Rob Fletcher, tema koja puni naslovnice unutar i izvan industrije, razmatra neke od načina na koje umjetna inteligencija može podržati tvrtke u sektoru personalizacije tiska.

Bez obzira na to kako gledate, jednostavno se ne može pobjeći od buke oko umjetne inteligencije, ili AI-a ako vam je draže. Dok su neki izrazili zabrinutost zbog „preuzimanja robota“ i otpuštanja ljudi s posla, drugi toplo pozdravljaju nove razvoje, koristeći tehnologiju za unapređenje poslovanja i veću produktivnost.

Vidjeli smo mnogo primjera potonjeg u praksi u tiskarskoj industriji, s mnogim pružateljima usluga tiska (PSP) koji koriste umjetnu inteligenciju u svom tiskarskom poslovanju. S obzirom na neka od najnovijih dostignuća, sada postoje prilike i za one u sektoru personalizacije da iskoriste prednosti i razvijaju se s umjetnom inteligencijom.

Ovdje FESPA.com nudi hranu za razmišljanje odabirom nekih primjera kako pružatelji usluga osobnih ispisa mogu koristiti umjetnu inteligenciju za poboljšanje svojih usluga personalizacije ispisa.

Mašta je beskrajna

Izravno povezan s tiskom, stručnjak za dodatke za telefone PopSockets nedavno je najavio detalje nove AI inovacije koja će pomoći korisnicima s personalizacijom. Pod temom ‘Mašta je beskrajna’, AI Customizer omogućuje korisnicima da pretvore svoje osobne interese u prilagođene dizajne na odabranim PopSockets proizvodima.

Pomoću AI Customizera, pojedinci mogu transformirati svoje telefone u „platna bezgraničnog samoizražavanja“, bez obzira na razinu svojih kreativnih vještina. Koristeći tiskanu maskicu za telefon kao primjer, PopSockets je rekao da korisnici mogu izraditi bilo koju sliku na maskici, a AI Customizer im pomaže da ožive svoje ideje.

Značaj ovog razvoja je takav da je PopSockets rekao da lansiranje novog AI Customizera čini tvrtku prvim brendom dodatne opreme koji potrošačima nudi izravno iskustvo AI prilagodbe.

„Naš AI Customizer savršeno utjelovljuje duh PopSocketsa, simbolizirajući našu predanost inovacijama, originalnosti i samoizražavanju“, rekao je glavni izvršni direktor PopSocketsa Gary Schoenfeld. „Ova pionirska upotreba tehnologije omogućuje korisnicima stvaranje zaista jedinstvenog dodatka za proizvod koji koristimo više od svega – naše telefone.“

„Ovaj proboj u AI tehnologiji zaista odražava da je mašta beskrajna i jedva čekamo vidjeti kreativne mogućnosti koje donosi našoj zajednici.“

Izgradnja povjerenja

Pomoći potrošačima s dizajnom je jedna stvar, ali kada je riječ o odjeći i odabiru prave veličine, to može biti nezgodan proces za kupca. Kada netko personalizira odjevni predmet, to gotovo sigurno znači da ga ne može vratiti za povrat novca, što zauzvrat može dovesti do oklijevanja prilikom kupnje.

Međutim, napredak umjetne inteligencije znači da bi to mogao biti problem prošlosti, pomažući onim pružateljima usluga plaćanja koji nude odjeću i odjeću s printom da osiguraju nove poslove. True Fit je platforma umjetne inteligencije koja dekodira veličinu i kroj za potrošače i trgovce odjećom i obućom.

True Fit pokreće Fashion Genome, globalna, povezana AI platforma za odabir stila koja obuhvaća atribute kroja i stila tisuća vodećih brendova i preferencije aktivnih članova True Fita.

„Trgovci mogu povezati svoj brend s True Fitovim modnim genomom kako bi uklonili oklijevanje kupaca oko veličine, pružili povjerenje potrošača i konverziju, smanjili povrate povezane s krojem i povećali lojalnost kupaca“, rekao je True Fit. „Kompletnost je vježba povjerenja, a ponovno osmišljavanje rudimentarnog vodiča za veličine pružanjem preporuka za veličinu koje pokreću milijuni kupaca i poboljšane su umjetnom inteligencijom pomoći će trgovcima svih veličina da profitabilno razvijaju svoje brendove.“

True Fit je nedavno proširio svoju mrežu povezivanjem sa Shopifyjem, platformom za trgovanje koja omogućuje trgovcima pokretanje, rast i upravljanje poslovanjem. Trgovci koji posluju na platformi sada se mogu povezati s True Fitom i njegovim AI alatima.

„Naša je misija demokratizirati pristup modnom genomu i umjetnoj inteligenciji u cijeloj industriji, pomažući milijunima potrošača da se povežu s brendovima koje vole“, rekao je William Adler, glavni izvršni direktor tvrtke True Fit.

„True Fit gradi povjerenje između kupaca i robnih marki dubokim učenjem i time pomaže trgovcima da njeguju lojalnu publiku prve strane, bogate obrasce preferencija potrošača i ključne uvide u usklađenost proizvoda, što sve pomaže u optimizaciji profitabilnog poslovanja u rastu.“

Povežite se s potrošačima

Kao što sve tiskarske tvrtke znaju, komunikacija s kupcima ključna je za osiguranje lojalnosti i ponovnog poslovanja. To je možda još važnije kada je u pitanju personalizacija rada i osiguravanje da isporučite upravo ono što kupac želi; pružanje jednostavnih komunikacijskih kanala može olakšati taj proces.

Jedan od mogućih puteva je razmotriti postavljanje AI chatbota na vašu web stranicu. Iako to može dovesti korisnike samo na određenu udaljenost prije nego što možda moraju razgovarati s čovjekom, to je korisna prva točka kontakta koja ih postavlja na pravi put do rješenja.

Jedan stručnjak u ovom području je Sendbird, globalni pružatelj API-ja za web i mobilnu komunikaciju, koji je prošli mjesec najavio službeno lansiranje svog Salesforce Connectora, pokretanog AI chatbotom.

Alat omogućuje tvrtkama vođenje razgovora s korisničkom podrškom izravno unutar Salesforcea, bez potrebe za zasebnim aplikacijama. Ova integracija, rekao je Sendbird, pojednostavljuje procese korisničke podrške prikazivanjem dostupnosti agenata, dodijeljenih slučajeva i pojednostavljenjem cjelokupnog postupka konzultacija.

„Ugradnjom Sendbirdovog Smart Assistanta, rješenja za chatbot pokretanog umjetnom inteligencijom, sada su moguća personalizirana iskustva korisničke podrške slična ljudskim interakcijama“, rekao je Sendbird. „Osim toga, korištenjem ChatGPT tehnologije, konektor može sažeti prošle interakcije s korisnicima, procijeniti prikladnost poruke i automatski generirati sveobuhvatne transkripte chata nakon završetka sesije. Značajke poput obavijesti o porukama u stvarnom vremenu i automatskog prijevoda dodatno poboljšavaju upotrebljivost.“

„Značajno je da se ove napredne funkcionalnosti lako implementiraju bez potrebe za opsežnim kodiranjem. Za razliku od tradicionalnih rješenja čiji pregled, razvoj i implementacija mogu potrajati i više od mjesec dana, Sendbirdov Salesforce Connector može biti pokrenut i raditi za nekoliko sati, što pokazuje njegovu vještinu kao jednostavnog SaaS rješenja za potrebe poduzeća.“

Ovo su samo neki primjeri kako tehnologije umjetne inteligencije mogu pomoći pružateljima usluga personalizacije tiska (PSP) da ojačaju svoju ponudu personalizacije tiska, uz mnoge druge mogućnosti koje treba istražiti. Za daljnji uvid u tržište i razgovor sa stručnjacima o drugim potencijalnim primjenama umjetne inteligencije u ovom sektoru, posjetite Personalisation Experience 2024 na sajmu FESPA Global Print Expo 2024 u Amsterdamu od 19. do 2. ožujka.

Otkrijte najnovije inovacije u personalizaciji na Personalisation Experience 2024 na RAI Amsterdamu, Nizozemska, od 19. do 22. ožujka 2024. Posjetitelji će imati priliku čuti vodeće umove i inovatore koji dijele znanja i iskustva, vidjeti najnovija dostignuća i tehnologiju u personaliziranim rješenjima za ispis te se umrežiti s onima koji žele pomoći u rastu vašeg poslovanja. Registar ovdje za posjet i korištenje koda PEXJ402.