Dans le cadre de notre événement virtuel FESPA Innovations & Trends (FIT), nous avons réuni trois imprimeurs du monde entier pour discuter des dernières tendances en matière de décoration de vêtements et de l’avenir du secteur.

 

L’hôte : Graeme Richardson-Locke : responsable des associations et responsable technique, FESPA. Avec 35 ans d’expérience dans l’industrie, Graeme a commencé comme apprenti et a progressé à travers plusieurs postes de directeur avant de rejoindre la FESPA dans son rôle actuel. Il est également membre de l’Académie des technologies de la sérigraphie et de l’impression numérique.

Les experts :

Samir Sadikoglu, propriétaire et directeur général de BirSifir Tekstil AS en Turquie. Après 24 ans passés dans l’entreprise familiale ETF Tekstil, Samir s’est lancé dans la sérigraphie à façon pour les fabricants de vêtements de sport et de mode. Il est également propriétaire de la marque de commerce électronique Grit3.com.

Raitis Purins, responsable du marketing chez Printful, en Lettonie, un spécialiste du traitement à la demande qui propose aux détaillants en ligne des services d’entreposage pour le commerce électronique, d’impression personnalisée, de broderie et de livraison directe de produits.

Mark Gervais, directeur de la sérigraphie chez Ningbo Shenzhou Knitting Company, Shenzhou, Chine. Mark travaille dans la sérigraphie depuis 1977 et gère l’énorme capacité de Ningbo (jusqu’à 850 000 pièces par jour) depuis 2009. Il est également membre de l’Académie des technologies de la sérigraphie et de l’impression numérique.

COVID-19 a accéléré le changement dans de nombreux secteurs. Quelle sera votre principale préoccupation au cours des 12 prochains mois ? Et quelle est la plus grande leçon que vous avez tirée de votre expérience de la pandémie ?

Mark : C’est intéressant. Nous avons fait beaucoup de formations virtuelles, beaucoup de visites virtuelles d’usines. Nous avons trouvé de nouvelles ressources pour partager des informations et travailler avec nos clients, orienter les produits, innover, etc. Nous continuons à travailler en partenariat avec les marques et à leur fournir des services.

Il a été difficile de travailler à domicile, mais nous avons tous trouvé de nouvelles occasions d’être créatifs dans notre façon de travailler et de faire les choses ensemble. Pendant un certain temps, nous avons constaté une baisse des ventes de certaines grandes marques, mais nous avons cherché et obtenu des opportunités de la part d’entreprises locales.

Raitis : Je ne sais pas s’il est approprié d’utiliser le mot « chance » pour décrire le secteur du commerce électronique. À un moment donné, lorsque COVID a frappé, il y a eu une longue descente en montagnes russes et nous ne savions pas quand la chute des ventes s’arrêterait. Mais la situation s’est inversée et les ventes ont commencé à augmenter, parce que les gens se disaient que le commerce électronique était là pour durer et que leurs habitudes avaient changé. Ce qu’ils achetaient auparavant hors ligne, ils ont commencé à l’acheter en ligne.

L’un des principaux défis a été la capacité limitée de nos installations, car nous devons assurer la sécurité de nos employés, en mettant en place des mesures d’éloignement social et d’autres mesures. Nous avons dû faire face au pic que nous connaissons habituellement en novembre et décembre, à savoir une augmentation considérable de la demande. À un moment donné, aux États-Unis, nous avons dû attendre deux mois pour recevoir les T-shirts de notre entreprise.

En tant que responsable du marketing, je devais gérer les attentes des clients quant à la date de réception de leurs commandes. Pendant quelques mois, pour résorber le retard, nous avons dû faire de l' »anti-marketing » en veillant à ce que notre équipe reçoive moins de commandes. Malgré tout, l’année dernière, nous avons ouvert des centres d’exécution supplémentaires au Canada et en Espagne.

Samir : Lorsque la pandémie a commencé, ce fut un choc pour tout le monde – toutes les annulations, les retards, les reports, etc. Cela a commencé en mars et s’est poursuivi jusqu’au début de l’été. Ensuite, lorsque les gens ont recommencé à sortir et que les magasins ont rouvert, les clients ont commencé à acheter des marchandises. Mais à cause de toutes les annulations, il y avait une pénurie de matériel et de produits dans les magasins. C’est alors que la ruée a commencé. C’était intéressant parce qu’en Turquie, une partie de notre production est destinée à la mode rapide pour les industries de la mode rapide, et nous avons donc vu beaucoup de commandes urgentes.

Et c’est ainsi que les choses se sont poursuivies, même si la demande a été moins forte que l’année précédente. Il semble que les achats physiques aient manqué à tout le monde et que les gens cherchent à se rendre dans les magasins, à toucher le matériel et à pouvoir acheter hors ligne. C’est à cela que nous nous préparons : une réponse rapide et des délais d’exécution courts.

Vous pouvez consulter l’ensemble des conversations iciPour plus d’informations sur la première journée de l’événement FESPA Innovations and Trends Printed Clothing, rendez-vous ici.