Razgovarali smo s Deborah Corn o angažmanu mladih u tiskarskoj industriji, zašto više vjerujemo tisku u kulturi koja je prvenstveno digitalna i zašto su žene u tisku snažna snaga promjene.
Deborah Corn je međugalaktička veleposlanica Printerversea, izvršna direktorica Girls Who Print, voditeljica Podcasta iz The Printerversea i osnivačica PrintFM radija, Project Peacock i Međunarodnog dana tiska.
U svojoj prezentaciji ranije ove godine na konferenciji SmartHub u sklopu Personalisation Experience, Deborah Corn je mnogo govorila o povjerenju koje je potrebno trgovini – pretvaranju kupnje u odnos – i kako personalizacija napreduje na tom povjerenju u tisak. U online svijetu koji muči neželjena pošta i phishing, tisak zaobilazi strah koji svi imamo od klika na pogrešnu poveznicu.
Deborah, kako se može održati ovo povjerenje koje kupci imaju u tisak dok se razvijaju pametnije i bolje upotrebe digitalnog tiska?Kao i sve ostalo, povjerenje se postupno povećava ispunjavanjem obećanja, očekivanja i autentičnosti te značenjem za osobu koja donosi odluku o povjerenju. Kako digitalni tisak postaje pametniji, radi se o odgovornom korištenju tih alata. Na primjer, prediktivna personalizacija, poput obavještavanja kupaca o nadolazećoj sezonskoj rasprodaji; emocionalni znakovi, poput zahvalnice otisnute rukom pisanim fontovima i mekim završnim obradama; i automatski generirani dizajn, poput izgleda koji prilagođavaju boje ili slike interesima primatelja.
Digitalni tisak omogućuje ovu vrstu marketinga temeljenog na podacima, pretvarajući ponašanje i uvide kupaca u opipljiva, osobna iskustva koja se osjećaju sigurno, namjerno i ljudski.
Koje druge prednosti ima tisak u kulturi koja je prvenstveno digitalna?Tisak ima stvarne prednosti u kulturi u kojoj je digitalnost na prvom mjestu. Opipljiv je, nešto što ljudi mogu držati, osjetiti, pa čak i zadržati, što porukama daje veću trajnost od digitalnog. Također nosi kredibilitet.
Tiskani mediji djeluju sigurnije i autentičnije. Usporavaju ljude, pa sadržaj dobiva više pažnje. A u omnikanalnom marketingu, tisak dosljedno poboljšava rezultate povezivanjem online i offline sadržaja, potičući angažman i pojačavajući digitalne poruke povjerenjem i utjecajem.
Koju ste sjajnu upotrebu personalizacije vidjeli, bilo na FESPA Global Print Expo ili negdje drugdje?Vidio sam primjere onoga što je moguće, ali nikada osobno nisam iskusio personalizaciju koja me je odvela na omnikanalno putovanje. I nisam sam. 9 od 10 marketinških stručnjaka vidi bolji povrat ulaganja, a 90% vjeruje da personalizacija povećava profit, no samo 35% tvrtki nudi personalizirana iskustva na svim kanalima, što ostavlja mnogo prostora za poboljšanje .
Ovdje tiskari i industrija igraju ključnu ulogu. Poziv na djelovanje…
...