Le PDG de la FESPA, Neil Felton, discute de l’impact du COVID-19 sur la communauté de la FESPA, de la manière dont elle a fait face, de l’importance de s’adapter et d’embrasser le changement et d’aller de l’avant.

Alors que l’année 2020 touche à sa fin, on peut dire sans se tromper qu’elle n’a pas été comme les autres. Personnellement, en tant que professionnel de l’exposition, je n’aurais jamais imaginé devoir reporter plusieurs événements au cours d’une année, ni les défis liés à la planification de l’avenir avec si peu de certitude. Tous les acteurs du monde de l’événementiel ont été confrontés à des défis sans précédent, et nous sommes un secteur qui s’enorgueillit de faire face à l’imprévu.

Plus important encore, de nombreux imprimeurs spécialisés que la FESPA représente dans le monde entier ont ressenti l’impact brutal de la pandémie sur leurs commandes et la continuité de leurs activités. Il a été encourageant d’entendre tant d’histoires – directement et par l’intermédiaire de nos associations nationales – d’entreprises qui ont réagi avec des stratégies agiles. En se diversifiant dans de nouveaux domaines de produits, par exemple, ou en promouvant de nouveaux services adaptés aux défis auxquels sont confrontés les clients du commerce de détail et de l’hôtellerie.

Mais il est vrai que, pour beaucoup, l’aventure du redressement d’une entreprise ne fait que commencer.
Lorsque les temps sont durs, nous avons tous besoin de savoir que nous pouvons bénéficier d’un soutien et d’une expertise. Nous voulons entrer en contact avec des personnes partageant les mêmes idées, échanger des idées et partager des expériences – bonnes ou mauvaises. Comme toujours, nos associations ont travaillé dur sur le terrain pour guider nos membres jusqu’en 2020. Elles ont offert une aide et des conseils pratiques, orienté les imprimeries vers les aides gouvernementales, dispensé des conseils en matière de ressources humaines et mis en évidence les voies d’accès au financement.

J’ai été stupéfait d’apprendre que les rivalités commerciales passaient au second plan, que les imprimeurs s’entraidaient, partageaient leurs connaissances et leurs ressources, voire fournissaient du personnel pour combler les lacunes en matière de capacité.

Nos communautés locales, nos groupes WhatsApp avec nos amis et nos voisins ont pris beaucoup plus d’importance pour nous cette année. De même, nos relations professionnelles et nos groupes de soutien ont pris de l’importance, partout où nous avons pu nous connecter. Nous voyons nos concurrents et nos clients sous un jour nouveau. Peut-être parce que, pour la première fois, nous avons tous emprunté le même tunnel ?

Les réactions que nous avons eues de la part des imprimeurs et des fournisseurs en réponse au report de nos événements m’ont rappelé que nos expositions FESPA à travers le monde ne sont pas des expositions comme les autres. La FESPA est, avant tout, une organisation de soutien à la communauté et nos événements sont des carrefours où tous ceux qui s’unissent autour de l’impression spécialisée peuvent se rassembler. Non seulement pour voir et acheter des produits, mais aussi pour être dynamisés, apprendre et être inspirés par des experts et des pairs. Malheureusement, jusqu’au second semestre 2021, ces opportunités de rencontres en face-à-face nous sont fermées, mais je pense que nous les apprécierons d’autant plus lorsqu’elles seront rétablies.

Pendant ce temps, à la FESPA, nous avons concentré nos efforts sur l’élargissement des conseils et du contenu éducatif disponibles sur nos plateformes en ligne. Si vous cherchez des informations sur les derniers produits, notre nouvelle salle d’exposition en ligne rassemble les nouvelles et les informations techniques de nos exposants.

Si l’automatisation, le contrôle des processus et la durabilité sont vos priorités, nos nouveaux webinaires FESPA Coffee Break sont une excellente source de conseils d’experts. Ils couvrent les sujets critiques qui, selon nous, seront des éléments importants de la plupart des stratégies de récupération. Surveillez cet espace, car nous continuerons à développer cette série dans les mois à venir, ainsi que d’autres initiatives qui verront le jour en 2021.

Comme nous le faisons depuis plus de 50 ans, la FESPA est là pour vous soutenir avec de l’éducation, des connaissances et des conseils sur les meilleures pratiques, et pour vous permettre de rester en contact. Nous avons aidé cette communauté à traverser cinq décennies d’évolution fulgurante dans le domaine de l’impression, en surmontant les crises économiques et les révolutions technologiques et en vous aidant à construire des entreprises prospères et durables.

Et nous recommencerons après la crise du COVID. La pandémie a été le moteur du changement, de la transformation numérique rapide et de l’innovation précipitée dans tous les secteurs. Avec les bons conseils, le monde de l’impression spécialisée a une occasion en or d’aller de l’avant et d’embrasser ce changement. Saisir le potentiel d’amélioration des processus, d’élimination des déchets, de création de nouveaux produits et de conception de nouvelles méthodes de travail collaboratives qui attirent de nouvelles générations et de nouveaux groupes de clients vers l’imprimerie.

Si nous nous serrons les coudes, je suis persuadé que nous reviendrons plus brillants. Rendez-vous en 2021 !