt na društvenim mrežama zainteresiran za ono što govorite, stupit će u interakciju s vama. Evo nekoliko načina za provjeru angažiranosti:
- LinkedIn: Lajkanja i komentari na ažuriranja statusa, članke na LinkedInu i objave u grupama. Angažirani potencijalni klijenti također vam mogu slati poruke.
- Twitter: Označavanje favoritima, retweetovi i odgovori na vaše tweetove.
- Facebook: Lajkajte, dijelite i komentirajte svoje objave
Lako je pratiti ovu aktivnost: sve platforme imaju feed obavijesti koji vas obavještava o svim angažmanima. Također možete postaviti obavijesti putem e-pošte za većinu vrsta angažmana.
Međutim, radije provjeravam feedove. To izbjegava preopterećenje e-poštom. Također vam omogućuje da pregledate sav angažman odjednom. Ažuriranja putem e-pošte mogu značiti da se usredotočite na izolirana ažuriranja. Nakon što imate popis angažiranih pratitelja, možete prijeći na sljedeći korak.
2. Provjerite jesu li vaši pratitelji pravi izbor
Pobrinite se da vaša veza predstavlja vrstu tvrtke s kojom želite surađivati. Također, provjerite jesu li to prava uloga za napredak odnosa s kupcem.
Imajte na umu da se ponekad feedovi brendova aktiviraju kako bi pokušali dobiti veću pokrivenost na društvenim mrežama. To je posebno uobičajeno na Twitteru. Također, neki ljudi vole sudjelovati u razgovorima na društvenim mrežama radi zabave, a ne s ozbiljnim poslovnim ciljem.
Nakon što ste uspješno završili ovu fazu, spremni ste za završni zadatak.
3. Provjerite koliko su vaše veze otvorene za izravniji pristup
Prebacivanje veza izvan mreže zahtijeva pravu taktiku. U sljedećem članku pokazat ću vam četiri učinkovita načina za prenošenje veza s društvenih mreža u stvarni svijet. U međuvremenu se možete usredotočiti na prve dvije strategije.
Evo vam je brz savjet za djelovanje
U sljedećem tjednu odvojite dva vremenska termina od 15 minuta. Iskoristite ih za mjerenje angažmana vaših potencijalnih klijenata. Napravite popis svojih najangažiranijih kontakata. Zatim provjerite njihove profile kako biste bili sigurni da vam odgovaraju. Uskoro ćete imati popis vrijednih potencijalnih klijenata kojima se možete izravno obratiti.
Znači li to da biste trebali odustati od svojih bezvrijednih veza? Nikad ne znate kada se okolnosti mogu promijeniti. Veza koja danas ima malu vrijednost može u budućnosti trebati vaše usluge i odjednom postati vrlo vrijedna.
Dakle, ako vas netko prati, ostanite povezani. Nastavite im slati svoj sadržaj. Možda ćete na kraju pronaći toplog potencijalnog klijenta kojem želite izravno pristupiti.
Više s Xerox blogova