Jeroen van Druenen, direktor financija tvrtke Jubels, raspravlja o tome kako personalizirana izravna pošta, posebno tiskana, povećava angažman i povrat ulaganja prilagođavanjem sadržaja pojedinačnim primateljima. Korištenjem varijabilnog ispisa podataka (VDP), marketinški stručnjaci stvaraju jedinstvene dizajne i ponude, povećavajući relevantnost i potičući jače odnose s kupcima. Opipljivost i trajni utjecaj fizičke pošte dodatno pojačavaju učinkovitost personalizacije.

U eri u kojoj digitalni marketing često ima prednost, izravna pošta ostaje moćan alat za dosezanje i angažiranje određene publike. Posebno u tiskarskom sektoru, personalizacija ima potencijal igrati ključnu ulogu u povećanju učinkovitosti marketinških kampanja. Personalizacija u izravnoj pošti nadilazi puko dodavanje imena primatelja; radi se o stvaranju prilagođenog iskustva koje privlači i angažira primatelja.

Zašto je personalizacija ključna

Povećani angažman
Personalizacija osigurava da se primatelj osjeća posebno i cijenjeno. Kada se čini da je izravna pošta dizajnirana posebno za njih, veća je vjerojatnost da će obratiti pažnju i poduzeti akciju. To povećava angažman i često dovodi do većih stopa odgovora i konverzije.

Bolja relevantnost
Personalizirana poruka općenito je relevantnija za primatelja. Korištenjem podataka poput povijesti kupnje, demografskih podataka i preferencija, marketinški stručnjaci mogu stvoriti ponude i sadržaj koji su izravno usklađeni s interesima i potrebama primatelja. To povećava vjerojatnost da će poruka imati pozitivan odjek i rezultirati pozitivnim odgovorom.

Poboljšani odnosi s kupcima
Personalizacija pomaže u izgradnji i održavanju snažnih odnosa s kupcima. Redovitim slanjem osobnih i relevantnih komunikacija, kupci se osjećaju shvaćeno i cijenjeno. To može dovesti do lojalnosti i ponovljenih kupnji, što u konačnici povećava vrijednost za kupca.

Veći povrat ulaganja
Jedan od najatraktivnijih aspekata personalizacije u izravnoj pošti je znatno veći povrat ulaganja (ROI) koji može pružiti. Prema raznim studijama, personalizirana izravna pošta često rezultira puno većim povratom ulaganja u usporedbi s generičkim, nepersonaliziranim kampanjama. Istraživanja pokazuju da je ROI izravne pošte putem pošte znatno veći od ROI-a putem e-mail marketinga. To je zato što personalizirane poruke generiraju veći angažman i odaziv, što dovodi do većeg broja konverzija i većeg prihoda.

Personalizacija u tisku: Gdje se pravi razlika

Jedinstveni dizajn i sadržaj
Jedna od najvećih prednosti personalizacije u tisku je mogućnost stvaranja jedinstvenih dizajna i sadržaja za svakog primatelja. Korištenjem varijabilnog ispisa podataka (VDP) i softvera poput XMPie, marketinški stručnjaci mogu prilagoditi svaki tiskani materijal specifičnim tekstovima, slikama i ponudama prilagođenim primatelju. To stvara jedinstveno i personalizirano iskustvo koje je teško replicirati u digitalnim medijima.

Fizička opipljivost
Tisak ima opipljivu prednost nad digitalnim medijima. Fizički dio izravne pošte može se držati, pregledavati i više puta listati. To pruža senzorno iskustvo koje je teško usporediti u digitalnom obliku. Dodavanje personalizacije ovim fizičkim materijalima dodatno pojačava utjecaj.

Trajna uspomena
Studije su pokazale da je fizička pošta pamtljivija od digitalnih poruka. Personalizirana tiskana kampanja može ostaviti trajan dojam, posebno ako je materijal vizualno privlačan i relevantan. To može dovesti do veće prepoznatljivosti brenda i trajnog sjećanja na poruku.

Primjeri učinkovite personalizacije u tisku

Personalizirane ponude
Personaliziranjem ponuda na temelju prethodnih kupnji ili podataka o ponašanju, marketinški stručnjaci mogu povećati relevantnost i privlačnost. Na primjer, kupac koji je nedavno kupio sportski artikl može dobiti kupon za popust na povezane proizvode.

Jedinstveni QR kodovi i PURL-ovi
Korištenje jedinstvenih QR kodova i osobnih URL-ova (PURL-ova) na izravnim poštanskim pošiljkama može dodatno personalizirati iskustvo. Ove tehnologije omogućuju primateljima brz pristup personaliziranim odredišnim stranicama i ponudama, povećavajući interakciju i angažman.

Personalizirane čestitke i poruke
Dodavanje osobnih čestitki i poruka, poput rođendanskih želja ili godišnjica, može učiniti izravnu poštu posebnom. Takvi detalji pokazuju kupcu da tvrtka brine o njima i obraća pažnju na njihove osobne podatke.

Zaključak

Personalizacija u izravnoj pošti, a posebno u tisku, moćna je strategija koju ne treba zanemariti. Iskorištavanjem jedinstvenih prednosti tiska i integriranjem personaliziranih podataka, marketinški stručnjaci mogu stvoriti dublje veze sa svojom publikom, povećati angažman i u konačnici postići bolje rezultate. U svijetu u kojem je digitalna buka sve veća, personalizirani tisak nudi osvježavajući i učinkovit način isticanja i ostavljanja trajnog dojma.

Jeroen van Druenen je direktor za financije tvrtke Jubels, vrhunskog pružatelja usluga marketinške komunikacije i tiskarske tvrtke sa sjedištem u Amsterdamu u Nizozemskoj. S više od 120 godina iskustva u grafičkoj industriji i komunikacijama, Jubels besprijekorno spaja tradiciju s inovacijama. Osim tiska, Jubels pruža učinkovitu, na zahtjev dostupnu i dobro integriranu višekanalnu (personaliziranu) komunikaciju. Jeroen će govoriti na konferenciji SmartHub u sklopu Personalisation Experience koja se održava od 6. do 8. svibnja na sajmu Messe Berlin u Njemačkoj. Registrirajte se ovdje i iskoristite promotivni kod PEXJ504 prije 8. travnja te platite samo 50 eura za svoju ulaznicu.